把生物识别设备删掉了，windows update也找不到，现在设置不了指纹识别，显示找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器，我应该怎么做

Question

因为不知道为什么指纹识别没反应了就把生物识别设备删掉了，windows update也找不到，现在设置不了指纹识别，显示找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器，我应该怎么做

Answer 1

你好 秀南 张，

关于 “找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器” 的问题，请您尝试以下方案。

1. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务，将其停止。
3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）。
4. 重启设备，按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登录设置中设置 PIN，之后录入指纹。

希望上述回复能够帮助到您。

---

如果我的回复有帮助，请不要忘记标记为答案，非常感谢！