กําหนดชนิดของรายงาน
โดยทั่วไปการออกแบบรายงานสามารถจัดประเภทตามชนิดรายงานได้ บ่อยครั้งที่การแมปโดยตรงระหว่างผู้ชมรายงานและประเภทรายงานเกิดขึ้น ความต้องการของผู้ชมสามารถตอบสนองได้โดยหนึ่งหรืออาจรวมถึงการผสมผสานของรายงานสี่ประเภท:
แดชบอร์ด
วิเคราะห์
การปฏิบัติงาน
ศึกษา
โดยทั่วไป ผู้บริหารทํางานกับแดชบอร์ด นักวิเคราะห์ทํางานกับรายงานการวิเคราะห์ และผู้ปฏิบัติงานด้านข้อมูลทํางานกับรายงานการดําเนินงาน
รายงานแต่ละชนิดมีแนวทางที่แตกต่างกันสําหรับข้อกําหนดของส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) และประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX) ข้อกําหนดเหล่านี้จะอธิบายไว้ในรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลังในมอดูลนี้
แดชบอร์ด
เป้าหมายหลักของแดชบอร์ดคือการตีความเรื่องราวให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ การโต้ตอบกับผู้ใช้จะถูกจํากัดด้วยข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมรวบรวมไว้อย่างมากต่อผู้ชม วิชวลของรายงานมุ่งเน้น การอธิบายในตัวเอง และมีการติดป้ายชื่ออย่างชัดเจน แดชบอร์ดสื่อความหมายเบื้องหลังข้อมูลโดยตรงเพื่อลดการตีความหรือความสับสน
ตัวอย่างที่ดีของแดชบอร์ดคือ แดชบอร์ดผู้บริหาร ซึ่ง มักจะแสดงเมตริกระดับสูงที่แสดงบนหน้าเดียว แดชบอร์ดช่วยตอบคําถาม เช่น "เราทําอย่างไร"หรือ "เรายังทําอยู่รึเปล่า"
ที่ Contoso Skateboard Store แดชบอร์ดคือรายงานที่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูค่าการวิเคราะห์ เป้าหมาย สถานะ และแนวโน้มต่าง ๆ ได้
รายงานการวิเคราะห์
รายงานการวิเคราะห์เป็นรายงานชนิดที่พบบ่อยที่สุดซึ่งสามารถให้บริการในกรณีการใช้งานของผู้บริโภครายงานต่าง ๆ ในขณะที่มีพื้นที่ที่มีโครงสร้างสําหรับการวิเคราะห์
เป้าหมายหลักของรายงานการวิเคราะห์คือการช่วยให้ผู้ใช้รายงานค้นพบคําตอบของคําถามต่าง ๆ โดยการโต้ตอบกับรายงานและวิชวล รายงานการวิเคราะห์มักจะมีตัวแบ่งส่วนข้อมูลจํานวนมากเพื่อกรองข้อมูลรายงาน และมักจะประกอบด้วยวิชวลที่ซับซ้อนที่แสดงรายละเอียดเชิงลึกของข้อมูล
หน้ารายงานมักจะออกแบบมาอย่างชัดแจ้งสําหรับการโต้ตอบโดยมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะ UX เส้นทางหลายเส้นทางมักจะมีให้สําหรับผู้ใช้รายงานเพื่อติดตาม ซึ่งช่วยให้พวกเขาสํารวจหัวข้อที่น่าสนใจ แบ่งปันสิ่งที่พบหรือกลับไปยังตําแหน่งที่เริ่มต้น ผู้ใช้รายงานสามารถลบเลเยอร์และเพิ่มบริบทและรายละเอียดโดยการรวมคุณลักษณะเชิงโต้ตอบเข้าด้วยกัน คุณลักษณะแบบโต้ตอบทั่วไปรวมถึงการดูรายละเอียดแนวลึก การดูรายละเอียดแนวลึก และคําแนะนําเครื่องมือ
ตัวอย่างที่ดีของรายงานการวิเคราะห์คือตัวอย่างที่ขยายเกินกว่าคําถามประเภท "เราทําอย่างไร"เพื่อตอบคําถาม "ทําไมถึงเกิดขึ้น?" หรือ "อาจเกิดขึ้นต่อไป" ประเภทคําถาม
ตัวอย่างของรายงานการวิเคราะห์ที่ Contoso Skateboard Store จะเป็นรายงานการวิเคราะห์ยอดขายที่อนุญาตให้เจาะลึกรายได้จากยอดขายจากปี ลงในไตรมาส เดือน และวัน
รายงานการปฏิบัติงาน
รายงานการปฏิบัติงานได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้รายงานสามารถตรวจสอบข้อมูลปัจจุบันหรือแบบเรียลไทม์ ตัดสินใจ และดําเนินการตัดสินใจเหล่านั้นได้ รายงานการปฏิบัติงานสามารถรวมถึงปุ่มที่ช่วยให้ผู้ใช้รายงานสามารถนําทางภายในรายงานและนอกเหนือจากรายงานเพื่อดําเนินการในระบบภายนอกได้ บ่อยครั้งที่รายงานการดําเนินงานทําหน้าที่เป็นฮับสําหรับการดําเนินการที่ผู้บริโภครายงานใช้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมประจําวันและปริมาณงาน
รายงานประเภทนี้ควรลดจํานวนคุณลักษณะการวิเคราะห์เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมุ่งเน้นไปที่การดําเนินการที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการ ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่คล่องตัวเป็นจุดมุ่งหมายหลักสําหรับประเภทรายงานนี้เนื่องจากการคลิกมากเกินไปหรือโฟลว์ที่ผิดพลาดอาจทําให้เกิดความไม่พอใจสูง
ตัวอย่างที่ดีของรายงานการดําเนินงานคือตัวอย่างที่ช่วยให้สามารถตรวจสอบสายการผลิตได้ เมื่อมีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น เช่น ความผิดปกติของอุปกรณ์ ปุ่มอาจช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถเริ่มการร้องขอการบํารุงรักษาได้
ตัวอย่างของรายงานการดําเนินงานที่ Contoso Skateboard Store จะเป็นรายงานสินค้าคงคลังที่แจ้งให้ผู้บริโภครายงานเกี่ยวกับระดับสต็อกปัจจุบัน และเน้นที่ระดับสต็อกต่ําหรือรายการค้างส่ง นอกจากนี้ยังมีปุ่ม ส่งคําสั่งซื้อ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างใบสั่งซื้อได้
รายงานการศึกษา
รายงานการศึกษาถือว่าผู้ใช้รายงานไม่คุ้นเคยกับข้อมูลหรือบริบท ดังนั้นรายงานต้องให้รายละเอียดคําบรรยายที่ชัดเจนและคําแนะนําเพื่อช่วยทําความเข้าใจ รายงานประเภทนี้มักจะใช้ในการข่าวและโดยรัฐบาลในการเผยแพร่ข้อมูลให้กับผู้ชมจํานวนมากที่มีระดับความเข้าใจที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างที่ดีของรายงานการศึกษาคือตัวอย่างที่อธิบายถึงการเผยแพร่ความคืบหน้าการฉีดวัคซีน COVID-19 และสามารถกรองตามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่บ้านของผู้บริโภครายงาน
