แชร์ผ่าน

การแก้ไขปัญหาการฝึกอบรมทั่วไปใน Microsoft Learn

  • บทความ

เราปรับปรุงประสบการณ์การฝึกอบรม Microsoft Learn อย่างต่อเนื่อง แต่ถ้าคุณมีปัญหา ให้ลองหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อยกเลิกการบล็อกอย่างรวดเร็ว

ปัญหาหรือข้อความข้อผิดพลาดทั่วไป การแก้ปัญหาด่วนที่แนะนำ
"บัญชี MSA ต้องการขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติม" บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Learn อาจต้องการการตรวจสอบหากคุณไม่ได้ใช้บัญชีนั้นชั่วระยะเวลาหนึ่ง หรือหากบัญชีของคุณต้องการตรวจสอบอีเมลหรือโทรศัพท์ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านทาง https://support.microsoft.com เพื่อใช้ใน Microsoft Learn
"คุณใช้ Sandbox ของคุณหมดแล้วสําหรับวันนี้" คุณสามารถเปิดใช้งานสภาพแวดล้อม Sandbox ได้สูงสุดสี่รายการต่อวัน เมื่อคุณใช้ Sandbox ของคุณหมดแล้วสําหรับวันนี้ คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งาน Sandbox เพิ่มเติมได้
"เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" หรือ "อืม เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" ข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้งาน Sandbox เลือก ปุ่ม ลองเปิดใช้งาน Sandbox ใหม่ หรือลงชื่อออกแล้วลงชื่อกลับเข้าสู่ผู้ใช้ของคุณก่อนที่จะลองอีกครั้ง
"การแลกคำเชิญล้มเหลว" นำทางกลับไปที่หน้าหน่วยแล้วยอมรับคำเชิญอีกครั้ง
ไม่สามารถเริ่มต้นเชลล์ระบบคลาวด์ คุณต้องเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ของคุณ ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปิดใช้งาน

Edge - ไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย> คุกกี้> ห้ามบล็อกคุกกี้
Internet Explorer - ไปที่ตัวเลือก อินเทอร์เน็ต > ความเป็นส่วนตัว > ขั้นสูง > ยอมรับคุกกี้บุคคลที่สาม
Firefox - ไปที่ เครื่องมือ>ตัวเลือก>ความเป็นส่วนตัว>ยอมรับคุกกี้ของบุคคลที่สาม
Chrome - ไปที่ การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย>การตั้งค่าเนื้อหา>คุกกี้และปิด "บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม"
"คุณลงชื่อเข้าใช้ Cloud Shell แล้วด้วยบัญชีที่แตกต่างจากบัญชี Microsoft Learn ของคุณ" เลือกออกจากระบบด้านล่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
"Cloud Shell เกินโควต้าผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่" Cloud Shells ที่เรามีให้บริการนั้นกำลังถูกใช้งานอยู่ ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือกลับมาอีก 20 นาทีในภายหลัง
"บัญชีหรือการเชื่อมต่อของคุณถูกตั้งค่าสถานะสําหรับกิจกรรมผิดปกติ ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ระงับการเข้าถึงของคุณไปยัง [สภาพแวดล้อมของแล็บ] หากคุณคิดว่าเราได้ทําข้อผิดพลาด คุณสามารถส่งการอุทธรณ์เพื่อการเข้าถึงได้อีกครั้ง" ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อระบบการฉ้อโกงอัตโนมัติของเราตรวจพบการใช้งานแพลตฟอร์มในทางที่ผิด เช่น โค้ดที่ถูกแบน การดําเนินการที่ไม่คาดคิดภายนอกกิจกรรมในแล็บ หรือการใช้ทรัพยากรสูง เมื่อถูกแบน การเปิดใช้งาน Sandbox ของ Microsoft Learn ทั้งหมดจะถูกบล็อก ใช้ปุ่ม อุทธรณ์ เพื่อส่งคําขอตรวจสอบ ทีมฉ้อโกงของเราจะยืนยันกิจกรรมของแล็บและยกเลิกการบล็อก Sandbox ภายใน 24-36 ชั่วโมง หากการอุทธรณ์ประสบความสําเร็จ
"การอนุมัติล้มเหลว" "ไม่ได้รับอนุญาตให้ดําเนินการ" หรือ "ไม่พบกลุ่มทรัพยากร" ลองขั้นตอนต่อไปนี้อีกครั้งโดยลงชื่อเข้าใช้ผ่านหน้าต่างเบราว์เซอร์ส่วนตัวใหม่ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
"การสร้างที่เก็บข้อมูลล้มเหลว" หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
"คุณไม่สามารถจัดสรรทรัพยากร Azure ได้" เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้ใช้ที่มีที่อยู่ .microsoft.com จะถูกป้องกันไม่ให้เปิด Sandbox คุณจะไม่เห็นปัญหานี้หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ
Azure Cloud Shell เปิดโดยไม่แสดงพร้อมท์ นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วใน Microsoft Edge และ Safari สำหรับตอนนี้ โปรดใช้ Chrome เพื่อให้ได้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด
กลุ่มทรัพยากรนี้อยู่ในสถานะไม่เตรียมใช้งานและไม่สามารถทำการดำเนินงานนี้ได้ หรือกลุ่มทรัพยากรถูกลบ มีการจำกัดเวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับ Sandbox ของเครื่องเสมือน เมื่อ Sandbox หมดอายุ คุณสามารถเปิดใช้งาน Sandbox ใหม่และเริ่มมอดูลได้
ความคืบหน้าไม่บันทึก ความคืบหน้าอาจใช้เวลาสองถึงสามวินาทีเพื่อรีจิสเตอร์ลงในระบบของเรา ดังนั้นอาจดูเหมือนว่าไม่มีการรีจิสเตอร์ในทันที โปรดลองรีเฟรชหน้าหลังจากสองถึงสามวินาที
การผ่านมอดูลหรือเส้นทางการเรียนรู้ไม่มีตัวบอกสถานะหรือถ้วยรางวัลให้คุณ ปัญหานี้เกิดขึ้นในเบื้องต้นเมื่อใช้ Internet Explorer ดูโปรไฟล์ ลองอีกครั้งด้วยเบราว์เซอร์อื่น
"ไม่พบไฟล์หรือไดเรกทอรีที่คุณค้นหา" ยืนยันว่าตําแหน่งของคุณในโครงสร้างโฟลเดอร์ภายในโมดูลคือตําแหน่งที่ถูกต้องสําหรับคําสั่งของคุณ
Sandbox สำหรับโมดูลนี้ถูกปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อซ่อมบำรุง เรากำลังดำเนินการปรับปรุงโมดูล เมื่อข้อความนี้ถูกปิดใช้งาน คุณสามารถใช้ Sandbox ในโมดูลนี้อีกครั้ง
คุณไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณได้ เปิดเบราว์เซอร์ของคุณในการเรียกดูแบบ InPrivate/ส่วนตัว แล้วลองลงทะเบียนอีกครั้ง
1. เปิดคอนโซลในเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งโดยปกติจะสามารถเปิดได้โดยกด F12
2. ในหน้าต่าง คอนโซล ให้ลองลงทะเบียนอีกครั้ง
3. หากยังคงล้มเหลว ให้ถ่ายภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดใดๆ ที่แสดงในหน้าต่างคอนโซล
เชื่อมโยงบัญชีส่วนบุคคลหรือบัญชีที่ทํางาน
 ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
1 ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ที่มีอยู่ของคุณ
2. นําทางไปยังหน้าโปรไฟล์
3. เลือกแท็บการตั้งค่า
4. ภายใต้การจัดการบัญชี + เลือก "เพิ่มบัญชี"
5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณกําลังเชื่อมโยงให้เสร็จสมบูรณ์

ถ้าคุณได้รับข้อความที่ระบุว่า "คุณกําลังจะผสานสองโปรไฟล์นี้" นั่นหมายความว่าบัญชีที่คุณกําลังเชื่อมโยงได้ลงทะเบียนโปรไฟล์แล้ว ถ้าคุณดําเนินการต่อบนโฟลว์ คุณสามารถผสานข้อมูลผู้ใช้ของทั้งสองโปรไฟล์เข้าด้วยกัน ดู ฉันสามารถรวมสองโปรไฟล์ของฉันเข้าเป็นหนึ่งรายการ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมได้หรือไม่ โปรดจำไว้ว่าแต่ละโปรไฟล์สามารถมีบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลได้บัญชีเดียวและบัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษาได้สูงสุดห้าบัญชีที่เชื่อมโยง
คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Sandbox โดยใช้บัญชี "onmicrosoft.com" ของคุณได้ นี่เป็นปัญหาที่ทราบดี ในปัจจุบัน บัญชี onmicrosoft.com ไม่สามารถใช้เพื่อเปิดใช้งาน Sandbox ของ Learn ได้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บัญชีอื่น เช่น บัญชี Outlook.com หรือสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ฟรีที่ Outlook.com

หากคุณได้สร้างโปรไฟล์โดยใช้บัญชี onmicrosoft.com คุณสามารถลิงก์บัญชี Microsoft บัญชีที่สองในโปรไฟล์ของคุณ นําทางไปยังโปรไฟล์ของคุณ เลือก "การตั้งค่า" ที่ด้านซ้ายของเมนูการนําทาง เลื่อนไปที่ "การจัดการบัญชี" เพื่อค้นหาส่วนหัว "บัญชีที่เชื่อมโยง" เลือก "+ เพิ่มบัญชี" แล้วทําตามพร้อมท์เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่น
คุณกําลังมีปัญหากับการทดสอบทักษะ Cloud ส่งอีเมลนามแฝงการสนับสนุนที่มีบนหน้าการทดสอบของคุณ ใส่ URL ของการทดสอบของคุณและชื่อผู้ใช้โปรไฟล์ Microsoft Learn ของคุณ หมายเหตุ: หากการทดสอบของคุณมีผู้ชนะและรางวัล โปรดดูกฎอย่างเป็นทางการของการทดสอบของคุณ
"ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ MSI โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า MSI ได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้อง" นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วบน CloudShell เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดไปที่ Azure CloudShell จากหน้าโมดูลและเรียกใช้ 'az login' จากนั้นทําตามขั้นตอนในโมดูล

รายงานคําติชมสําหรับการฝึกอบรม

มีลิงก์เพื่อรายงานคําติชมสําหรับการฝึกอบรมที่ด้านล่างของแต่ละหน่วยในโมดูล Learn การดําเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถส่งการสื่อสารเกี่ยวกับเนื้อหาหรือประสบการณ์การเรียนรู้ให้กับทีมของเราได้

สำคัญ

การรายงานคำติชมคือการสื่อสารทางเดียว เราจะรีวิวและแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ได้รับ อย่างไรก็ตามเราจะไม่ตอบกลับในขณะนี้