บทบาทและสิทธิ์ของฮับบริการ
ภาพรวม
คู่มือนี้อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ บทบาท และสิทธิ์ในฮับบริการ นอกจากนี้ยังสรุปสิทธิ์ที่มีอยู่ภายในแพลตฟอร์ม
คน
บัญชีผู้ใช้สามารถมีหลายบทบาทและแต่ละสิทธิ์ที่ได้รับมอบหมาย การเข้าถึงคุณลักษณะดิจิทัลของฮับบริการขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่กําหนดให้กับผู้ใช้ รายการสิทธิ์ที่ครอบคลุมสามารถดูได้ในตารางต่อไปนี้
บทบาท
ต่อไปนี้เป็นบทบาทในฮับบริการ ซึ่งแต่ละบทบาทมีชุดของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
- บริการ Admin: บทบาทลูกค้าที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางานสําหรับพื้นที่ทํางานแรกที่สร้างขึ้นเมื่อลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับการสนับสนุนเบื้องต้น พวกเขายังสามารถเข้าถึง แดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ได้เต็มรูปแบบ
- ผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางาน: บทบาทลูกค้าที่มีสิทธิ์อย่างเต็มที่ภายในพื้นที่ทํางานเดียว
- ผู้ดูแลระบบส่วนกลางของฮับบริการ: บทบาทของลูกค้าที่มีความสามารถในการดูแลและการเข้าถึงระดับคุณลักษณะในระดับลูกค้า
- ผู้จัดการบัญชีความสําเร็จของลูกค้า (CSAM): บทบาทของ Microsoft ที่มีความสามารถในการดูแลระบบในระดับลูกค้าและสําหรับแต่ละพื้นที่ทํางานของลูกค้า
- ตัวจัดการเหตุการณ์ (IM): บทบาทของ Microsoft ที่สามารถเข้าถึงพื้นที่ทํางานของลูกค้าแต่ละรายและชุดย่อยของสิทธิ์อนุญาต
สิทธิ์ส่วนบุคคล
สิทธิ์ระดับลูกค้า
| สิทธิ์ | ความสามารถ |
|---|---|
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้า | เข้าถึงศูนย์ Admin และความสามารถการดูแลระบบหลายรายการ รายละเอียดเพิ่มเติมของความสามารถในการดูแลระบบเฉพาะจะแสดงอยู่ในตารางผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าด้านล่าง |
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าของ Microsoft | การเข้าถึงศูนย์ Admin และความสามารถการดูแลระบบแบบเต็มรูปแบบ |
| ดูพื้นที่เปิด | ความสามารถในการดูเปิดรายงานพื้นที่ทํางาน |
| จัดการพื้นที่ทํางานที่เปิดอยู่ | ความสามารถในการจัดการพื้นที่เปิด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู จัดการการเข้าถึง |
| ดูแดชบอร์ดการมองเห็นการร้องขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ | Read-Only การเข้าถึงแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ |
| จัดการแดชบอร์ดการมองเห็นการร้องขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ | การเข้าถึงแบบเต็มไปยังแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ |
| ดูการมีส่วนร่วม | ดูการเข้าถึงมุมมองการมีส่วนร่วม |
สิทธิ์ระดับพื้นที่ทํางาน
| สิทธิ์ | ความสามารถ |
|---|---|
| ติดต่อฝ่ายสนับสนุน | เปิดหรือดูสถานะของคําขอการสนับสนุน |
| ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมด | ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทํางานนี้1 |
| ผู้จัดการการเรียนรู้ | การเข้าถึงการจัดการการเรียนรู้ |
| เรียน รู้ | การเรียนรู้การเข้าถึงเนื้อหา |
| กิจกรรมของลูกค้า | เข้าถึงเพื่อดูหน้ากิจกรรมของลูกค้า |
| โปรแกรม | การเข้าถึงคุณลักษณะโปรแกรม |
| เชิญผู้ใช้ | เชิญผู้ใช้เพิ่มเติมมาที่พื้นที่ทํางานนี้ |
| จัดการผู้ใช้ | จัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ในระดับพื้นที่ทํางาน |
| สุขภาพ | การเข้าถึงคุณลักษณะการประเมินตามความต้องการ2 |
| ไฟล์ที่แชร์ | การเข้าถึงไฟล์ที่แชร์สําหรับพื้นที่ทํางานนี้ |
| การสํารวจชีพจรของลูกค้า | ฟีเจอร์ที่เลิกใช้แล้ว |
| รายละเอียดสัญญา | ฟีเจอร์ที่เลิกใช้แล้ว |
1แม้จะมีสิทธิ์ "ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมด" แต่คุณอาจไม่สามารถดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมดถ้าไม่ได้รับความยินยอมสําหรับแอสเซทระบบคลาวด์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์
2หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าบทบาท Azure เกี่ยวข้องกับการประเมินตามความต้องการอย่างไร ดูบทบาท Azure สําหรับ Log Analytics ที่เกี่ยวข้องกับฮับบริการอย่างไร
สิทธิ์ตามบทบาท
ตำนาน:
X - สิทธิ์ได้รับการสืบทอดโดยการเป็นสมาชิกของบทบาทนี้
G - สามารถให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้เป็นรายบุคคลได้
ระดับลูกค้า
| สิทธิ์ | Admin บริการ | ผู้ดูแลพื้นที่ทํางาน | ผู้ดูแลส่วนกลางของฮับบริการ | CSAM | Im | ผู้ใช้ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้า | X | |||||
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าของ Microsoft | X | |||||
| ดูพื้นที่เปิด | X | X | X1 | G1 | ||
| จัดการพื้นที่ทํางานที่เปิดอยู่ | X | X | X | กรัม | ||
| ดูแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอ SUpport ระบบคลาวด์ | X | X | X | |||
| จัดการแดชบอร์ดการมองเห็นการร้องขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ | X | X | ||||
| ดูการมีส่วนร่วม | X | X | กรัม |
1ผู้ใช้ Microsoft ไม่สามารถส่งออกข้อมูลจากฮับบริการได้
ระดับพื้นที่ทํางาน
| สิทธิ์ | Admin บริการ | ผู้ดูแลพื้นที่ทํางาน | ผู้ดูแลส่วนกลางของฮับบริการ | CSAM | Im | ผู้ใช้ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ติดต่อฝ่ายสนับสนุน | กรัม | |||||
| ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมด | X2 | X | X1 | X | G1 | |
| ผู้จัดการการเรียนรู้ | X2 | X | X | กรัม | ||
| เรียน รู้ | X2 | X | X | X | กรัม | |
| กิจกรรมของลูกค้า | X2 | X | X1 | G1 | ||
| โปรแกรม | X2 | X | X | X | กรัม | |
| เชิญผู้ใช้ | X2 | X | X | X | กรัม | |
| จัดการผู้ใช้ | X2 | X | X | |||
| สุขภาพ | X2 | X | X | X | กรัม | |
| ไฟล์ที่แชร์ | X2 | X | X | X | กรัม |
1ผู้ใช้ Microsoft ไม่สามารถส่งออกข้อมูลจากฮับบริการได้
2ผู้ดูแลระบบบริการจะได้รับการกําหนดค่าโดยอัตโนมัติเป็นผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางานบนพื้นที่ทํางานแรกที่สร้างขึ้นเมื่อลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับการสนับสนุน
ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้า
ตารางต่อไปนี้แสดงรายละเอียดความสามารถของผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าภายในศูนย์ Admin
| Admin กึ่งกลางหน้า | กแท็บ | ชุดสิทธิ์ |
|---|---|---|
| ลูกค้า | ทั้งหมด | แก้ไขชื่อลูกค้า |
| ลูกค้า | ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง | จัดการผู้ดูแลระบบส่วนกลาง |
| ลูกค้า | การตั้งค่าลูกค้า | เปิด/ปิดใช้งานการแสดงชื่อส่วนบุคคลในรายงานการเรียนรู้ |
| ลูกค้า | การตั้งค่าลูกค้า | เปิด/ปิดใช้งานความสามารถคําติชมในผลิตภัณฑ์ |
| ลูกค้า | การจัดการลูกค้า | จัดการการเข้าถึงคุณลักษณะระดับลูกค้า เช่น มุมมอง Open Canvas และ Engagement |
| ลูกค้า | จดหมาย ข่าว | จัดการการสมัครรับจดหมายข่าวและสมาชิก |
| Workspace | Workspace | ดู แก้ไข และลบพื้นที่ทํางาน |
| Workspace | Workspace | เปิด/ปิดใช้งานข้อยกเว้น MSA |