诊断直接路由问题

若要排查直接路由问题,管理员可以在 Microsoft 365 管理中心中运行诊断工具,以验证是否已为 Microsoft Teams 中的直接路由正确配置用户。

  1. 选择下面的“运行测试”,在Microsoft 365 管理中心填充诊断。

  2. 在“运行诊断”窗格中,在“用户名”或“Email”字段中输入要测试的用户的电子邮件,然后选择“运行测试”。

  3. 测试结果将指示是否为直接路由正确配置了用户。 如果用户未正确配置,诊断将提供有关后续步骤的信息,可用于解决租户、用户或策略配置的问题。

有关最常见错误和进一步故障排除的建议操作的详细信息,请参阅 Microsoft 和 SIP 响应代码