บทบาทและสิทธิ์ฮับบริการ
ภาพรวม
คู่มือนี้อธิบายถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ บทบาท และสิทธิ์ในฮับบริการ นอกจากนี้ยังสรุปสิทธิ์ที่มีอยู่ภายในแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้
บัญชีผู้ใช้สามารถมีหลายบทบาทและแต่ละสิทธิ์ที่กําหนดให้กับบัญชีผู้ใช้ การเข้าถึงคุณลักษณะดิจิทัลของฮับบริการขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่กําหนดให้กับผู้ใช้ รายชื่อที่ครอบคลุมของสิทธิ์สามารถพบได้ในตารางต่อไปนี้
บทบาท
ต่อไปนี้คือบทบาทในฮับบริการ ซึ่งแต่ละบทบาทมีชุดของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ดูแลระบบบริการ: บทบาทลูกค้าที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางานสําหรับพื้นที่ทํางานแรกที่สร้างขึ้นเมื่อลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับการสนับสนุนในเบื้องต้น พวกเขายังสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดคําขอการมองเห็นของคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ได้เต็มรูปแบบ
- ผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางาน: บทบาทลูกค้าที่มีสิทธิ์แบบเต็มภายในพื้นที่ทํางานเดียว
- ผู้ดูแลระบบส่วนกลางของฮับบริการ: บทบาทลูกค้าที่มีความสามารถในการดูแลระบบและการเข้าถึงระดับคุณลักษณะในระดับลูกค้า
- ผู้จัดการบัญชีความสําเร็จของลูกค้า (CSAM): บทบาท Microsoft กับความสามารถในการดูแลระบบในระดับลูกค้าและสําหรับพื้นที่ทํางานของลูกค้าแต่ละราย
- ตัวจัดการเหตุการณ์ (IM): บทบาทของ Microsoft ที่มีการเข้าถึงพื้นที่ทํางานของลูกค้าแต่ละรายและชุดย่อยของสิทธิ์
สิทธิ์ส่วนบุคคล
สิทธิ์ระดับลูกค้า
| สิทธิ์ | ความสามารถ |
|---|---|
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้า | เข้าถึงศูนย์การจัดการและความสามารถการดูแลระบบหลายรายการ รายละเอียดเพิ่มเติมของความสามารถการจัดการเฉพาะจะแสดงอยู่ในตารางผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าด้านล่าง |
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าของ Microsoft | การเข้าถึงศูนย์การจัดการและความสามารถการดูแลระบบแบบเต็มรูปแบบ |
| ดูพื้นที่เปิด | ความสามารถในการดูเปิดรายงานพื้นที่ทํางาน |
| จัดการพื้นที่เปิด | ความสามารถในการจัดการพื้นที่เปิด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู จัดการการเข้าถึง |
| ดูแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ | การเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวไปยังแดชบอร์ดคําขอการมองเห็นของคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ |
| จัดการแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุน Cloud | เข้าถึงแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอมองเห็นของฝ่ายสนับสนุนระบบคลาวด์แบบสมบูรณ์ |
| ดูการมีส่วนร่วม | ดูการเข้าถึงมุมมองการมีส่วนร่วม |
สิทธิ์ระดับพื้นที่ทํางาน
| สิทธิ์ | ความสามารถ |
|---|---|
| ติดต่อฝ่ายสนับสนุน | เปิดหรือดูสถานะของคําขอการสนับสนุน |
| ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมด | ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทํางานนี้ 1 |
| ผู้จัดการการเรียนรู้ | การเข้าถึงการจัดการการเรียนรู้ |
| การเรียนรู้ | เรียนรู้การเข้าถึงเนื้อหา |
| กิจกรรมของลูกค้า | เข้าถึงเพื่อดูหน้ากิจกรรมของลูกค้า |
| โปรแกรม | การเข้าถึงคุณลักษณะโปรแกรม |
| เชิญผู้ใช้ | เชิญผู้ใช้เพิ่มเติมไปยังพื้นที่ทํางานนี้ |
| จัดการผู้ใช้ | จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ในระดับพื้นที่ทํางาน |
| สุขภาพ | การเข้าถึงคุณลักษณะการประเมินตามความต้องการ 2 |
| ไฟล์ที่แชร์ | เข้าถึงไฟล์ที่แชร์สําหรับพื้นที่ทํางานนี้ |
| Customer Pulse Survey | คุณลักษณะที่เลิกใช้แล้ว |
| รายละเอียดสัญญา | คุณลักษณะที่เลิกใช้แล้ว |
1แม้ว่ามีสิทธิ์ "ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมด" คุณอาจไม่สามารถดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมดถ้าไม่ได้รับความยินยอมสําหรับแอสเซทระบบคลาวด์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู แดชบอร์ดคําขอการมองเห็นของคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์
2เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าบทบาท Azure เกี่ยวข้องกับการประเมินตามความต้องการอย่างไร ดู ที่วิธีที่บทบาท Azure สําหรับ Log Analytics เกี่ยวข้องกับฮับบริการ
สิทธิ์ตามบทบาท
ตำนาน:
X - สิทธิ์ได้รับการสืบทอดโดยการเป็นสมาชิกของบทบาทนี้
G - การให้สิทธิ์สามารถมอบให้กับผู้ใช้เป็นรายบุคคลได้
ระดับลูกค้า
| สิทธิ์ | ผู้ดูแลระบบบริการ | ผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางาน | ผู้ดูแลระบบส่วนกลางฮับบริการ | CSAM | IM | User |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้า | X | |||||
| ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าของ Microsoft | X | |||||
| ดูพื้นที่เปิด | X | X | X1 | G1 | ||
| จัดการพื้นที่เปิด | X | X | X | G | ||
| ดูแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุนระบบคลาวด์ | X | X | X | |||
| จัดการแดชบอร์ดการมองเห็นคําขอการสนับสนุน Cloud | X | X | ||||
| ดูการมีส่วนร่วม | X | X | G |
1ผู้ใช้ Microsoft ไม่สามารถส่งออกข้อมูลจากฮับบริการได้
ระดับพื้นที่ทํางาน
| สิทธิ์ | ผู้ดูแลระบบบริการ | ผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางาน | ผู้ดูแลระบบส่วนกลางฮับบริการ | CSAM | IM | User |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ติดต่อฝ่ายสนับสนุน | G | |||||
| ดูกรณีการสนับสนุนทั้งหมด | X2 | X | X1 | X | G1 | |
| ผู้จัดการการเรียนรู้ | X2 | X | X | G | ||
| การเรียนรู้ | X2 | X | X | X | G | |
| กิจกรรมของลูกค้า | X2 | X | X1 | G1 | ||
| โปรแกรม | X2 | X | X | X | G | |
| เชิญผู้ใช้ | X2 | X | X | X | G | |
| จัดการผู้ใช้ | X2 | X | X | |||
| สุขภาพ | X2 | X | X | X | G | |
| ไฟล์ที่แชร์ | X2 | X | X | X | G |
1ผู้ใช้ Microsoft ไม่สามารถส่งออกข้อมูลจากฮับบริการได้
2ผู้ดูแลระบบบริการจะได้รับการกําหนดค่าโดยอัตโนมัติเป็นผู้ดูแลระบบพื้นที่ทํางานบนพื้นที่ทํางานแรกที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับการสนับสนุน
ผู้ดูแลระบบระดับลูกค้า
ตารางต่อไปนี้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับความสามารถของผู้ดูแลระบบระดับลูกค้าภายในศูนย์การจัดการ
| หน้าศูนย์การจัดการ | Tab | ชุดสิทธิ์ |
|---|---|---|
| ลูกค้า | All | แก้ไขชื่อลูกค้า |
| ลูกค้า | ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง | จัดการผู้ดูแลระบบส่วนกลาง |
| ลูกค้า | การตั้งค่าลูกค้า | เปิด/ปิดใช้งานที่แสดงชื่อส่วนบุคคลในรายงานการเรียนรู้ |
| ลูกค้า | การตั้งค่าลูกค้า | เปิด/ปิดใช้งานความสามารถในการตอบสนองในผลิตภัณฑ์ |
| ลูกค้า | การจัดการลูกค้า | จัดการการเข้าถึงคุณลักษณะระดับลูกค้า เช่น มุมมอง Open Canvas และ Engagement |
| ลูกค้า | จดหมายข่าว | จัดการการสมัครรับจดหมายข่าวและสมาชิก |
| Workspace | Workspace | ดู แก้ไข และลบพื้นที่ทํางาน |
| Workspace | Workspace | ข้อยกเว้นการเปิดใช้งาน/ปิดใช้งาน MSA |