ตรวจสอบความรู้ของคุณ

เสร็จสมบูรณ์เมื่อ

ตอบคำถามต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง

1.

เมื่อลูกค้าเริ่มการสนทนากับเอเจนต์ ลูกค้าจะถูกขอให้ระบุลักษณะการสอบถามโดยอัตโนมัติ พวกเขาสามารถเลือกตัวเลือก การสนับสนุน การเรียกเก็บเงิน หรือคำถาม คุณได้ถูกขอให้กำหนดค่าเอเจนต์เพื่อเลื่อนระดับการสนทนาไปยังตัวแทนสนทนาสดโดยอัตโนมัติ เมื่อมีบุคคลระบุว่าลักษณะของการสอบถามเป็นการเรียกเก็บเงิน โหนดการสนทนาใดที่คุณสามารถใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในคำขอนี้

เรียกการดำเนินการ

สิ้นสุดการสนทนา

แสดงข้อความ

ไปที่หัวข้ออื่น

2.

คุณกำลังใช้โหนดการสนทนาเรียกการดำเนินการ เพื่อเริ่มต้นโฟลว์ของ Power Automate คุณเรียกค่าที่ได้กลับมาไปยัง Microsoft Copilot Studio จากโฟลว์ Power Automate ว่าอะไร

อินพุท

เอนทิตี

เอาท์พุท

หัวข้อ

คุณต้องตอบคำถามทั้งหมดก่อนที่จะตรวจสอบงานของคุณ