ปรับปรุงเอเจนต์ Microsoft Copilot Studio
หลายครั้งที่คุณอาจต้องใช้ประโยชน์หรือรวมเทคโนโลยีอื่นๆ เข้ามาเพื่อให้เอเจนต์ของคุณมอบประสบการณ์ที่คุณต้องการ โมดูลนี้จะเป็นการศึกษาวิธีการบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงเอเจนต์ Microsoft Copilot Studio ของคุณ เช่น การใช้ประโยชน์จากโฟลว์ของ Power Automate เพื่อเพิ่มการดำเนินการ และการโอนการสนทนาจากเอเจนต์ไปยังช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
ในโมดูลนี้ คุณจะ:
- เริ่มต้นโฟลว์ของ Power Automate ได้โดยตรงจากหัวข้อในเอเจนต์ของคุณ
- กำหนดค่าเอเจนต์ให้ส่งผ่านการสนทนาไปยังแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service
- แยกเนื้อหาจากหน้าการสนับสนุนและกำหนดค่าเนื้อหานั้นให้กับหัวข้อของเอเจนต์ที่คุณสามารถใช้ในการสนทนา
สิ่งที่จำเป็นต้องมี
เข้าถึง Microsoft Copilot Studio