แผนสำหรับการปรับใช้งานและการดูแลระบบ

การปรับใช้งานของคุณจะราบรื่นยิ่งขึ้นด้วยการวางแผนเบื้องต้น ตารางต่อไปนี้แสดงบางรายการที่ควรพิจารณาก่อนคุณเริ่มต้นกระบวนการปรับใช้จริง

รายการ	คำอธิบาย	ข้อควรพิจารณา
ค้นพบในสภาพแวดล้อม	คำอธิบายโดยละเอียดของสภาพแวดล้อมองค์กรของคุณในแง่ของจำนวนผู้ใช้ กลุ่ม หรือทีม และหมายเลข และชนิดของหน่วยธุรกิจหรือส่วน ระบุข้อมูลปัจจุบันที่คุณต้องการนำเข้าสู่แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation) และข้อกำหนดในการจัดเก็บข้อมูลโดยรวมของคุณ รวมการวิเคราะห์สิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่อธิบายความคาดหวังขององค์กรของคุณหรือความต้องการสำหรับข้อตกลงระดับบริการ (SLA) SLA คือข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายหรือมากกว่าที่อธิบายถึงผลที่ได้ สนับสนุน และติดต่อสื่อสารที่แต่ละฝ่ายจะให้อีกฝ่าย ระบุนโยบายของคุณเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว	มีลูกค้าและผลิตภัณฑ์ตลอดหน่วยธุรกิจที่ซ้อนทับกันเพื่อให้สามารถทำงานในข้อมูลเดียวกันได้หรือไม่ องค์กรมีชนิดของนโยบายความปลอดภัยใดอยู่แล้ว มีความต้องการพิเศษใด ๆ ในพื้นที่นี้หรือไม่ มีแบบแผนสำหรับการเติบโตทางธุรกิจที่อาจส่งผลกระทบต่อจำนวนผู้ใช้หรือไม่ วางแผนเวลาให้มากพอที่จะทำการค้นหานี้ ข้อมูลที่ได้มาจากแบบฝึกหัดนี้อาจมีผลต่อวิธีคุณสามารถใช้บริการ
ลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว	กระบวนการรับรองความถูกต้องที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบหรือบริการผ่านการลงชื่อเข้าสู่ระบบข้อมูลประจำตัวชุดเดียว การลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวสำหรับในสภาพแวดล้อมของเครือข่ายขององค์กรหมายความว่า หลังจากที่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในเครือข่าย ผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลประจำตัวอีกครั้งเมื่อเข้าถึงแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า หมายเหตุ: สำหรับสมาชิก Microsoft 365 สภาพแวดล้อมจะต้องอยู่ในผู้เช่าเดียวกันกับการสมัคร Microsoft 365 ของคุณ บัญชีผู้ใช้ใน Active Directory สามารถซิงค์กับผู้เช่ารายเดียวเท่านั้น	มีความต้องการเพิ่มเติมเมื่อต้องการใช้ลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว ดังนั้นพิจารณาว่าสำคัญสำหรับองค์กรของคุณมากแค่ไหน ข้อมูลเพิ่มเติม:จัดการการทำข้อมูลบัญชีผู้ใช้ให้ตรงกัน
การรวมกับแอพลิเคชัน Microsoft 365	คุณสามารถเสริมประสบการณ์การทำงานร่วมกันของบริษัทของคุณแบบออนไลน์ โดยการรวมแอปพลิเคชัน Microsoft 365 กับการสมัครใช้งานของคุณ ต้องมีการซื้อแยกต่างหากจากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณจะมีประสบการณ์การรวมที่ดีที่สุด หากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 และสภาพแวดล้อมมีผู้เช่าเดียวกัน สำหรับการรวมคุณลักษณะของ Microsoft 365 ทั้งหมดกับ Dynamics 365 และ Customer Engagement (on-premises) คุณต้องมี Microsoft 365 Enterprise E3 หรือใหม่กว่า การโทรและการประชุมของ Skype for Business PSTN ต้องมี Microsoft 365 Enterprise E5 แผน Microsoft 365 อื่นๆ ไม่ได้รับการสนับสนุน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานและการคิดราคา โปรดดู:- ราคาของ Dynamics 365 - คู่มือการออกใบอนุญาต Dynamics 365	ข้อมูลเพิ่มเติม: Office 365 คืออะไร
บทบาทการดูแลระบบในสภาพแวดล้อมบริการออนไลน์ Microsoft	มีบทบาทการดูแลระบบจำนวนหนึ่งที่สามารถกำหนดให้กับผู้ใช้ได้หากคุณจัดการการสมัครใช้งานของคุณในสภาพแวดล้อม Microsoft บริการออนไลน์ บทบาทผู้ดูแลกำหนดผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการบอกรับเป็นสมาชิก การจัดการกิจกรรม ตัวอย่าง การจัดการ การจัดการรหัสผ่าน และดูแลการจัดการผู้ใช้การเรียกเก็บเงิน	พิจารณาถึงบทบาทการดูแลระบบที่ใช้ได้ และความต้องการของระบบของคุณเพื่อระบุถึงบทบาทคุณต้องการใช้ และผู้ใช้จะเลือกแต่ละบทบาท บทบาทผู้ดูแลส่วนกลางคือบทบาทสูงสุด มีสิทธิ์จัดการส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการบอกรับเป็นสมาชิกทั้งหมด เราขอแนะนำให้คุณกำหนดบทบาทนี้ให้กับบุคคลมากกว่าหนึ่ง เพื่อให้บุคคลอื่นพร้อมใช้งานจัดการรูปแบบทั้งหมดของการบอกรับเป็นสมาชิกเสมอ หมายเหตุ: บทบาทการดูแลระบบครอบคลุมฟังก์ชันการจัดการการสมัครใช้งานทั้งหมดภายในบริการ สิ่งเหล่านี้ไม่เหมือนกับ Security role ที่คุณได้กำหนดให้กับผู้ใช้ ซึ่งจำเป็นต้องใช้และควบคุมการเข้าถึงทรัพยากรในบริการ ดู "บทบาทความปลอดภัย" ในตารางนี้
บทบาทความปลอดภัย	ใช้แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า บนพื้นฐานของบทบาทความปลอดภัย Security role มอบหมายให้กับผู้ใช้เพื่อกำหนดชนิดของงานที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการได้ และข้อมูลที่สามารถดูได้	ผู้ใช้ทุกคนต้องได้รับมอบหมายอย่างน้อยหนึ่งบทบาทความปลอดภัยเพื่อเข้าถึงแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า หมายเหตุ: บทบาทการรักษาความปลอดภัยไม่เหมือนกับบทบาทการดูแลระบบในสภาพแวดล้อม Microsoft บริการออนไลน์ ซึ่งครอบคลุมการจัดการการสมัครใช้งานและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องใน Microsoft 365 พอร์ทัลผู้ดูแลระบบ ดู: บทบาทการดูแลระบบในสภาพแวดล้อม Microsoft บริการออนไลน์ในตารางนี้
การนำเข้าข้อมูล	แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีตัวช่วยสร้างเพื่อช่วยในการนำเข้าข้อมูลจากโปรแกรมประยุกต์และบริการอื่น ๆ	ถ้าคุณนำเข้าข้อมูลจากระบบอื่น พิจารณาถึงวิธีประมวลผลข้อมูลเพื่อลดข้อผิดพลาด ข้อมูลเพิ่มเติม: นำเข้าข้อมูล (เรกคอร์ดทุกประเภท)
การปรับปรุงผลิตภัณฑ์	การนำออกใช้จะมีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานได้	การปรับปรุงผลิตภัณฑ์อาจส่งผลกระทบต่อการแก้ไขตามคำสั่งที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมของคุณ ตรวจทานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับแต่ละการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ก่อนเปิดใช้งานในสภาพแวดล้อมการผลิต นอกจากนี้ บางโปรแกรมปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เช่นการขายและแบบฟอร์มกระบวนการการบริการ ไม่สามารถเอาออก หรือแปลงกลับได้อย่างง่ายดายเพื่อการทำงานก่อนหน้านี้ ดังนั้น คุณควรพิจารณาอย่างระมัดระวังก่อนเปิดใช้งานการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เคล็ดลับ: หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่ใช้ในการผลิตหรือไม่ โปรดลงทะเบียนสมัครสมาชิกทดลองใช้งานเพื่อประเมินฟังก์ชันการทำงานใหม่ ข้อมูลเพิ่มเติม: เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทดลองใช้

ดูเพิ่มเติม

ความต้องการ
อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึง