ปัญหาการเริ่มต้นตัวตรวจสอบไซต์

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลลัพธ์การวินิจฉัยของตัวตรวจสอบไซต์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเริ่มต้น และวิธีแก้ไขปัญหาที่พบทั่วไป

เว็บไซต์ไม่โหลดและแสดงข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น เมื่อเว็บไซต์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม Dataverse พื้นฐานได้ ไม่มีสภาพแวดล้อม Dataverse หรือ URL มีการเปลี่ยนแปลง หรือเมื่อคำขอไปยังสภาพแวดล้อม Dataverse หมดเวลา เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือตัวตรวจสอบไซต์ เครื่องมือจะพยายามระบุเหตุผลที่แน่นอนและชี้ให้คุณทราบถึงวิธีการบรรเทาปัญหาที่ถูกต้อง

ด้านล่างนี้คือรายการของสาเหตุที่พบบ่อยสำหรับข้อผิดพลาดนี้และขั้นตอนการบรรเทาปัญหาที่สอดคล้องกัน

มีการเปลี่ยนแปลง URL ของสภาพแวดล้อม Microsoft Dataverse ที่เชื่อมต่อ

นี่เกิดขึ้นเมื่อ URL ของสภาพแวดล้อม Dataverse ถูกเปลี่ยนแปลงโดยผู้ใช้ หลังจากที่เว็บไซต์ถูกเตรียมใช้งานกับองค์กร เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ อัปเดต URL ของ Dynamics 365:

1. เปิด ศูนย์จัดการ Power Platform

2. ภายใต้ ทรัพยากร ให้เลือก ไซต์ Power Page

3. เลือกเว็บไซต์

4. เมื่อหน้ารายละเอียดเว็บไซต์ปรากฏขึ้น ให้เลือกจุดไข่ปลา (...) ทางด้านขวาของรายการเมนู การดำเนินการของไซต์ และเลือก อัปเดต Dynamics 365 URL

เมื่อการดำเนินการนี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว จะมีการอัปเดต URL ของสภาพแวดล้อม Dataverse และเว็บไซต์ของคุณจะเริ่มต้นทำงาน

สภาพแวดล้อม Microsoft Dataverse ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณอยู่ในโหมดผู้ดูแลระบบ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อม Dataverse ถูกวางอยู่ในโหมดการจัดการ เมื่อเปลี่ยนองค์กรจากการผลิตไปยังโหมด sandbox หรือด้วยตนเองโดยผู้ดูแลองค์กร อย่างใดอย่างหนึ่ง

ถ้านี่เป็นสาเหตุ คุณสามารถปิดใช้งานโหมดการจัดการได้ โดยทำตามขั้นตอนที่แสดงรายการ ที่นี่ หลังจากที่ปิดใช้งานโหมดการจัดการ เว็บไซต์ของคุณควรทำงานได้ปกติ

การเชื่อมต่อสำหรับการรับรองความถูกต้องระหว่างสภาพแวดล้อม Dataverse และเว็บไซต์ใช้ไม่ได้

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อสำหรับการรับรองความถูกต้องระหว่างองค์กร Power Platform กับเว็บไซต์ใช้ไม่ได้ เนื่องจากสภาพแวดล้อม Dataverse ถูกคืนค่าจากการสำรองข้อมูล หรือถูกลบและถูกสร้างใหม่จากสำเนาสำรอง อย่างใดอย่างหนึ่ง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:

1. เปิด ศูนย์จัดการ Power Platform

2. ภายใต้ส่วน ทรัพยากร ให้เลือก ไซต์ Power Pages

3. เลือกเว็บไซต์ของคุณ

4. เมื่อหน้าของเว็บไซต์เปิดขึ้น จากเมนูหลัก ให้เลือก ปิดไซต์นี้ ในข้อความแจ้ง เลือก หยุด

5. จากเมนูหลัก เลือก เริ่มต้นไซต์นี้ ในข้อความแจ้ง เลือก เริ่มต้น

เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น เว็บไซต์จะรีสตาร์ทและตอนนี้สามารถทำการเชื่อมต่อการรับรองความถูกต้องได้

ในบางสถานการณ์บางอย่าง ยิ่งถ้ารหัสองค์กรเปลี่ยนแปลงหลังจากการดำเนินงานการคืนค่า (หรือถ้าคุณเตรียมใช้งานองค์กรอีกครั้ง) ขั้นตอนการบรรเทาปัญหาเหล่านี้จะไม่ทำงาน ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณสามารถตั้งค่าใหม่ และเตรียมใช้งานเว็บไซต์อีกครั้งกับอินสแตนซ์เดียวกัน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตพอร์ทัล ดู รีเซ็ตเว็บไซต์

คำขอไปยังสภาพแวดล้อม Microsoft Dataverse หมดเวลาแล้ว

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคำขอ API ไปยังสภาพแวดล้อม Dataverse ของคุณหมดเวลา ปัญหานี้ควรบรรเทาตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อคำขอ API เริ่มทำงาน คุณยังสามารถลองรีสตาร์ทเว็บไซต์:

1. เปิด ศูนย์จัดการ Power Platform

2. ภายใต้ส่วน ทรัพยากร ให้เลือก ไซต์ Power Pages

3. เลือกเว็บไซต์ของคุณ

4. เมื่อหน้ารายละเอียดของไซต์ปรากฏขึ้น ให้เลือก การดำเนินการของไซต์ จากเมนูหลักแล้วเลือก รีสตาร์ทไซต์

ถ้าการรีสตาร์ทเว็บไซต์ไม่ทำงาน และปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นเวลายาวนาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ

ไม่พบการผูกข้อมูลเว็บไซต์

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเรกคอร์ดการผูกข้อมูลของเว็บไซต์สำหรับเว็บไซต์ถูกลบออกจากสภาพแวดล้อม Dataverse พื้นฐาน และเว็บไซต์ไม่สามารถสร้างการผูกข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:

1. เปิด แอปการจัดการพอร์ทัล
2. ไปที่ เว็บไซต์>การผูกข้อมูลเว็บไซต์
3. ลบเรกคอร์ดการผูกข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดที่ชี้ไปยังพอร์ทัลของคุณ ฟิลด์ Sitename ช่วยให้คุณสามารถระบุเรกคอร์ดการผูกข้อมูลของเว็บไซต์ของพอร์ทัลของคุณ
4. รีสตาร์ทเว็บไซต์

หลังจากที่คุณดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น เว็บไซต์ของคุณควรรีสตาร์ทและสร้างเรกคอร์ดการผูกข้อมูลของเว็บไซต์อีกครั้งโดยอัตโนมัติ

มีสถานการณ์ที่ซึ่งเว็บไซต์จะไม่สามารถสร้างเรกคอร์ดการผูกข้อมูลของเว็บไซต์อีกครั้งโดยอัตโนมัติ เช่น เมื่อ GUID ของเรกคอร์ดเว็บไซต์พร้อมใช้งานในอินสแตนซ์ของคุณ แตกต่างจากรายการที่สร้างขึ้นในระหว่างการติดตั้งเริ่มต้นของเว็บไซต์ของคุณ ในสถานการณ์นี้ ดำเนินการต่อไปนี้:

1. ลบเรกคอร์ดการผูกข้อมูลของเว็บไซต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ

2. สร้างเรกคอร์ดการผูกข้อมูลของเว็บไซต์ด้วยตนเองด้วยค่าต่อไปนี้:

   • ชื่อ: สามารถเป็นสตริงใดๆ
   • เว็บไซต์: เลือกเรกคอร์ดเว็บไซต์ที่คุณต้องการให้แสดงบนพอร์ทัลของคุณ
   • ชื่อไซต์: พิมพ์ชื่อโฮสต์ของเว็บไซต์ของคุณ (URL ของพอร์ทัลที่ไม่มี https:// ในตอนต้น) ถ้าเว็บไซต์ของคุณใช้ชื่อโดเมนที่กำหนดเอง ให้ใช้ชื่อโดเมนแบบกำหนดเองที่นี่
   • ปล่อยให้ฟิลด์อื่นๆ ทั้งหมดว่าง

3. เมื่อเรกคอร์ดการผูกข้อมูลของเว็บไซต์ถูกสร้างขึ้นมาใหม่ ให้รีสตาร์ทเว็บไซต์ของคุณจากศูนย์จัดการ Power Platform

เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขึ้นในขณะที่พยายามเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม Microsoft Dataverse ของคุณ

สถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาบางอย่างที่ไม่คาดคิด เพื่อบรรเทาปัญหาในสถานการณ์นี้ ลองการเตรียมใช้งานเว็บไซต์ใหม่ ขั้นแรก ให้ลบโฮสต์เว็บไซต์ ดูที่ ลบเว็บไซต์ อย่าลบการกำหนดค่าเว็บไซต์ สร้างเว็บไซต์ใหม่โดยใช้ข้อมูลเว็บไซต์ที่มีอยู่ คุณจะต้องกำหนดค่ารายการใหม่ เช่น ชื่อโดเมนที่กำหนดเองและการผสานรวมอื่นๆ

ถ้าการเตรียมใช้งานใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือ

ดูเพิ่มเติม

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไซต์