如何解决我的windows10电脑频繁自启

Question

近期电脑频繁出现无征兆的自启：检查应用程序日志发现该事件发生时伴随有“已在 Windows Management Instrumentation 命名空间 root\Intel_ME 中注册提供程序 IntelMEProv 以使用 LocalSystem 帐户。此帐户是特权帐户；如果没有正确模拟用户请求，该提供程序可能会导致违反安全策略。”的告警。

具体情况为在我特定打开某一软件后无规律的出现黑屏重启情况，尝试了很多办法甚至重装了系统都没有用，但我使用其他软件或者浏览网页不会出现这样的问题，球球大神帮帮我，实在是不知道怎么办了，电脑是新买的刚装了5天 前3天都没有问题 从第4天开始就这样了

Answer 1

您好，

基于您的描述，出现这种情况的原因可能有多种，可能是硬件问题，也可能是软件冲突。您可以尝试按照以下步骤来进行故障排除并尝试解决此问题。

第 1 步：检查驱动程序更新

访问制造商的网站：

• 转到 PC 或主板制造商的网站。

• 下载适用于您的 Intel 管理引擎接口 （IMEI） 和其他硬件组件的最新驱动程序。

安装驱动程序：

• 按照说明安装这些驱动程序。

• 安装后重新启动计算机。

第 2 步：运行系统文件检查和 DISM

以管理员身份打开命令提示符：

• 按 Windows + X 并选择 命令提示符（管理员）.

运行系统文件检查器 （SFC）：

• 键入以下命令，然后按 Enter：

sfc /scannow

• 这将扫描并修复损坏的系统文件。等待该过程完成。

运行 Deployment Imaging Service and Management Tool （DISM）：

• 在同一命令提示符中，键入：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• 此命令将修复任何系统映像问题。

第 3 步：禁用快速启动

打开 Power Options（电源选项）：

• 转到“控制面板”>“硬件和声音”>“电源选项”。

更改设置：

• 点击 Choose what the power buttons （选择电源按钮的作用）。

• 单击 Change settings that currently unavailable（更改当前不可用的设置）。

• 取消选中 Turn on fast startup and save changes。

第 4 步：检查事件查看器是否有错误

打开 Event Viewer：

• 按 Windows + X 并选择 事件查看器.

导航到 System Logs（系统日志）：

• 转到 Windows 日志>系统。

查找严重错误：

• 确定系统重新启动前后的任何严重错误或警告。

• 记下所有错误代码或消息以供进一步调查。

第 5 步：检查硬件问题：

• 确认电脑内部硬件连接是否牢固，特别是内存条和硬盘。

• 使用硬件检测工具（如MemTest86）检查内存是否有问题。

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