发送邮件失败，返回AUP#In-1310错误

Question

p-impin007.msg.pkvw.co.charter.net rejected your message to the following email addresses:

xxx(xxxxx.com) 隐藏邮箱

Your message was rejected by the recipient email server. Please check the recipient's email address and try resending your message, or contact the recipient directly. For more tips to help resolve this issue, seeDSN code 5.1.0 in Exchange Online - Office 365. If the problem continues, contact your email admin.

__**p-impin007.msg.pkvw.co.charter.net gave this error: <xxx.com> sender rejected. Please see https://www.spectrum.net/support/internet/understanding-email-error-codes for more information. AUP#In-1310

为什么发送的邮件会返回这种错误**__

Answer 1

Hi,

如上文错误信息提示，这是邮件被“接收方”的邮件服务器拒绝，具体原因需要对方的邮件管理员查询邮件服务器日志或其它手段来加以确定。

针对这个问题，最常见的原因就是接收方的邮件地址不存在，比如，对方的用户名是 user01，而我们输入的是 user1，而 user1这个邮件地址在对方的邮件用户中并不存在。还有可能就是，对方的邮件服务器拒绝了发送方的整个域名或者 IP段（由于启用了某些三方反垃圾邮件系统，误把发送方的域名或者服务器IP加入）。

总之，从发送方能够查询到的信息比较少，还是建议联系接收方，让他们协助查询。希望以上的信息有用。

Regards,

Alex