通过

Salesforce Microsoft Graph 连接器故障排除指南

  • 项目

1. 登录创建连接时出现错误状态错误

Salesforce 错误状态错误消息 在应用程序中选中 PKCE 选项，导致问题。 若要解决此问题，请在 Salesforce 中的应用注册中取消选中此选项。

Salesforce PKCE 复选框

2.OAuth 应用范围名称已更改

所选 OAuth 范围的名称已更改为以下名称：

  • 访问和管理数据 (API) 现在 = 通过 API (api) 管理用户数据

  • (refresh_token 随时代表你执行请求，现在offline_access) = 随时执行请求

3. 权限不足

查看配置的用户配置文件的设置。 必须选中 ，View Setup and Configuration并且必须为 和 Profile启用 Org API。

Salesforce 视图设置和配置权限

在“管理权限”下，确保 View Roles and Role HierarchyView All Profiles、 和View All Users 权限已到位。 在“Standard对象权限”下，确保Read并View All授予以下对象的权限：帐户、案例、联系人、潜在顾客和机会。

3. 无法从字段中搜索项目

如果在 Salesforce 中未看到来自特定字段的任何结果，请确保连接器正在为该字段编制索引，并且未启用 Field-Level 安全性。

如果连接器正在从连接器安装程序的“内容”选项卡的“管理属性”部分为字段编制索引，则可以检查。

可以从“设置>对象管理器>”选择“对象>字段”& 关系>“选择”字段名称>“”查看字段辅助功能“中检查 Salesforce 中的 Field-Level 安全性设置。

若要获取有关错误类型的详细信息，请在选择连接后转到 错误详细信息 页。 选择 错误代码 以查看更详细的错误。 另请参阅 监视连接 以了解详细信息。