远程服务器开始菜单点不动

Question

远程服务器操作，文件夹可以，但是点开始菜单点不动，没反应罐,这时候去本机上带你开始菜单是可以的。 重启后 远程过去，开始菜单又可以点，但是不定时就又不行了，有些时候不适合重启，怎么来彻底解决这个问题。 ----驱动也更新了， 系统也更新为最新的了。系统是 windows server 2012 r2.

Answer 1

您好:

1. 点不动的时候, 您可以尝试从任务管理器里重启下explorer 进程是否可以恢复.

同时您可以查看下这个时间点 事件查看器\Windows 日志\应用， 系统对应时间点是否有对应报错. 尤其是1001 这类报错(也可能是信息类型).

如果有, 可以看下这个具体信息是否和什么特别组件有关. 如果看不出来, 且重启explorer 进程有效的话. 我们可能需要抓取下卡住时候的explorer 进程的dump 分析下. 这个分析相对复杂, 论坛资源相对匮乏, 建议直接开启Microsoft 案件分析.

2. 当然如果可以的话, 可以尝试下干净启动. 服务器做这个可能比较困难, 量力而行.

如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

3. 当然您也可以测试下是不是和特定账号有关.

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