订阅了Office 家庭和学生版 2019(2 个副本，在winpc上订阅使用过)，现在在mac上安装了，想重新在mac上使用

Question

订阅了Office 家庭和学生版 2019(2 个副本，在winpc上订阅使用过)，现在在mac上安装了，想重新在mac上使用，但是提示如下

是不支持吗？还是有什么其他方法？

Answer 1

您好，

您在“已购买的产品”下，点击哪个副本下载安装的呢？2021年绑定许可的，还是2020年绑定的？

您是否有在原来的设备上先卸载对应的Office 2019？

• 根据文档：将 Office 许可证转让给其他设备或其他人，“将软件传输到新计算机时，必须从以前的计算机中删除该软件，并且不得保留任何副本。”

卸载之后，再建议您登录到"设备“页面，删除原来链接该帐户的设备。

然后建议您重新回到Mac 上，选择对应的副本下载安装测试。

比如：原来的Windows 设备上安装的是2021年绑定许可证的副本，卸载原有设备的Office，取消帐户链接后，在Mac 设备上，登录到“已购买的产品”下，点击2021 年绑定的Office 下载安装。

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