注销我的Microsoft 365帐户

Question

我的HP电脑有附带和安装的Office 2019，我不知道和没有绑定Microsoft帐户。在我的微软帐户上，显示Microsoft 365，它占着位置，我的Office 2019不好用。我不得不对Office 2019使用禁止更新。虽然Word打字容易了，仍然不理想。

我的微软商店不能运行，OneDrive运行困难。我购买过Office 2019小型企业版，它两不兼容，无法安装被迫退货退款。我购买Microsoft 365商业实用版，无法登录我的服务器网站，只好停止。

听说Microsoft是Office的升级版本，有时升级版本不稳定，能注销它吗？我想购买和安装Office小企版，继续安装。

Answer 1

您好，

在我的微软帐户上，显示Microsoft 365，它占着位置

我这边需要更多信息，“它占着位置” 是指什么意思呢？

我的Office 2019不好用。我不得不对Office 2019使用禁止更新

这个Office 2019 是什么版本呢？您可以打开一个Office 2019 的程序，比如Word，然后点击文件 > 选项> 帐户，在产品信息下查看版本名称。

另外建议您登录以下页面截图显示您购买的产品/许可，不同类型的产品，绑定登录的帐户类型不一样。

• 如果有家庭/个人版本的产品，登录个人微软帐户：我的帐户---订阅页面；
• 查如果有企业/商业版本的产品，登录组织帐户：365 门户---订阅 页面。

注销我的Microsoft 365帐户

注销Microsoft 帐户，您是指直接关闭取消帐户，还是在Office 中注销登出帐户？

如果是登出帐户，要看这帐户是否为许可证绑定的帐户，许可帐户不能登出，不然Office 会提示再次激活。

如果是关闭取消帐户，那这个帐户需要明确是个人的微软帐户，还是组织帐户。但不论哪种类型帐户，帐户绑定的云服务及其相关数据都会不删除，比如OneDrive。

关闭微软帐户：https://support.microsoft.com/zh-cn/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%85%B3%E9%97%AD%E4%BD%A0%E7%9A%84-microsoft-%E5%B8%90%E6%88%B7-c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979

关闭组织帐户：

由租户管理员在Microsoft 365 Admin Center 中删除一个或多个用户: https://learn.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/admin/add-users/delete-a-user?view=o365-worldwide

由管理员删除 Microsoft Entra ID 中的租户：https://learn.microsoft.com/zh-cn/entra/identity/users/directory-delete-howto

---

如果答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您对此答案还有其他疑问，请点击“评论”。

注意：如果您想收到该主题的相关电子邮件通知，请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知。

---

Answer 2

您好 yande ding，

阅读了上面的所有评论，非常理解您的困扰。

希望安装Office 2021 小企版，但是需要Microsoft Store微软商店进行安装。

所以我们首先要解决 “Microsoft Store微软商店” 打不开和安全中心我的病毒和威胁防护，打不开。

要解决这个问题，我建议先去Windows 论坛提问，那里有专业的人士，帮助解决Windows相关的问题。

成功进入Microsoft Store微软商店后，可以根据Office 小型企业版 2021 激活密钥下载，激活，Office 2021 小企版。

在安装Office 小企业版之前，建议在控制面版中卸载所有其他版本的Office。

如果又遇到新的问题，可以重新回来，提一个新的问题，我们继续帮您解决。