帐户或订阅因安全原因被禁用

Question

出现如下警报，账户被禁用：

1.由于可疑活动，已禁用帐户。已确定帐户中的可疑活动。为保护帐户，已禁用帐户。请与 Azure 支持联系以解决此问题。

2.已拒绝付款授权。更新付款方式以继续使用订阅。

查看信用卡账单，发起了一笔0.25美元扣款。由于第一次使用我怕被误扣款，我限制了信用卡额度，扣款失败。（这笔扣款算测试账户预扣款，还是我的设置超额产生的费用扣款）我是按照免费额度要求配置的服务，按道理不应该扣款。

具体是由于保护我的账户被误扣款，禁用了我的账户；还是由于扣款失败，禁用了我的账户？

Answer 1

看起来你的账户被禁用可能是由于两种原因之一：

可疑活动：如果系统检测到你的账户有可疑活动，为了保护你的账户安全，可能会暂时禁用账户。你需要联系 Azure 支持来解决这个问题。

付款授权失败：由于你限制了信用卡额度，导致0.25美元的扣款失败。这笔扣款通常是用于验证信用卡的有效性，而不是实际的服务费用。如果付款失败，系统可能会禁用你的账户，直到你更新付款方式。

建议你首先联系 Azure 支持，解释你的情况，他们可以帮助你确定具体原因并恢复你的账户。如果是由于付款失败，你可以尝试更新你的付款方式并确保信用卡有足够的额度来完成验证扣款。

你可以通过以下几种方式联系 Azure 支持：

1. 在线提交工单：访问 Azure 支持页面 并提交支持请求12。
2. 电话联系：拨打中国地区的支持电话 400-820-6069，工作时间为周一至周五，上午9点到下午6点
3. 微信支持：关注微信公众号“Azure云技术支持”，通过菜单栏、关键词或人工客服获取帮助4。

希望这些信息对你有帮助！如果还有其他问题，请随时告诉我。