คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ AI ที่รับผิดชอบสำหรับ Copilot ในไทม์ไลน์
คำถามที่ถามบ่อย (FAQ) เหล่านี้อธิบายผลกระทบของ AI ในคุณลักษณะไฮไลท์ไทม์ไลน์
ใน Copilot ในไทม์ไลน์คืออะไร
Copilot เป็นคุณลักษณะที่ใช้ AI เพื่อสร้างไฮไลท์ตามกิจกรรมบนไทม์ไลน์
Copilot ทำงานอย่างไร
Copilot ใช้โมเดลภาษาขั้นสูงเพื่อสร้างคำแนะนำเนื้อหาที่อ้างอิงถึงกิจกรรมในไทม์ไลน์และสร้างไฮไลท์ ไฮไลท์ไทม์ไลน์แสดงรายละเอียดจากกิจกรรมต่างๆ เช่น บันทึกย่อ อีเมล งาน การนัดหมาย โทรศัพท์ และการสนทนา
ฉันสามารถใช้ Copilot กับอะไรได้บ้าง
คุณสามารถใช้ Copilot ในสถานการณ์ต่างๆ ที่คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อ:
สรุปกิจกรรมในไทม์ไลน์
สรุปสั้นๆ เกี่ยวกับกิจกรรมในไทม์ไลน์สำหรับเอนทิตี เช่น กรณี บัญชี ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย โอกาสทางการขาย และเอนทิตีแบบกำหนดเองอื่นๆ ที่มีไทม์ไลน์
ประหยัดเวลาและพลังงานโดยใช้ไฮไลท์กิจกรรมสำเร็จรูป
ฉันจะใช้ Copilot ได้อย่างไร
การใช้ Copilot นั้นสะดวกและใช้งานง่าย
ในการใช้ Copilot ในไทม์ไลน์ ให้ทำดังนี้:
- เลือกเครื่องหมายบั้งใน ไฮไลท์ไทม์ไลน์ จากนั้นรอให้ Copilot สร้างไฮไลท์ตามกิจกรรมในไทม์ไลน์
- ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- แก้ไขไฮไลท์ก่อนนำมาใช้ใหม่: เลือก สำเนา แล้ววางไฮไลท์ลงในบันทึกย่อและแก้ไขตามต้องการ คุณสามารถเปลี่ยนถ้อยคำ เพิ่มรายละเอียด หรือลบบางส่วนของเนื้อหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาถูกต้อง เกี่ยวข้อง และเหมาะสมกับลูกค้าของคุณ
- นำไฮไลท์มาใช้ใหม่ตามที่เป็นอยู่: เลือก สำเนา แล้ววางไฮไลท์ลงในบันทึกย่อหรือที่ใดก็ตามที่คุณต้องการแชร์
- ส่งเนื้อหาไปยังผู้ร่วมงานของคุณ
คุณประเมิน Copilot อย่างไร
เราทดสอบและประเมิน Copilot กับชุดข้อมูลและสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและประสิทธิภาพ
เราใช้เมตริกต่อไปนี้เพื่อวัดประสิทธิภาพของ Copilot:
ความถูกต้อง: ไฮไลท์ที่สร้างตรงกับข้อมูลที่ป้อนและบริบทมากน้อยเพียงใด
ความเกี่ยวข้อง: ไฮไลท์ที่สร้างตรงกับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้ดีเพียงใด
ความหลากหลาย: ไฮไลท์ที่สร้างเสนอตัวเลือกและมุมมองที่แตกต่างกันได้ดีเพียงใด
การอ่านเข้าใจได้ง่าย: ไฮไลท์ที่สร้างนั้นง่ายเพียงใดในการอ่านและทำความเข้าใจ
Copilot ในไทม์ไลน์มีข้อจำกัดอะไรบ้าง
Copilot เป็นคุณลักษณะที่ทรงพลังและมีประโยชน์ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ มีข้อจำกัดบางประการที่คุณควรทราบและคำนึงถึง ข้อจำกัดเหล่านี้รวมถึง:
ภาษา: รองรับหลายภาษาในสถานการณ์ของ Copilot แม้ว่าคุณภาพที่คาดว่าจะสูงที่สุดจะเป็นภาษาอังกฤษ แต่คุณภาพในภาษาอื่นๆ ก็คาดว่าจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
ภาษาต่อไปนี้สามารถใช้งานสำหรับ Copilot ตามเส้นเวลา:
- เดนมาร์ก
- ดัตช์
- ภาษาอังกฤษ
- ภาษาฝรั่งเศส
- ภาษาเยอรมัน
- ภาษาอิตาลี
- ภาษาญี่ปุ่น
- โปรตุเกส (บราซิล)
- ภาษาสเปน
- ไทย
- จีนประยุกต์
- เช็ก
- ฟินแลนด์
- กรีก
- เกาหลี
- นอร์เวย์ (บ็อกมัล)
- โปแลนด์
- รัสเซีย
- สวีเดน
- ตุรกี
- เวียดนาม
คำแนะนำ: Copilot ให้คำแนะนำเท่านั้น ไม่ใช่เนื้อหาขั้นสุดท้าย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาก่อนที่จะส่งให้กับลูกค้าของคุณ คุณไม่ควรพึ่งพา Copilot เพื่อเขียนเนื้อหาให้กับคุณ
จริยธรรม: Copilot ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่มีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม Copilot อาจไม่สามารถตรวจจับหรือป้องกันเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เป็นอันตราย หรือทำให้เข้าใจผิดได้ คุณควรใช้วิจารณญาณของตนเองและปฏิบัติตามนโยบายและค่านิยมของบริษัทของคุณเมื่อใช้ Copilot
มีการตั้งค่าใดบ้างที่ฉันควรเปลี่ยนเพื่อการใช้งาน Copilot ในไทม์ไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ
Copilot ในไทม์ไลน์ไม่มีวิธีเปลี่ยนลักษณะการทำงาน ไฮไลท์ไทม์ไลน์ถูกสร้างตามกิจกรรมในไทม์ไลน์ เช่น บันทึกย่อ อีเมล งาน การติดต่อทางโทรศัพท์ การนัดหมาย และการสนทนา
ตรวจทานและแก้ไขคำแนะนำของ Copilot เสมอก่อนที่จะส่งให้ผู้ร่วมงานของคุณ