Sunucuda yazıcı sorunları

Question

Merhaba,

Windows Server 2019 makinemize uzak masaüstü (RDP) ile kullanıcılar bağlanıyor ve yazıcıları yönlendirme (redirect) özelliğini kullanıyorlar.

Ancak, kullanıcılar uzak masaüstü bağlantısı kurarken hangi yazıcıyı seçerlerse seçsinler, kendi lokal bilgisayarlarında varsayılan olarak hangi yazıcı seçiliyse yazdırma işlemi o yazıcıya yapılıyor.

Bu durumla ilgili olduğunu düşündüğüm günlüklerde birkaç hata kaydettim fakat araştırmalarım sonucu herhangi bir çözüm bulamadım. Bu konuda destek olabilir misiniz?

Faulting application name: splwow64.exe, version: 10.0.17763.4644, time stamp: 0xa3adac7a

Faulting module name: KMUU838F.DLL, version: 8.3.8.15, time stamp: 0x62f9ff29

Exception code: 0xc0000005

Fault offset: 0x0000000000116143

Faulting process id: 0xeed4

Faulting application start time: 0x01db5ddeea12d59f

Faulting application path: C:\Windows\splwow64.exe

Faulting module path: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\KMUU838F.DLL

Report Id: a815832c-b3b8-497f-a0d1-49349de4c6de

Faulting package full name:

Faulting package-relative application ID:

Unable to start a DCOM Server: {995C996E-D918-4A8C-A302-45719A6F4EA7} as Unavailable/Unavailable. The error:

"0"

Happened while starting this command:

C:\Windows\System32\rundll32.exe C:\Windows\System32\shell32.dll,SHCreateLocalServerRunDll {995C996E-D918-4a8c-A302-45719A6F4EA7} -Embedding

Unable to start a DCOM Server: {995C996E-D918-4A8C-A302-45719A6F4EA7} as Unavailable/Unavailable. The error:

"0"

Happened while starting this command:

C:\Windows\System32\rundll32.exe C:\Windows\System32\shell32.dll,SHCreateLocalServerRunDll {995C996E-D918-4a8c-A302-45719A6F4EA7} -Embedding

Answer 1

Resimdeki servis sürekli olarak duruyor.