卸载经典Microsoft Teams

项目
12/23/2024
适用于:

Microsoft Teams

在安装新的 Teams 客户端并将 “仅限新 Teams” 策略设置为 (或达到经典 Teams) 的生命周期结束之后，将在一段时间后尝试删除经典 Teams 客户端应用程序。 Microsoft将尝试此删除，但在某些情况下，由于权限或其他设置，删除可能会失败。本文概述了 IT 管理员手动卸载经典 Teams 客户端的步骤和注意事项。

注意

本文讨论删除经典 Teams 客户端应用程序。根据经典 Teams 客户端的安装方式，用户也可能具有要删除的 Machine-Wide 安装程序，这也会显示为应用程序，但本文档中未介绍删除它的内容。有关详细信息，请参阅 Microsoft Teams MSI 文件的工作原理。

了解部署方案

在继续卸载之前，应尝试确定经典 Teams 在组织中是如何部署的。最常见的配置包括：

用户部署或秘鲁管理员部署：
- 经典 Teams 由用户或管理员按用户单独安装，通常通过 Web、Microsoft 应用商店或管理工具安装。在 “添加或删除程序”中，只会看到经典 Teams 的条目。
- 操作：无需立即执行操作。经典 Teams 将尝试在新 Teams 安装后的某个时间自动卸载。
已安装Microsoft 365 应用版的商业版本：
- 在 “开始>设置应用”>中，经典 Teams 和 Teams Machine-Wide 安装程序都存在。
- 操作：无需立即执行操作。新的 Teams 安装将取代经典 Teams，后者将在以后删除，Microsoft 365 应用版稍后将尝试卸载 Teams Machine-Wide 安装程序。
管理员部署的 Teams Machine-Wide 安装程序，无需Microsoft 365 应用版：
- 经典 Teams 由管理员在计算机范围内部署，无需使用 Microsoft 365 应用版 (通常通过直接) 部署 Teams Machine-Wide 安装程序。
- 操作：部署新 Teams 后，将在一段时间后尝试删除经典 Teams。如果存在Microsoft 365 应用版，则部署新 Teams 后，也会尝试删除 Teams Machine-Wide 安装程序。否则，管理员必须使用其现有部署工具主动卸载 Teams Machine-Wide 安装程序。有关详细信息，请参阅使用 Windows Installer (MSI) 批量安装经典 Teams 。

注意

如果你的组织将 “新建 Teams”作为默认设置 （允许用户切换回），则卸载经典 Teams 会删除切换选项。

卸载经典 Teams

重要

对于自行卸载经典 Teams 并遇到 Teams 会议加载项问题的客户，可在此处执行故障排除步骤： Outlook 和新 Teams 中缺少 Teams 会议加载项。

对于 User-Deployed 或每用户管理员部署

这些用户不会在其系统中看到“Teams Machine-Wide 安装程序”。随着 “仅新 Teams ”策略的推出，经典 Teams 将在安装新 Teams 后一段时间自动卸载。除非用户长时间未登录，否则无需执行进一步操作。在这些情况下，请确保在计算机范围内部署新的 Teams，以防止用户离开而不安装 Teams。

对于Microsoft 365 应用版的商业版本

新的 Teams 安装将自动卸载经典 Teams 应用。 Microsoft 365 应用版将在将来的更新中删除 Teams Machine-Wide 安装程序。应确保新的 Teams 安装不受管理员配置阻止。

对于 Admin-Deployed Teams Machine-Wide 安装程序，无需Microsoft 365 应用版

谨慎

在继续之前，请确保使用 Microsoft 365 应用版本或通过批量升级到新的 Microsoft Teams 客户端选项在计算机范围内部署新的 Teams，否则用户可能没有 Teams 客户端。

管理员应使用其现有部署工具来卸载 Teams Machine-Wide 安装程序。此操作将在每个用户登录时触发经典 Teams 的卸载。

在 Windows 上使用 Intune 进行卸载的示例

若要在 Windows 上使用 Intune 在所有设备上卸载应用程序，可以按照以下步骤操作：

登录到 Microsoft Endpoint Manager 管理中心 https://endpoint.microsoft.com/。
转到“设备” > “Windows > Windows 应用”。
选择“ 添加 ”按钮，然后选择“ Windows 应用” (Win32) 。
在 “添加应用 ”向导中，选择“ 应用包文件 ”，并为要卸载的应用程序上传 .intunewin 文件。
在 “检测规则 ”部分中，选择“ 手动配置检测规则”。
在 “检测规则 ”部分中，选择“ 添加 ”按钮，然后选择“ 文件”。
在“ 文件 ”部分中，输入要卸载的应用程序的卸载程序的路径和文件名。
在 “卸载命令 ”部分中，输入命令以无提示方式运行卸载程序。例如，如果卸载程序为“uninstall.exe”且无提示开关为“/quiet”，则命令将为：
- 64 位：“MsiExec.exe -x {731F6BAA-A986-45A4-8936-7C3AAAAA760B} /quiet”
- 32 位：“MsiExec.exe -x {39AF0813-FA7B-4860-ADBE-93B9B214B914} /quiet”

有关详细信息，请参阅使用适用于 Windows 的 Intune 卸载应用。

VDI 环境的特殊注意事项

对于持久 VDI 配置，请遵循管理员部署的 Teams Machine-Wide 安装程序的步骤，无需Microsoft 365 应用版。
对于 非持久性 VDI 配置，管理员必须根据其设备配置管理卸载过程。

在 macOS 上删除经典 Teams

若要从 macOS 设备中删除经典 Teams 客户端，请在终端中执行以下命令：

# Remove Classic Teams
sudo rm -rf /Applications/Microsoft\ Teams\ classic.app
# Remove Classic Teams cache
rm -rf ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

请确保拥有执行这些命令所需的权限。此过程将完全删除经典 Teams 客户端及其关联的文件。

常见问题解答

如何实现知道用户是否仍拥有经典 Teams？ 使用租户仪表板或设备管理工具扫描经典 Teams 和 Teams Machine-Wide 安装程序。
何时会自动删除经典 Teams？ 如果策略设置为 “仅新建 Teams”，则新 Teams 安装完成后，用户收到新的 Teams 策略设置后，将卸载经典 Teams。如果存在 Teams Machine-Wide 安装程序，Microsoft 365 应用版可以在每个用户登录时卸载它。
新的 Teams 更新需要多少网络带宽？ 初始更新大约为 150 MB，后续更新范围为 120-150 MB。每个设备自动下载并安装一次此更新， (多用户设备不会下载每个用户) 的二进制文件。管理员还可以选择使用批量安装程序执行脱机安装。 MSIX 应用包更新一文提供了更多详细信息。
如何在没有每个用户登录的情况下从多用户设备中删除经典 Teams 的所有副本？ 可以手动删除，但不建议这样做，因为它可能会留下剩余文件。
用户是否会收到卸载尝试的通知？ 否，此过程旨在保持无提示，以最大程度地减少中断。
卸载计时器是否有任何解决方法？ 否，此计时器不可配置。管理员可以使用设备管理软件（例如Intune）直接卸载经典 Teams。

将来的更新

本文稍后将更新，并提供有关以下方面的其他信息：

特定于 VDI 的指南

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