SCCM 软件清单无法更新

Question

SCCM 报表查询： 某台计算机上已安装的软件不是最新。

当我去查询某台计算机上已安装的软件时，明明计算机上安装程序中已经卸载了这个软件，但是在SCCM 中去浏览这台计算机已安装的软件时，还是显示有这个软件。通过运行几个类似的报表模版去查询时也显示同样的结果。

开始我怀疑用户并没有卸载软件，实际去查询时，用户电脑安装程序中的确是没有这个软件。但在注册表中去搜索，是能找到相关的软件信息。

另外我也检查了客户端和服务器的网络通信，没问题，重新配置了客户端属性，配置了硬件清单和软件清单属性，查询频率改到了2分钟一次，并单独部署到我要测试的计算机集合。查询结果还是一样。

不知道，我还要从哪方面去排查，还是说这个软件清单就是从计算机的注册表信息中去拉取的？

Answer 1

你好，

首先，你这个问题是一个完全与硬件清单相关的问题，与软件清单无关。

其次，你这个问题是否只出现在这个特定的软件？ 如你所说，硬件清单就是从注册表中去拉取的。

要判断客户端的硬件清单是否有问题，你可以在客户端查看InventoryAgent.log这个日志。

Answer 2

InventoryAgent.log

Answer 3

从日志来看，你的硬件清单过程没有什么问题，所以问题可能还是与你这个软件有关，方便问一下你这个是什么软件吗？其他软件卸载之后是否也有残留在报表里的情况？

硬件清单是从WMI存储库去查询的，一般来讲，WMI存储库中的信息大多是从注册表中获取的。