将电话号码转移到 Microsoft Teams
本文适用于管理员和 IT 专业人员将当前服务提供商的电话号码移植到 Teams 管理员 中心 (TAC) Microsoft Teams 通话套餐。 完成后，Microsoft将成为公用电话交换网 (PSTN) 服务提供商。
在开始之前，请查看以下文章中引用的先决条件知识：
注意
如果需要在一个端口请求中转移到 Teams 的电话号码超过 999 个，请不要使用端口向导。 导航到 电话号码服务中心门户 ，并使用 电话号码服务 (TNS) - Service Desk 创建/提交新的“转网”。
Microsoft的电话号码服务中心仅在美国个工作日完成端口订单，而不是在公共假日或周末完成。
创建转网订单并将电话号码转移到 Teams
- 在 Teams 管理中心中，启动端口向导：
- 在左侧导航栏中，转到 “语音>电话号码”。
- 选择“ 数字 ”选项卡，然后从表的标题菜单中选择“ 端口”。
开始使用
在 “入门 ”页上，根据请求填充字段。
国家或地区：指定要转网号码的国家或地区。
列出电话号码：手动或通过上传列表添加电话号码。
- 手动添加电话号码：输入 E.164 格式的数字，用逗号或分号分隔。 不支持范围。 允许使用可选的短划线或连字符。
- 若要上传电话号码列表：使用包含一列标记为 PhoneNumber 的 CSV 文件。 每行应包含一个 E.164 格式的电话号码。
管理号码
在继续操作之前， “管理号码 ”页会检查数字格式是否正确、与指定的国家或地区匹配且是否有效。
如果数字验证摘要不成功，请查看详细信息以了解原因。
在“号码验证摘要”窗格中选择“查看详细信息”，或在“验证状态”下选择“电话号码验证失败”，检查电话号码失败的原因。
如果无法理解失败，可以通过 电话号码服务中心门户与 TNS-Service Desk 团队创建案例。
- 对于不了解号码验证结果的方案，请选择“ 案例类型 = 常规查询 ”，并在说明中提供你在 TAC 中看到的数字验证摘要以及你尝试移植的电话号码列表。
数字验证摘要必须指示所有数字都有效，然后才能继续。 如果没有错误，请继续。
添加帐户信息
在 “添加帐户信息 ”页上，完成以下操作，然后选择“ 下一步”。
注意
此页上显示的信息由国家或地区和号码类型决定。 每个国家和地区对端口号所需的信息有不同的规定。 你在此页面上看到的内容可能与此处所述的不同。
订单详细信息：输入端口请求所需的名称。 在移植过程中和订单完成后，可在 Teams 管理员中心查看此处指定的订单名称。
端口详细信息：输入以 E.164 格式 (BTN) 计费电话号码。
如果输入的 BTN 号码不在要移植的号码列表中，则请求将自动归类为 “部分端口 ”，在端口完成后，BTN 将保留在当前服务提供商处。
如果输入的 BTN 号码与要移植的号码列表中的数字匹配，则有两个选项。
- 选项 1：移植 帐户中的所有号码。 如果选择此选项，则当前服务提供商的帐户将在端口完成后关闭。
- 选项 2：在 我的帐户中移植一些号码，并且我包含帐户的 BTN。 如果选择此部分端口选项，还可以输入新的 BTN，以便为当前服务提供商打开的帐户指定。 指定替换 BTN 是可选的。
注意
组织和当前服务提供商的所有信息输入必须与当前服务提供商的记录 完全 匹配。
某些字段是可选的，但某些服务提供商需要可选字段。
组织详细信息：输入组织的名称。
当前服务提供商详细信息：提供当前服务提供商的名称、帐号和安全 PIN。 转网手机号码需要帐户 PIN。
请求者详细信息：使用Microsoft可以联系转网订单状态更新的人员的联系人详细信息填充此信息。
授权用户详细信息：使用当前服务提供商的授权用户的联系人详细信息填充此信息。
你希望如何签署授权书？：选择是想要电子签名还是手动上传授权书。
服务地址：输入与当前服务提供商记录匹配的服务地址。 以后在向用户分配号码时，可以分配紧急地址。
默认数字使用情况：选择数字的预期使用类型。 若要更改它，请选择“ 是，更改用法 ”以转到 “添加编号功能 ”页。 如果选择“ 否”，向导将跳过“ 完成订单 ”页。
添加数字功能
在“添加数字功能”页中，可以更新数字使用情况。 使用情况是电话号码的服务类别。
对于分配给用户的号码，默认号码类型为地理电话号码，并列为 “用户”。
对于分配给语音应用程序（如自动助理和呼叫队列）的号码，号码使用类型应设置为“语音应用”。
对于分配给音频会议的号码，号码使用类型应设置为 “会议”。
免费号码默认为 “语音”应用，但你可以在向导的此部分中更改默认号码用法。
若要更新号码使用情况，检查所需号码，然后选择“更新号码使用情况”。 然后，从右侧栏杆使用下拉列表，然后选择所需的号码使用情况以分配给号码。
完成订单
如果在“添加帐户信息”页中选择了“纸张签名”，则可以下载授权书模板。
- 模板已使用在向导中输入的信息进行预填充。
- 签名后，上传已签名的授权书的副本，然后选择“ 提交 ”，端口请求继续进行。
如果在“添加帐户信息”页中选择了“电子签名”，则在你选择“完成”并发送电子签名请求后，授权用户将收到一封电子邮件来签署授权书。
- 一旦他们以电子方式签名，端口请求就会继续。
接下来会发生什么
当我们收到你的转网订单时，你将收到一封自动确认请求的电子邮件。 所有转网订单状态更改都会生成有关订单的自动电子邮件通知。 如果你的端口请求被运营商拒绝，如果你需要有关转网请求的帮助，或者如果你对端口请求有任何疑问，请联系 TNS 服务台 寻求帮助。
注意
如果已使用 TNS-Service Desk 为端口请求打开案例，请更新现有票证，而不是创建新案例。
若要查看转网订单的状态，请在 TAC 的左侧导航中转到 “语音>端口订单”，然后选择“ 订单历史记录”。 每个转网订单状态都列在 “状态” 列中。 若要了解详细信息，请参阅 转网订单的状态如何？
报告电话号码问题
如果在端口完成后的前 24-48 小时内注意到转网号码存在任何问题，请联系 TNS 服务台。 对于超过 48 小时的任何问题，请遵循正常的Microsoft 支持部门流程。