ภาพรวม Center of Excellence (CoE)

การจัดตั้ง Center of Excellence (CoE) ของ Microsoft Power Platform หมายถึง การลงทุนและการรักษาการเติบโตทางอินทรีย์ ในขณะที่ยังคงมีการกำกับดูแลและการควบคุม CoE ได้รับการออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและการปรับปรุงและในฐานะที่เป็นหน่วยงานกลางสามารถทำลายไซโลทางภูมิศาสตร์และองค์กรได้ CoE สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรในการปรับเป้าหมายทางธุรกิจให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจมากกว่าการวัดผลของแต่ละแผนก

หลักการสำคัญบางประการที่ต้องชี้แจง ได้แก่ เหตุใดคุณจึงตั้ง CoE ขึ้น สิ่งที่คุณมุ่งหวังจะบรรลุ และผลลัพธ์ทางธุรกิจหลักที่คุณหวังว่าจะบรรลุ จากนั้นคุณสามารถเริ่มต้น เรียนรู้ และพัฒนาไปพร้อมๆ กัน สำหรับหลายๆ คน CoE ถือเป็น ขั้นตอน แรกในการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่มากขึ้นทั่วทั้งองค์กร CoE สามารถส่งเสริมให้หน่วยธุรกิจนำกระบวนการทางธุรกิจไปเป็นดิจิทัลและเป็นระบบอัตโนมัติได้ ในขณะเดียวกันก็รักษาระดับการกำกับดูแลและการกำกับดูแลจากส่วนกลางที่จำเป็นไว้

ชุดเริ่มต้น CoE คือชุดของส่วนประกอบและเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเริ่มพัฒนากลยุทธ์ในการนำไปใช้และการสนับสนุน Power Platform Power Platform ชุดเริ่มต้น CoE เป็นการใช้งานอ้างอิง และเป็นแม่แบบที่อาจไม่ตรงกับความต้องการของทุกองค์กร ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณขยายโซลูชันให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรของคุณตามที่ CoE ของคุณกำหนดไว้

คุณสามารถดาวน์โหลดทรัพยากรที่อัปเดตล่าสุดจากที่เก็บ coe-starter-kit GitHub ได้

ชุดอุปกรณ์นี้ไม่ได้ครอบคลุม CoE ทั้งหมด เนื่องจากการจัดการ CoE ต้องมีมากกว่าแค่เครื่องมือเท่านั้น นอกจากนี้ CoE ยังต้องมีบุคลากร การสื่อสาร และข้อกำหนดและกระบวนการที่กำหนดไว้ด้วย เครื่องมือเป็นเพียงเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมาย แต่ CoE เองจะต้องได้รับการออกแบบอย่างรอบคอบโดยแต่ละองค์กรตามความต้องการและความชอบของพวกเขา

ชุดอุปกรณ์นี้ประกอบด้วยระบบอัตโนมัติและเครื่องมือเพื่อช่วยให้ทีมงานสร้างการตรวจสอบและการทำงานอัตโนมัติที่จำเป็นเพื่อรองรับ CoE รากฐานของชุดคือแบบจำลองข้อมูล Microsoft Dataverse และเวิร์กโฟลว์เพื่อรวบรวมข้อมูลทรัพยากรไปยังสภาพแวดล้อมในผู้เช่า ชุดประกอบด้วยแอปหลายตัวและการวิเคราะห์ Power BI เพื่อดูและโต้ตอบกับข้อมูลที่คุณรวบรวม ชุดนี้ยังมีเท็มเพลตหลายแบบ และรูปแบบและวิธีปฏิบัติที่แนะนำสำหรับการนำความพยายามของ CoE

ข้อสงวนสิทธิ์

แม้ว่าคุณสมบัติพื้นฐานและส่วนประกอบที่ใช้ในการสร้างชุด (เช่น Dataverse, API ของผู้ดูแลระบบ และตัวเชื่อมต่อ) จะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ตัวชุดเองจะแสดงถึงการใช้งานตัวอย่างของคุณสมบัติเหล่านี้ ลูกค้าและชุมชนของเราสามารถปรับแต่งคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อนำความสามารถด้านการดูแลระบบและการกำกับดูแลไปใช้ในองค์กรของตนได้

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ:

• การใช้งานชุด: รายงานปัญหาของคุณได้ที่ aka.ms/coe-starter-kit-issues Microsoft การสนับสนุนจะไม่ช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับชุดนี้ แต่จะช่วยเกี่ยวกับปัญหาพื้นฐานและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องและฟีเจอร์ต่างๆ
• คุณสมบัติหลักใน Microsoft Power Platform: ใช้ช่องทางมาตรฐานของคุณในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

จุดประสงค์ของบทความนี้

บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจและความรับผิดชอบของศูนย์ความเป็นเลิศ นอกจากนี้ยังจะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดเบื้องต้น คำแนะนำการตั้งค่า และส่วนประกอบแต่ละส่วนของชุดเริ่มต้น CoE อีกด้วย

ชุดเริ่มต้น CoE และคำแนะนำเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่บุคคลหรือแผนกที่รับผิดชอบในการตั้งค่า CoE ในองค์กรของตน Power Platform

วิธีเริ่มต้นใช้งานชุดเริ่มต้น CoE

หลังจากที่คุณ ติดตั้งโซลูชันชุดเริ่มต้นของ CoE ทำความคุ้นเคยกับทรัพยากรในผู้เช่าของคุณ

หมายเหตุ

ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยชุดเริ่มต้น CoE สำรวจคำแนะนำที่เหลือที่นี่เพื่อดูว่ามีอะไรบ้างและวิธีการใช้ประโยชน์จากชุดให้ได้มากที่สุด

1. เปิดแดชบอร์ด Power BI และทำความคุ้นเคยกับทรัพยากรและผู้สร้างที่มีอยู่แล้วในสภาพแวดล้อมของคุณ

   

2. ระบุแอปที่ถูกทอดทิ้งและกำหนดให้กับเจ้าของใหม่โดยใช้แอปที่ฝังในแดชบอร์ด Power BI

3. เริ่มวางแผนกลยุทธ์การกำกับดูแลของคุณ:

   • ระบุข้อกำหนดในการสร้างแอปหรือเครื่องมือที่สอดคล้อง
   • คุณต้องการข้อมูลอะไรบ้างสำหรับแต่ละแอปหรือผู้ผลิต?
   • จะเกิดอะไรขึ้นกับแอปและผู้ผลิตที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด?
   • คุณสามารถสนับสนุนชุมชนผู้สร้างของคุณในการสร้างแอปที่เป็นไปตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดได้อย่างไร
   • คุณดำเนินการอะไรตามข้อมูลที่รวบรวมมา?

4. ยอมรับชุมชนผู้สร้างของคุณและพัฒนากลยุทธ์การเลี้ยงดูและการยอมรับ ลองนึกถึงวิธีการเตรียมความพร้อมให้กับผู้สร้างรายใหม่ จัดกิจกรรมภายใน เช่น การประชุมเชิงปฏิบัติการการฝึกอบรมและ Hackathons รวบรวมเทมเพลตและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ผู้สร้างของคุณใช้งาน

   

ใช้ชุดเริ่มต้น CoE ร่วมกับชุดอัตโนมัติ

Automation Kit คือชุดเครื่องมือที่เร่งการใช้และสนับสนุน Power Automate สำหรับเดสก์ท็อป สำหรับโครงการระบบอัตโนมัติ ชุดเครื่องมือนี้มีเครื่องมือที่ช่วยคุณจัดการโครงการระบบอัตโนมัติและตรวจสอบโครงการ เพื่อประมาณการเงินที่ประหยัดและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ชุดเครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งกับทีม Automation Center of Excellence (CoE) ซึ่งเป็นทีมผู้เชี่ยวชาญที่สนับสนุนระบบอัตโนมัติภายในองค์กรของคุณ พวกเขามีความรู้ดีเกี่ยวกับ Power Automate สำหรับเดสก์ท็อป การตั้งค่าและบำรุงรักษา Automation Kit และรักษาข้อมูลการกำหนดค่า เช่น แผนก ประเภทกระบวนการ เป้าหมาย และอื่นๆ

Automation Kit สามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือควบคู่ไปกับชุดเริ่มต้นของ CoE

เครื่องมือการดูแลระบบพร้อมให้คุณใช้งาน

A Power Platform CoE มีหน้าที่เป็นเจ้าของ Power Platform การบริหาร การดูแล และการสนับสนุนการดำเนินงาน หากต้องการเป็นเจ้าของ ให้ใช้ฟังก์ชันการดูแลระบบใน Power Platform

เครื่องมือการจัดการและการกำกับดูแลแบ่งออกเป็นสามประเภทใหญ่ๆ :

ศูนย์การจัดการ	ส่วนขยายแพลตฟอร์ม	เทมเพลตและการปรับแต่ง
คุณลักษณะของ ศูนย์การดูแลระบบ ช่วยให้คุณทำงานต่างๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ และได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากทีมวิศวกรรม: - การจัดการสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยสิ่งแวดล้อม - การจัดการนโยบายการป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP) - การรวมข้อมูลและการจัดการเกตเวย์ - การวิเคราะห์ผู้ดูแลระบบ: ดูความจุและกิจกรรมบน Microsoft Dataverse, Power Apps และ Power Automate - การร้องขอตั๋วสนับสนุน	ตัวเชื่อมต่อสี่ตัวให้การเข้าถึง API เดียวกับที่ผลิตภัณฑ์และศูนย์การจัดการใช้ ไลบรารีเหล่านี้เปิดเผยผ่านไลบรารีตัวเชื่อมต่อเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สร้างโซลูชันที่กำหนดเองในการดำเนินการงานที่เกี่ยวข้องกับการบริหารหรือการกำกับดูแล - Power Platform for Admins - Power Apps for Admins - Power Automate การจัดการ - Power Apps สำหรับผู้สร้าง	ชุดเริ่มต้น CoE ตรงกับประเภทนี้ แม่แบบ CoE ใช้ตัวเชื่อมต่อผู้ดูแลระบบร่วมกับตัวเชื่อมต่อและสูตรอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ ลักษณะของแม่แบบคือ การนำเสนอโซลูชันที่ดีสำหรับงานเฉพาะ แต่อาจไม่มีฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการ คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนเพื่อให้บรรลุสิ่งที่คุณต้องการ

วิธีใช้ CoE Starter Kit ร่วมกับ Power Platform ศูนย์ผู้ดูแลระบบ

สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการสำหรับ Power Platform

สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ คือชุดความสามารถที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการ Power Platform ในระดับขนาดใหญ่โดยมีการควบคุมมากขึ้น ความพยายามน้อยลง และข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น ความสามารถต่างๆ จะพร้อมใช้งานทันทีจากภายใน Power Platform ศูนย์การดูแลระบบ สามารถใช้ความสามารถด้านสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการแบบสแตนด์อโลน หรือควบคู่ไปกับความสามารถของชุดเริ่มต้น CoE เพื่อบริหารจัดการและควบคุมการใช้ Power Platform ของคุณ

ชุดเริ่มต้น CoE กระตุ้นให้เกิดการทดลองและนวัตกรรมด้วยโมเดลโอเพนซอร์สและโค้ดต่ำที่ได้รับอิทธิพลจากคำติชมของลูกค้า สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ จะเข้ามาแทนที่ฟีเจอร์บางอย่างใน CoE Starter Kit ในที่สุด เนื่องจากวิวัฒนาการของ สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ยังคงดำเนินต่อไป จึงมีการเพิ่มการทดลองและนวัตกรรมใหม่ๆ ลงในชุดเริ่มต้น CoE เพื่อวัดความสนใจของผู้ดูแลระบบ

คำแนะนำของเราคือเริ่มต้นด้วยความสามารถที่พร้อมใช้งานในศูนย์การจัดการ Power Platform และสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ความสามารถเหล่านั้นมีความแข็งแกร่งในผลิตภัณฑ์และได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ และถ้าคุณพบว่าคุณต้องการความสามารถเพิ่มเติมเพื่อควบคุมผู้เช่าของคุณ ให้ดูว่าคุณลักษณะในชุดเริ่มต้น CoE สามารถเสริมสิ่งที่คุณได้รับได้หรือไม่

คุณสมบัติเฉพาะตัว

ตอนนี้มาดูคุณสมบัติแต่ละส่วนของ สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ กันเพื่อดูว่ามันเปรียบเทียบกับคุณสมบัติใน CoE Starter Kit ได้อย่างไร

• ผู้สร้างเนื้อหาต้อนรับ

  ในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดเตรียมเนื้อหาต้อนรับที่ปรับแต่งได้เพื่อช่วยให้ผู้สร้างของตนเริ่มต้นใช้งาน Power Apps ได้ เมื่อเปิดใช้งานเนื้อหาต้อนรับ เมื่อเข้าสู่ระบบ Power Apps ผู้สร้างจะได้รับการต้อนรับด้วยข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานที่ปรับแต่งตามความต้องการ

  แนวคิดที่คล้ายกันใน CoE Starter Kit คือ อีเมลต้อนรับ ซึ่งจะส่งอีเมลไปยังผู้สร้างรายใหม่หลังจากที่พวกเขาสร้างแอป โฟลว์ หรือ บอท เป็นครั้งแรกเท่านั้น ผู้สร้างอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นได้เฉพาะหลังจากที่สร้างทรัพยากรแรกเท่านั้น ในขณะที่คุณลักษณะ สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ จะแสดงข้อมูลให้พวกเขาเห็นเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบ Power Apps

• สรุปรายสัปดาห์

  ชุดเริ่มต้น CoE ไม่มีไดเจสต์รายสัปดาห์สำหรับผู้ดูแลระบบ แต่ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการข้อมูลด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ด Power BI แทน แอปและโฟลว์ที่ไม่ใช้งานจะถูกเน้นในอีเมลสรุปย่อรายสัปดาห์ ในชุดเริ่มต้น CoE บรรลุเป้าหมายที่คล้ายกันด้วย กระบวนการแจ้งเตือนเมื่อไม่มีการใช้งาน ซึ่งแจ้งผู้สร้างเกี่ยวกับทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้งานและขออนุมัติให้ลบออก

  เป้าหมายหลักประการหนึ่งของ สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ และ CoE Starter Kit คือการมอบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการได้ ชุด CoE ให้ความสามารถมากขึ้น ซึ่งสามารถลดภาระของผู้ดูแลระบบในการจัดการกับทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้งาน เนื่องจาก CoE สามารถนำการจัดการทรัพยากรไปยังผู้สร้างได้โดยตรง ทำให้เจ้าของต้องรับผิดชอบทรัพยากรของตนเอง

• ข้อจำกัดการแบ่งปัน

  CoE Starter Kit ไม่สามารถจำกัดการแบ่งปันทรัพยากรได้ การกำกับดูแลเชิงรุกสามารถทำได้ผ่าน สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ เท่านั้น กระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในชุดเริ่มต้น CoE นำเสนอวิธีการเชิงโต้ตอบเพื่อระบุทรัพยากรที่มีการแบ่งปันสูง

  กระบวนการนี้ระบุทรัพยากรที่มีการแบ่งปันเป็นจำนวนมากและขอให้ผู้สร้างให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถรองรับโซลูชันได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบสามารถย้ายทรัพยากรไปยังสภาพแวดล้อมเฉพาะได้ ด้วยแดชบอร์ด Power BI ผู้ดูแลระบบยังสามารถระบุทรัพยากรที่มีการแชร์กันอย่างมากได้

• นโยบายข้อมูล

  สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ ช่วยให้คุณดูนโยบายข้อมูลที่ใช้กับสภาพแวดล้อมได้ DLP Editor ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ CoE Starter Kit สามารถแสดงนโยบายข้อมูลที่ใช้กับสภาพแวดล้อมได้เช่นกัน DLP Editor จะแสดงผลกระทบของนโยบายข้อมูลต่อแอปและโฟลว์ที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อม

หมายเหตุ

ชุดเริ่มต้น CoE นำเสนอความสามารถที่ยังไม่ได้รับใน สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ เช่น การอัปเดตสิทธิ์เป็นกลุ่ม การทำความสะอาดทรัพยากรที่ถูกละทิ้ง ผู้สร้างแบบสำรวจ และการคำนวณ ROI ของ ไอเดีย

การวิเคราะห์ระดับผู้เช่า

การวิเคราะห์ในระดับผู้เช่า ใน Power Platform ศูนย์การดูแลระบบเป็นวิธีที่ดีในการรับภาพรวมแบบองค์รวมของการใช้งานและสินค้าคงคลังของแอป กระแสข้อมูล ผู้สร้าง และสภาพแวดล้อมของคุณ การวิเคราะห์ช่วยให้คุณระบุเมตริกต่างๆ เช่น แอปที่ใช้มากที่สุดและผู้ผลิตยอดนิยม

แดชบอร์ด Power BI ใน CoE Starter Kit จะรวมข้อมูลการใช้งานและสินค้าคงคลังในระดับผู้เช่าเข้ากับข้อมูลขององค์กรของคุณเพื่อให้ทราบข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมากขึ้นว่าแผนก เมือง และประเทศ/ภูมิภาคใดที่กำลังใช้งานอยู่ Power Platform

มีตัวกรองแบบปรับแต่งได้ให้เลือกใช้หลากหลายมากขึ้นเพื่อให้คุณสามารถดูสินค้าคงคลังของคุณตามตัวเชื่อมต่อ การจำแนกประเภท (พรีเมียม/มาตรฐาน) หรือจำนวนผู้ใช้ด้วยแอปที่แชร์ได้

ข้อมูลเชิงลึกในระดับผู้เช่าใน Power Platform ศูนย์การดูแลระบบช่วยให้คุณมีจุดเริ่มต้นที่ดีในการทำความคุ้นเคยกับการนำ Power Platformไปใช้ของผู้เช่าของคุณ เมื่อความต้องการข้อมูลเชิงลึกของคุณเพิ่มมากขึ้น คุณสามารถสำรวจรายงานที่หลากหลายและปรับแต่งได้ของ CoE Starter Kit

(ดูเพิ่มเติม )

• สำรวจ เอกสารกำกับผู้ดูแลระบบ Power Apps

• ค้นหาแหล่งข้อมูลการฝึกอบรม เช่น การเรียนรู้แบบมีคำแนะนำและคำแนะนำทีละขั้นตอนได้ที่ aka.ms/PowerPlatformLabs

• อ่านเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าและค้นหาแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ ภูมิหลังทางเทคนิค และระดับทักษะของคุณที่ aka.ms/PowerPlatformResources

• เริ่มต้นด้วย Microsoft Power Platform เส้นทางการเรียนรู้: แพลตฟอร์มการฝึกอบรมแบบโต้ตอบออนไลน์ฟรี

• ทำความคุ้นเคยกับการบริหารและการกำกับดูแลของ Microsoft Power Platform: aka.ms/PowerAppsAdminWhitepaper ในฐานะผู้ดูแลระบบ