word和excel邮件合并时无法打开数据源

Question

2019版本office，尝试过更改表格格式没用，这是什么原因？

Answer 1

你好，

请问原来创建这些文件的Office版本都是Office 2019吗？

建议可以先创建几个新的文件测试下，新版本下的文件会不会出现这个情况。先排除程序本身是不是有问题。

如果新版本创建的文件可以正常打开数据源，可能这个跟兼容性有关系。

也可以尝试将Excel表格内容另存为文本格式文件，然后在邮件合并时选择这个文本文件作为数据源。

请尝试下上面的排查步骤，希望这些可以对你有所帮助。

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Answer 2

1. 原来创建这些文件的Office版本不是Office 2019
2. 创建Office 2019版本的其他word文件也不能打开.xls和.xlsx格式的数据源
3. “将Excel表格内容另存为文本格式文件，然后在邮件合并时选择这个文本文件作为数据源。”此方法可行，无论是用那个版本的word
4. 这样是不是说明我的word有问题，是不是缺少某个东西才导致“兼容性”出现问题，希望能帮助解答一下。
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