通过

在 Exchange Online 中恢复用户邮箱中的已删除邮件

  • 项目

管理员可以在用户的邮箱中搜索和恢复已删除的电子邮件。 这包括永久删除 () (人员使用 Outlook 或 Outlook 网页版中的“恢复已删除邮件”功能清除的项目 (以前称为 Outlook Web App) ) ，或自动进程删除的项目，例如分配给用户邮箱的保留策略。 在这种情况下，用户无法恢复已清除的项目。 不过，如果已删除项目的保留期尚未过期，则管理员可以恢复已清除的邮件。

注意

除了使用此过程在) 启用单个项目恢复或诉讼保留的情况下搜索和恢复移动到“可恢复项目\清除”文件夹的已删除邮件 (，还可以使用此过程搜索驻留在邮箱中其他文件夹中的项目，以及从源邮箱中删除项目。

在开始之前，您需要知道什么？

  • 估计完成时间：15-30 分钟。

  • 本文中的过程需要特定权限。 请参阅每个过程，以了解其权限信息。

  • 删除要恢复的项目之前，必须为邮箱启用单个项目恢复。 在 Exchange Online 中，创建新邮箱时，默认启用单个项目恢复。 在 Exchange Server 中，创建邮箱时禁用单个项目恢复。 有关详细信息，请参阅 Enable or disable single item recovery for a mailbox（为邮箱启用或禁用"单个项目恢复"）。

  • 若要搜索和恢复项目，必须具有以下信息：

    • 源邮箱：这是正在搜索的邮箱。

    • 搜索条件：条件包括邮件中) 发件人或收件人或关键字 (字词或短语。

  • 需要邮箱 导入导出 RBAC 角色，然后才能执行此过程或过程。

使用 EAC 恢复已删除的邮件

  1. 在 EAC 中，导航到 “收件人 > 邮箱”。

  2. 选择要恢复已删除邮件的邮箱。

  3. 在 “其他>恢复已删除项目”下，选择链接 “恢复已删除的项目”。

  4. 使用可用的筛选器查找要恢复的邮件，然后选择“ 应用筛选器”。

  5. 选择要恢复的邮件，然后单击“ 恢复已删除邮件”。

使用 PowerShell 管理已删除的项

步骤 1：连接到 Exchange Online PowerShell

有关说明，请参阅连接 PowerShell Exchange Online。

步骤 2：搜索并恢复缺少的项目

本示例返回邮箱 laura@contoso.com 中具有指定日期/时间范围内指定主题的所有可用可恢复已删除邮件。

Get-RecoverableItems -Identity laura@contoso.com -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

有关详细语法和参数信息，请参阅 Get-RecoverableItems。

步骤 3：还原恢复的项

完成要恢复的邮件的筛选器后，可以使用 Restore-RecoverableItems cmdlet 将它们还原到用户的邮箱。

Restore-RecoverableItems -Identity "malik@contoso.com","lillian@contoso.com" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "Fiscal Year Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2

使用 Get-RecoverableItems cmdlet 验证项目是否存在后，此示例还原指定邮箱中的指定已删除项目：

邮箱： malik@contoso.com、 lillian@contoso.com

项目类型：电子邮件

邮件主题：会计年度回顾

位置：可恢复项目\删除

日期范围：2019/3/15 至 3/25/2019

同时处理的邮箱数：2

有关详细语法和参数信息，请参阅 Restore-RecoverableItems。

更多信息

如果项目尚未清除且已删除项目的保留期尚未过期，则用户可以恢复已删除项目。 如果用户需要从“可恢复的项目”文件夹中恢复已删除的项目，请指向以下文章：