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Viva Engage中智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的数据、隐私和安全性

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Viva Engage中的智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®是你的合作伙伴和教练，他们以支持你的职业目标的方式在Viva Engage上发帖。 Copilot 提供对大型语言模型的访问 (LLM) 技术，这是一种可以要求为你执行基于语言的任务的技术，类似于询问人员的方式。

Copilot 功能

Copilot 从你的社区、市场活动和兴趣中学习，以就你可能想要发布的内容以及你可以从参与中受益的地方提供个性化建议。

下面是 Copilot 如何提供帮助的一些示例：

  • 集思广益，了解帖子中要发布的内容、发布位置以及要包含在帖子中的要点。

  • 提供模板，为帖子起草内容，并进行编辑以提高写作质量和价值。

  • 提供有关帖子的反馈和建议。

如何在 Viva Engage 中使用 Copilot

Copilot 旨在通过建议与 Viva Engage 交互的相关内容以及帮助用户进行合理的沟通来增强对Viva Engage的使用。

  1. 建议发布的内容和位置。 为了吸引最佳受众，Copilot 会帮助你确定要发布的内容和发布位置。 Copilot 识别符合你的兴趣、身份和目标的内容、人员和组。 例如，Copilot 识别包含与你兴趣相关的主题的持续对话。 它还重点介绍由领导者发起的正在进行的活动，或者与你的兴趣和工作场所联系相关的其他活动。

  2. 创建有价值、引人入胜、真实的通信。 Copilot 可帮助你创建可能具有价值、有吸引力且被视为真实的高质量帖子。 这包括决定在帖子中包括哪些要点，帮助帖子本身的撰写，然后根据语气、长度和关键字等因素对其进行编辑。 Copilot 还可以提供有关帖子的反馈。 可以附加图像以增强其帖子，包括行动号召 (CTA) 以提升参与度，并在其帖子中标记相关个人。

Copilot 提供利用Viva Engage实现专业目标所需的信息和协作。

Copilot 性能指标

我们测量了 Copilot 的性能，它由GPT-4使用这些关键指标提供支持。

  • 精度和回顾：这些指标对于评估建议的质量至关重要。 精度限定了 AI 生成的相关建议的数量，而召回率则确定检索了多少相关建议。

  • 用户满意度：为了衡量用户满意度，我们进行了用户调查并收集了反馈，以评估用户对 AI 系统帮助的满意度。

  • 通用性：为了评估系统在不同用例中通用化的结果，我们针对一组不同的数据和任务测试了 Copilot。 这包括评估系统在一系列方案和域上的性能，这些方案和域不属于初始训练数据。

我们进行了红色组合练习，邀请外部专家和测试人员发现系统中的漏洞或偏见。 此过程帮助我们识别潜在问题并提高系统的可靠性。 我们的评估过程仍在进行中，根据用户反馈不断更新和改进。 通过结合使用内部评估、用户反馈和外部测试，我们的目标是确保由GPT-4提供支持的 Copilot 的准确性、公平性和通用性。

Copilot 的限制

Copilot 设计有一个可靠的筛选器系统，该系统可主动阻止冒犯性语言，并防止在敏感上下文中生成建议。 我们对持续改进的承诺促使我们增强此过滤系统。 我们正在更好地检测和删除 Copilot 生成的冒犯性内容，并处理偏见、歧视性或辱骂性输出。 我们鼓励你报告他们在使用 Copilot 时遇到的任何冒犯性建议。

支持 Copilot 的基础模型根据 2021 年之前的数据进行训练。 如果问题需要了解 2021 年后的世界，Copilot 不会提供相关答案。

我们打算避免以下几种高风险用例：

  • 隐私问题：如果 AI 功能未得到充分保护，则可能会向未经授权的方公开用户数据（包括私人热门主题和个人信息）。 我们的首要任务是确保最高级别的隐私和安全。 例如，我们采取预防措施，避免公开你不属于的社区摘要，或显示你没有资格查看的热门市场活动。 我们已在你的 Copilot 旅程（从用户访问到端到端流程）中实施了广泛的措施和检查，以防止此类事件。

  • 偏见：Copilot 等 AI 系统的公平性和公正性取决于它们所训练的数据的质量和偏见。 如果训练数据包含偏见，AI 功能可能会无意中生成反映这些偏见的内容，从而可能导致伤害或冒犯。 我们致力于解决 AI 系统中的偏见，并致力于提供更公平和更具包容性的输出。

通过积极解决这些高风险方案并与用户社区合作，我们致力于通过 Copilot 提供更安全、更负责任、更合乎道德的 AI 体验。 我们不观察或查看你的内容，相反，我们有经过培训以检测偏见和滥用的系统，这些系统不会处理任何可能被视为不适当的请求或内容。

提示和响应的 Copilot 数据使用情况

Viva Engage 中的智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®仅访问Viva Engage中的现有数据。 具体而言，Copilot 访问你属于Viva Engage内的特定社区或组中的数据。 它包括所有相关的用户数据以及与之关联的组、社区或租户的数据。

但是，在多租户组织的上下文中，Copilot 的访问权限仅限于用户所处的特定租户。 它不会扩展为跨多租户组织中的不同租户访问数据。

隐私策略和数据合规性

我们的隐私策略是公开共享的，并在此处提供，作为以下 Microsoft联机服务隐私声明的一部分。 Copilot 遵循当前为Viva Engage制定的数据合规性。

数据驻留、数据主体权限和数据删除

Copilot 遵循Viva Engage目前相同的数据驻留协议。 有关详细信息，请参阅 Viva Engage 中的安全性和合规性概述。

Copilot、Microsoft Graph、Microsoft 365 服务

Copilot 不会以任何方式与 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®、Microsoft Graph 和其他 Microsoft 365 服务进行交互。 Engage Copilot 是包含在 Viva Engage 中的单独实体，仅依赖于当前为Viva Engage而建立的集成。

GDPR 和隐私法规

Copilot 遵循与Viva Engage相同的 GDPR 和隐私法规。 有关详细信息，请参阅在 Viva Engage 中管理 GDPR 数据主体请求和了解隐私在 Microsoft Viva 中的工作原理 |Microsoft Learn。