Exchange邮箱用户发送多收件人的邮件会被拆分发送

Question

运维中出现一个现象，同事反馈 用户A 和 B 都出现过 发送一封邮件给多个收件人，其中收件人包含用户C，这封邮件就会自动被拆分成两封邮件，一封单独发送给C，一封发送给其他人。奇怪的是 同一时间A和B 发的其他任何不包含C的邮件 都是正常的。我的管理员反馈 曾经尝试为A和B重装 outlook ，好过一段时间，但之后又会复现问题

Answer 1

您好 @姚黎忠，

欢迎您来到微软中文论坛。

关于你提到的邮件被自动拆分的问题，这确实是一个不寻常的现象。以下是一些可能的原因和解决方法，供你参考：

1. 有时，第三方插件可能会干扰邮件的正常发送。可以尝试禁用所有插件，看看问题是否仍然存在。
2. 虽然你已经检查了Exchange ECP和Outlook的规则，但建议再次确认是否有任何隐藏或不明显的规则在起作用。
3. 某些反垃圾邮件系统可能会根据特定的收件人地址模式对邮件进行处理，导致邮件被拆分。
4. 除了用户级别的规则外，Exchange服务器上也可能存在传输规则，这些规则会影响邮件的路由和发送。
5. 重建Outlook配置文件有时可以解决奇怪的邮件行为。可以尝试为用户A和B创建新的配置文件。
6. 网络延迟或不稳定也可能导致邮件发送异常。可以检查网络连接是否正常。

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