การบริการลูกค้าของ Microsoft Dynamics 365 ให้โอกาสแก่องค์กรใด ๆ เพื่อความสําเร็จของลูกค้า การใช้เครื่องมือเช่นการสร้างกรณีอัตโนมัติและการจัดการคิวช่วยเพิ่มเวลาของคุณเพื่อทุ่มเทให้กับมันที่คุณสามารถมีผลกระทบโดยตรงกับลูกค้าของคุณ เข้าร่วมทีมผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกของเราเนื่องจากพวกเขานําคุณทีละขั้นตอนจากการสร้างกรณีเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้นแล้ว คุณสามารถเรียนรู้จากการวิเคราะห์ข้อมูลรายละเอียดที่สําคัญเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันได้เร็วขึ้นหรือหลีกเลี่ยงปัญหาใหม่ทั้งหมด
โปรไฟล์ผู้ชม
ที่ปรึกษาด้านการทํางานสําหรับ Dynamics 365 Customer Engagement มีหน้าที่รับผิดชอบในการดําเนินการค้นหา จับความต้องการ การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องและผู้มีส่วนได้เสีย ข้อกําหนดการแปล และการกําหนดค่าโซลูชันและแอปพลิเคชัน ที่ปรึกษาด้านการทํางานใช้โซลูชันที่ใช้ความสามารถนอกกรอบ ความสามารถในการขยายรหัส แอปพลิเคชัน และบริการรวม