规划自动助理和呼叫队列授权用户
本文适用于希望将某些自动助理或呼叫队列配置功能委派给组织中的用户的 IT 专业人员和管理员。 本文介绍权益和许可要求。 阅读本文后，有关详细信息，请参阅设置授权用户和管理语音应用程序策略。
优点
通过 授权用户，你可以使组织中的用户（例如，业务所有者、团队主管、呼叫队列的主管）能够直接管理日常操作更改。
例如，授权用户可以为自动助理和呼叫队列配置营业时间、假日问候语和下班后呼叫路由。 对于仅适用于 Teams 高级版 的功能，授权用户还可以配置业务、下班后和假日呼叫路由，并且他们可以在 Teams 客户端的 队列 应用中查看自动助理和呼叫队列的实时和历史指标。
有关功能的完整列表，请参阅 管理语音应用程序策略。
许可要求
所有授权用户必须具有Teams 电话许可证，并且必须“启用语音”。有关分配许可证的详细信息，请参阅设置自动助理和呼叫队列授权用户。
必须先向用户分配许可证，然后才能为用户启用语音。 若要为用户启用语音，可以使用 Teams 管理中心或 PowerShell。
- 在 Teams 管理中心，转到 “用户>管理用户 ”，然后选择要编辑的用户。 在“帐户”选项卡“>分配的电话号码”下，将企业语音转到“开”，然后选择“保存”。
- 对于 PowerShell，请使用 Set-CsPhoneNumberAssignment cmdlet 并将
-EnterpriseVoiceEnabled参数设置为$true。
对于某些配置功能（例如仅在 队列 应用中可用的功能），用户还必须具有Teams 高级版许可证。 有关哪些功能需要Teams 高级版的信息，请参阅管理语音应用程序策略。
设置授权用户的步骤概述
若要创建授权用户，必须完成以下步骤：
- 步骤 1 - 分配许可证并为用户启用语音
- 步骤 2 - 向用户分配电话号码
- 步骤 3 - 创建 Teams 语音应用程序策略
- 步骤 4 - 向用户分配语音应用程序策略
- 步骤 5 - 创建自动助理或呼叫队列并分配许可的资源帐户
- 步骤 6 - 将授权用户分配到相关的自动助理或呼叫队列
- 步骤 7 - 为授权用户设置队列应用， (可选)
有关配置这些步骤的信息，请参阅 设置授权用户。