ปรับปรุงการตอบสนองของ copilot จาก Microsoft Dataverse
ประสบการณ์ Copilot ในแอป Dynamics 365 แอปใน Power Apps หรือ Microsoft 365 Copilot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามในภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในได้ Dataverse Copilots ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลจากข้อมูลองค์กรของคุณ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการตัดสินใจของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางครั้งพวกเขาอาจไม่ได้รับคำตอบที่คาดหวังหรือต้องการจากผู้ช่วยนักบิน บทความนี้จะแสดงวิธีปรับปรุงความแม่นยำและความเกี่ยวข้องของคำตอบ Copilot โดยใช้ Microsoft Copilot Studio และตัวเลือกระเบียน
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้ผู้ช่วยนักบินด้วย Dataverse
ตามค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์ Copilot สำหรับผู้ใช้แอปในแอปที่ใช้โมเดลจะถูกปิดใช้งาน ผู้ดูแลระบบต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้สำหรับสภาพแวดล้อมของตนใน Power Platform ศูนย์ผู้ดูแลระบบ เรียนรู้เพิ่มเติม: เปิดใช้งานผู้ช่วยนักบินและฟีเจอร์ AI เชิงสร้างสรรค์
ปรับปรุงผลลัพธ์สำหรับการใช้แหล่งความรู้ใน Dataverse Copilot Studio
ในฐานะผู้สร้าง คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณมีโครงสร้างอย่างไร และผู้ใช้ของคุณถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลนั้นอย่างไร หากต้องการปรับปรุงคุณภาพของผลลัพธ์ คุณสามารถสอนความรู้เกี่ยวกับโดเมนบางส่วนให้กับ Copilot ได้ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า grounding โดยใช้คำพ้องความหมายและวลีพร้อมคำจำกัดความ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ Copilot เข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณถามคำถามที่ไม่ตรงกับชื่อหรือค่าของตารางหรือคอลัมน์ในข้อมูลของคุณอย่างไร
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ของคุณถามว่า "ลูกค้าเป้าหมายที่ปิดแล้วคืออะไร" และผลลัพธ์นั้นขึ้นอยู่กับคอลัมน์ที่ไม่มีคำว่า "ปิดแล้ว" หรือสถานะที่ไม่มีคำว่า "ปิดแล้ว" ในคำจำกัดความ ผลลัพธ์อาจไม่แม่นยำ หากบริษัทของคุณกำหนดให้รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ปิดการขายแล้วมีสถานะไม่ผ่านคุณสมบัติหรือถูกยกเลิก คุณสามารถเพิ่มคำศัพท์ที่ระบุสถานะ "รายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ปิดการขายแล้ว" ว่า "สถานะของรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ผ่านคุณสมบัติหรือถูกยกเลิก" ข้อมูลเพิ่มเติมนี้จะช่วยให้ Copilot เข้าใจคำถามของผู้ใช้ของคุณได้ดีขึ้น
สอนความรู้เกี่ยวกับโดเมน Copilot ของคุณด้วยการเพิ่มแหล่งความรู้เพื่อทำให้คำตอบมีความเกี่ยวข้องและให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ของคุณมากขึ้น Copilot Studio คุณสามารถเพิ่มข้อมูลองค์กรจาก Power Platform, Dynamics 365 และระบบภายนอกเป็นแหล่งความรู้ได้ คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเป็นแหล่งความรู้ได้ด้วย Dataverse เรียนรู้เพิ่มเติม: เพิ่มความรู้ให้กับ Copilot
ปรับปรุงคำตอบสำหรับระเบียนเฉพาะโดยใช้ Copilot ในแอป
ในแอปที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลและ Dynamics 365 Sales ผู้ใช้สามารถใช้เครื่องมือเลือกบันทึกเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขาได้ Power Apps เครื่องมือเลือกบันทึกช่วยให้คุณสามารถเลือกบันทึกที่จะใช้เป็นวัตถุของคำถามของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่ดีขึ้นเมื่อผลลัพธ์มีระเบียนจากตารางที่แตกต่างกันหรือระเบียนที่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ
หากต้องการเปิดตัวเลือกบันทึก ให้พิมพ์ / จากนั้นพิมพ์ชื่อของระเบียนที่คุณต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติม: ใช้แชท Copilot ในแอปที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดล