HoloLens 2显示故障排除
概述
HoloLens 2显示器是波导和光投影仪的组合。 用户戴着头戴显示设备时，通过波导（面罩内的镜头）进行观察。 轻型投影仪位于眉毛上方的机箱内。 HoloLens 2使用激光照亮显示器。
疑难解答
执行以下步骤，确保显示器中显示的全息影像的最高视觉质量：
提高显示器的亮度。 当显示器处于最亮级别时，全息影像效果最佳。 佩戴 HoloLens 时，亮度按钮位于太阳穴附近的面罩左侧。
使面罩更靠近你的眼睛。 将面罩向下摆动到离眼睛最近的位置。
向下移动视面。 尝试将额头上的眉垫向下移动，这将导致面罩向下移动，靠近你的鼻子。
运行眼部校准。 显示器使用 ipd) 和眼睛凝视 (间隙距离来优化屏幕上的图像。 如果不运行眼部校准，图像质量可能会变差。 若要运行眼部校准，请转到 “设置”“>系统>校准>”“运行眼部校准”。
运行显示颜色校准。 在 Windows Holographic 版本 21H1 及更高版本上，你可以为HoloLens 2显示器选择备用颜色配置文件。 这可能有助于颜色显示更准确，尤其是在较低的显示器亮度级别时。 可以在“设置”应用中的“系统>校准”页上找到显示颜色校准。
注意
由于此设置会将新的颜色配置文件保存到显示固件，因此它是每个设备设置 (，并且不是每个用户帐户) 唯一的。
如何使用显示颜色校准
启动 “设置” 应用并导航到 “系统 > 校准”。
在 “显示颜色校准”下，选择“ 运行显示颜色校准 ”按钮。
显示颜色校准体验将启动，并鼓励你确保视板处于正确的位置。
继续执行说明对话框后，屏幕将自动灰显到 30% 的亮度。
提示
如果在环境中看到变暗的场景时遇到问题，可以使用设备左侧的亮度按钮手动调整HoloLens 2的亮度级别。
选择按钮 1-6 以立即尝试每个颜色配置文件，并找到一个看起来最适合你的眼睛 (这通常意味着帮助场景显示最中性的配置文件，灰度图案和肤色看起来如预期。)
如果对所选配置文件感到满意，请选择“ 保存 & 退出 ”按钮
如果不想进行更改，请选择“ 取消 & 退出 ”按钮，更改将还原
提示
下面是使用显示颜色校准设置时要记住的一些有用提示：
- 你可以随时从“设置”重新运行显示颜色校准
- 如果设备上的任何人以前使用过设置来更改颜色配置文件，则最近更改的日期/时间将反映在“设置”页上
- 重新运行显示颜色校准时，将突出显示以前保存的颜色配置文件，并且配置文件 0 不会 (显示，因为配置文件 0 表示显示器的原始颜色配置文件)
- 如果要还原显示器的原始颜色配置文件，可以从“设置”页 (了解如何重置颜色配置文件)
如何重置颜色配置文件
如果对保存到HoloLens 2的自定义颜色配置文件不满意，可以还原设备的原始颜色配置文件：
- 启动 “设置” 应用并导航到 “系统 > 校准”。
- 在 “显示颜色校准”下，选择“ 重置为默认颜色配置文件 ”按钮。
- 打开对话框时，如果已准备好重启HoloLens 2并应用更改，请选择“重启”。
顶部显示颜色校准已知问题
- 在“设置”页上，指示上次更改颜色配置文件的状态字符串将过期，直到重新加载“设置”页面
- 解决方法：选择另一个“设置”页，然后重新选择“校准”页。
- 如果你的HoloLens 2在运行显示器颜色校准时进入睡眠状态，它将稍后恢复到混合现实主页，并且你的屏幕亮度级别仍将变暗。
- 可能需要尝试按设备左侧的亮度按钮向上/向下按几次，然后才能按预期工作。
- 并非所有市场都完成本地化
常见问题
在显示器的下角偶尔闪烁的图案是什么？
有时，HoloLens 2会在屏幕的左下角和右下角显示不同的模式。 示例如下所示 (动画 GIF) 。 此模式是HoloLens 2设备正常作的一部分，用于校准显示器以获得最佳体验。
为什么我无法拍摄HoloLens 2显示器的准确照片？
HoloLens 2显示器设计为人眼观看。 该设备具有可适应用户眼睛的活动颜色更正系统。 与人眼相比，相机以不同的方式看待环境，下面是一些可能影响相机捕获内容与用户看到内容之间的不一致因素。
- 眼睛位置。 HoloLens 2显示器专为用户的眼睛位置设计。 HoloLens 2采用眼动跟踪技术来适应用户的眼睛位置。 被错误定位几毫米的相机可能会导致图像失真。 使用相机进行精确定位很困难，需要与设备执行颜色校正的确切位置和眼部松动相匹配。
- 眼睛运动。 显示器适应用户眼睛的移动来调整颜色。 显示器上显示的内容可能会有所不同，具体取决于用户是在查看屏幕的中心、边缘还是角落。 单个图像捕获充其量只能显示与眼睛凝视方向匹配的轴的显示效果。
- 双目观察。 HoloLens 2显示器设计为用双眼观看。 大脑适应看到两个图像，并将它们融合在一起。 只有一个显示器的图像会忽略另一个显示器中的信息。
- 相机曝光时间。 相机的曝光时间必须是 1/120 秒的精确倍数。 HoloLens 显示帧速率为 120 Hz。 由于HoloLens 2绘制图像的方式，捕获单个帧也不足以匹配人类的视觉体验。 同时，如果设备完全移动（甚至微移动），系统会重新投影屏幕上的图像以稳定全息影像。 捕获多个帧，同时防止 HoloLens 移动通常需要实验室设置。
- 相机光圈大小。 相机的光圈大小必须至少为 3 毫米才能捕获准确的图像。 与人眼相比，具有小孔径的手机相机集成了来自更小区域的光线。 该设备对较大光圈观察到的图案应用颜色校正。 对于小孔径，均匀性图案更清晰，即使系统应用了颜色校正，仍保持可见。
- 相机入口学生。 相机的入口孔径应至少为 3 毫米，以捕获准确的图像。 否则，相机会捕获一些眼睛看不到的高频模式。 入口学生的位置都需要在相机前面，并定位在眼睛松开距离，以避免向捕获的图像引入像差和其他变化。
- 相机位置。 满足查看HoloLens 2显示器要求的相机更大，并且很难将相机定位到距离HoloLens 2显示器足够近的位置来观察颜色更正的图像。 如果相机位于错误的位置，颜色更正可能会对HoloLens 2显示器的捕获产生负面影响。
- 图像更正。 典型的数码相机和智能手机相机 (TRC) 应用色调再现曲线，以提高对比度和颜色，以提供更快速的结果。 应用于HoloLens 2显示器时，此色调曲线会放大非一致性。
总之，专业工业相机仍然可以从HoloLens 2显示器中捕获具有代表性的图像。 不幸的是，智能手机、消费者和专业相机无法捕获与用户在HoloLens 2上看到的图像相匹配的图像。
眼部校准对显示图像质量有何帮助？
HoloLens 2显示主动颜色根据用户眼睛的位置更正图像。 眼部校准 提供了两个重要的输入： (1) 用户的指间距离 (IPD) ， (2) 每个眼睛的观察方向。 如果不进行眼部校准，系统默认为标称的眼部位置，不移动眼睛。 活动颜色校正与无颜色校正之间的差异取决于用户的生理学本身。 例如，与系统默认值具有相同 IPD 的用户将看到较少的颜色更正改进。 IPD 比系统默认值窄得多或更宽的用户将看到对显示图像的更多更改。
请注意， Windows 全息版本 20H2 中的新功能将自动开始 检测眼部位置。
HoloLens (第一代) 和HoloLens 2之间的显示差异是什么？
客户在体验 HoloLens 1 后Microsoft (1) 提高了视野， (2) 提高了亮度。 技术的发展使Microsoft能够产生将视野面积增加一倍的波导，并生产亮度高达三倍的光投影仪。 硬件为显示图像质量的三个权衡设置基线： (1) 视场， (2) 亮度， (3) 颜色均匀性。 持续的技术进步允许在所有领域进行改进，而不会牺牲另一个领域。 在此期间，现有技术设置了可用于这些权衡的限制。
哪些改进将提高HoloLens 2图像质量？
虽然我们正在进行许多调查以提高图像质量，但预计以下方面将出现在即将发布的更新中：
- 自动眼部位置。 此功能将使眼睛校准过程能够在后台进行。 用户不再需要运行眼部校准即可进行活动颜色校正。 相反，它只是工作。
- 颜色校准改进。 此更新侧重于深色的颜色值， (例如深灰色) 。 现在，变暗的颜色会拾取红色的色调。 当整个显示器变暗时，也会发生此问题，即整个显示器将拾取红色。 此问题是由于这些较深颜色的红色通道中的活动过多造成的。 我们已对这些调光颜色处的激光照明曲线进行了特征化，并正在努力为用户提供校准过程。 结果将在亮度光谱中提高颜色准确度。 它不会更改全亮度下白色背景的外观。 我们继续建议在应用中使用深色模式设计模式。
- 阅读模式。 应用开发人员可以权衡显示视野以实现更高的角度分辨率。 应用开发人员可以重写投影矩阵，以便以显示器的绘图分辨率呈现内容。 此功能会导致视场减少 30%，角分辨率相应增加。 正在将此功能引入 混合现实 工具包。 如果可用，阅读模式将适用于任何HoloLens 2 OS，它不依赖于 OS 更新。
作系统更新会自动传递。 还可以通过预览体验计划测试软件改进的早期版本。
开发人员可以使用哪些指南来应用深色模式设计原则？
避免使用白色背景时，用户将获得最佳体验。 深色模式是应用用于使用黑色或深色背景的设计原则。 系统设置默认为深色模式，可通过转到“设置系统>颜色”>进行调整。
建议开发人员遵循深色模式设计指南：
当全息影像需要白色背景时，请保持全息影像的大小小于显示器的完整视野。 此大小允许用户将全息影像置于屏幕中心。
如何清洁HoloLens 2显示器？
使用超细纤维布轻轻擦拭面罩。 要消毒面罩，请使用70%异丙醇轻轻湿润布，然后擦拭面罩。 阅读HoloLens 2清理常见问题解答中的完整指南。