在 Exchange Server 中将 UM 连接到受支持的 VoIP 网关
适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
设置统一消息 (UM) 时，必须配置网络上 (SBC 的 Ip 语音 (VoIP) 网关、IP PBX、支持 SIP 的 PBX 或会话边界控制器， (SBC) ，才能与运行 Microsoft Exchange 统一消息呼叫路由器服务的客户端访问服务器以及 Exchange 组织中运行 Microsoft Exchange 统一消息服务的邮箱服务器进行通信。 还必须将客户端访问和邮箱服务器配置为与 VoIP 网关、IP PBX、启用 SIP 的 PBX 或 SBC 通信。
注意
在将客户端访问服务器和邮箱服务器连接到数据网络上的 VoIP 网关、IP PBX、启用了 SIP 的 PBX 或 SBC 之后，您必须创建所需的 UM 组件，同时为用户启用统一消息，使其能使用语音邮件系统。
步骤
以下是将 VoIP 网关、IP PBX、启用了 SIP 的 PBX 或 SBC 连接到客户端访问服务器和邮箱服务器的基本步骤：
步骤 1：在组织中安装客户端访问和邮箱服务器。
步骤 2：创建并配置电话分机、SIP URI 或 E.164 UM 拨号计划。
步骤 3：创建和配置 UM IP 网关。 必须为每个将接受传入呼叫和发送传出呼叫的 VoIP 网关、IP PBX、启用 SIP 的 PBX 或 SBC 创建并配置 UM IP 网关。
步骤 4：根据需要创建新的 UM 搜寻组。 如果创建 UM IP 网关但未指定 UM 拨号计划，则会自动创建 UM 搜寻组。
有关每一步的信息，请参见以下部分。
步骤 1：安装客户端访问和邮箱服务器
在组织中部署 Exchange 服务器时，可以在同一台计算机上安装客户端访问和邮箱服务器，或者在与邮箱服务器不同的计算机上安装客户端访问服务器。 若要安装客户端访问服务器，请从安装媒体运行 Setup.exe。 在与邮箱服务器不同的计算机上安装客户端访问服务器或在相同计算机上安装客户端访问服务器时，使用相同的命令。 有关详细信息，请参阅使用安装向导安装 Exchange 2016 邮箱角色。 如果要向现有 Exchange 服务器添加特性和功能，可以使用 程序和功能 或Setup.exe。
步骤 2：创建和配置 UM 拨号计划
安装所需的服务器后，必须先创建 UM 拨号计划。 UM 拨号计划包含配置设置，使你能够通过链接到单个或多个 UM IP 网关来连接到电话网络。 UM IP 网关和 UM 搜寻组直接链接到 UM 拨号计划，也是必需的。 有关详细信息，请参阅 创建 UM 拨号计划。
UM 拨号计划建立从用户的电话分机号码到已启用 UM 的邮箱的链接。 创建 UM 拨号计划时，可以配置分机号码中的位数、统一资源标识符 (URI) 类型以及拨号计划的 VoIP 安全设置。
有三种类型的拨号计划：电话分机、会话初始协议 (SIP) URI 和 E.164。 创建和配置 UM 拨号计划时，必须确定从 IP PBX、启用 SIP 的 PBX 或 PBX 发送的信息类型，以及呼叫是否以电话分机或 E.164 格式发送到客户端访问或邮箱服务器。 如果要部署 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server，则必须创建并配置 SIP URI 拨号计划。
步骤 3：创建和配置 UM IP 网关
创建 UM 拨号计划后，必须创建一个 UM IP 网关来表示网络上的每个 VoIP 网关、IP PBX 或 SBC。 创建 UM IP 网关时，可以将它配置为使用 IP 地址或完全限定的域名 (FQDN) 。 如果使用 FQDN，必须确保已正确配置 IP 网关的 DNS 主机记录，以便将主机名正确解析为 IP 地址。
安装 VoIP 网关、IP PBX 或 SBC 后，必须创建一个 UM IP 网关来表示物理硬件设备。 创建 UM IP 网关后，使用 UM IP 网关的客户端访问服务器将向 VoIP 网关、IP PBX 或 SBC 发送 SIP OPTIONS 请求，以确保其响应能力。 如果 VoIP 网关、IP PBX、支持 SIP 的 PBX 或 SBC 未响应，则客户端访问服务器将记录 ID 为 1088 的事件，指出请求失败。 若要解决此问题，请确保 VoIP 网关、IP PBX 或 SBC 可用且联机，并且统一消息配置正确。
客户端访问和邮箱服务器将仅与作为受信任的 SIP 对等方列出的 VoIP 网关、IP PBX 或 SBC 通信。 在某些情况下，如果将两个 VoIP 网关、IP PBX 或 SBC 配置为使用相同的 IP 地址，将记录一个 ID 为 1175 的事件。 如果为网络上的 VoIP 网关配置了完全限定的域名 (FQDN) ，则可能会发生此事件。 统一消息通过检索邮箱服务器上统一消息 Web 服务虚拟目录的内部 URL，然后使用此 URL 生成受信任 SIP 对等项的 FQDN 列表来防止未经授权的请求。 两个 FQDN 解析为同一个 IP 地址后，将记录该事件。
如果 UM IP 网关配置为使用 FQDN，并且 UM IP 网关的 DNS 记录在服务启动后发生更改，则必须重启 Microsoft Exchange 统一消息服务。 如果不重启服务，邮箱服务器将无法找到 UM IP 网关。 这是因为邮箱服务器维护内存中所有 UM IP 网关的缓存，并且仅当服务重启或 VoIP 网关、IP PBX 或 SBC 的配置发生更改时才执行 DNS 解析。
Exchange 统一消息支持各种 VoIP 网关供应商和其他 IP PBX、支持 SIP 的 PBX 和 SBC 供应商。 每个受支持的 VoIP 网关都设计为连接到各种第三方 PBX 系统。
有关 VoIP 网关的详细信息，请参阅下列主题：
有关详细信息，请参阅连接到电话网络的语音邮件系统。
步骤 4：根据需要创建新的 UM 搜寻组 ()
"智能寻线"一词用于描述由用户共享的一组专用交换机 (PBX) 或者 IP PBX 分机号码。 使用智能寻线可以有效地将呼叫转接进或转接出特定的业务单位。 创建并定义智能寻线，可以使接到传入呼叫时，呼叫者听到忙音的几率最小。
UM 搜寻组镜像 PBX 和 IP PBX 上使用的搜寻组。 配置 PBX 或 IP PBX 时，必须创建并配置一个或多个 UM 搜寻组。 UM 搜寻组充当 UM IP 网关与 UM 拨号计划之间的链接。
根据创建 UM IP 网关的方式，可能需要创建一个或多个新的 UM 搜寻组。 如果在创建 UM IP 网关时未将 UM IP 网关与拨号计划链接，则默认情况下会创建一个 UM 搜寻组。 如果在创建 UM IP 网关时将 UM IP 网关链接到 UM 拨号计划，则所有传入呼叫将通过 UM IP 网关发送，客户端访问和邮箱服务器将接受这些呼叫。 如果在创建 UM IP 网关时未将 UM IP 网关链接到 UM 拨号计划，则需要创建一个 UM 搜寻组，其中包含正确的试点标识符，以便将传入呼叫从 UM IP 网关转发到拨号计划。
如果有多个 Outlook 语音访问和自动助理号码，并且已将 UM IP 网关链接到拨号计划，则需要删除默认创建的 UM 搜寻组并创建多个 UM 寻网组。 有关如何创建 UM 搜寻组的详细信息，请参阅 创建 UM 搜寻组。