แชร์ผ่าน

ถอนการติดตั้งแอป Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขาย

  • บทความ

คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป Copilot สำหรับฝ่ายขาย จากองค์กรของคุณหรือสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ขั้นตอนการถอนการติดตั้งแอปขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้

ถอนการติดตั้งในฐานะผู้ใช้

คุณสามารถถอนการติดตั้ง Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Outlook และแอปส่วนตัว Copilot สำหรับฝ่ายขาย ได้จาก Microsoft Teams

ถอนการติดตั้ง Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ใน Outlook

  1. เปิด https://aka.ms/olksideload หากจำเป็น ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Outlook ของคุณ
  2. ในหน้าต่าง Add-in สำหรับ Outlook ให้เลือก Add-in ของฉัน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  3. ในบัตร Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Microsoft Outlook ให้เลือก จัดการ Add-In ( ..) ที่มุมขวาล่าง จากนั้นเลือก ลบ

หมายเหตุ

หากไม่มีตัวเลือกในการถอนการติดตั้ง Add-in อาจเป็นไปได้ว่าผู้ดูแลระบบของคุณติดตั้ง Add-in ดังกล่าว ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง Add-in หากต้องการทราบว่า Add-in เป็นแบบปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ โปรดดู ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Outlook เป็นแบบปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้

ถอนการติดตั้งแอป Copilot สำหรับฝ่ายขาย จาก Microsoft Teams

  1. เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams
  2. ในแถบนำทางที่ด้านซ้าย ให้เลือก Store
  3. ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง แอป ให้เลือก จัดการแอปของคุณ
  4. ค้นหาแอป Copilot สำหรับฝ่ายขาย และเลือกแอปเพื่อขยายแถว
  5. เลือก ลบ ปุ่มลบถังขยะของทีมสำหรับแอปส่วนบุคคล และยืนยันว่าคุณต้องการนำแอปออกจากตำแหน่งที่เลือก

ถอนการติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถถอนการติดตั้ง Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Outlook โดยใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 หรือ PowerShell

สำหรับแอป Copilot สำหรับฝ่ายขายใน Teams คุณสามารถลบการมอบหมายนโยบายกลุ่มออกหรือบล็อกแอปได้หากผู้ขายของคุณไม่ต้องการใช้อีกต่อไป

ถอนการติดตั้งแอป Add-in Copilot สำหรับฝ่ายขายใน Outlook โดยใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft 365

หากคุณติดตั้ง Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Outlook จากศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ถือว่าเป็นการปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบ คุณสามารถลบ Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย ได้ หากผู้ขายของคุณไม่ต้องการอีกต่อไป

  1. ในศูนย์การจัดการของ Microsoft 365 ไปที่ การตั้งค่า>แอปแบบรวม
  2. เลือก Copilot สำหรับฝ่ายขาย แล้วเลือกแท็บ การกำหนดค่า
  3. เลือกแอปที่ต้องการลบ แล้วเลือก ลบออก
  4. ยืนยันเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ จากนั้นเลือก ลบ
  5. เมื่อแอปถูกลบแล้ว ให้เลือก เสร็จสิ้น

ถอนการติดตั้งแอป Add-in Copilot สำหรับฝ่ายขายใน Outlook โดยใช้ PowerShell

หาก Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขาย สำหรับ Outlook ได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติสำหรับองค์กรหรือผู้ขายของคุณที่ได้ติดตั้งด้วยตนเอง คุณสามารถลบออกโดยใช้ PowerShell

หมายเหตุ

  • คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบของผู้เช่าเพื่อเรียกใช้สคริปต์ PowerShell
  • สคริปต์ PowerShell สามารถใช้เพื่อถอนการติดตั้ง Add-in ที่ผู้ใช้ปรับใช้เท่านั้น หากคุณเรียกใช้สคริปต์เหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Add-in ที่ผู้ดูแลระบบปรับใช้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
  • หากต้องการลบ Add-in ของ Sales Copilot ที่เก่ากว่า ให้ใช้รหัสแอป c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021 หากไม่พบ Add-in รุ่นเก่า แสดงอาจได้รับการอัปเดตเป็นแอป Teams ที่ปรับปรุงแล้ว ในกรณีนั้น ให้ใช้รหัสแอป c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa

ถอนการติดตั้งสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

ถอนการติดตั้งสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

ถอนการติดตั้งแอป Copilot สำหรับฝ่ายขาย จาก Microsoft Teams

คุณไม่สามารถลบหรือถอนการติดตั้งแอป Copilot สำหรับฝ่ายขายใน Teams ได้ คุณสามารถลบการกำหนดนโยบายกลุ่ม บล็อกแอป หรือเปลี่ยนความพร้อมใช้งานของแอปได้ หากผู้ขายของคุณไม่ต้องการอีกต่อไป

เอาการกำหนดนโยบายกลุ่มออก

  1. เข้าสู่ระบบ ศูนย์การจัดการ Teams
  2. ในบานหน้าต่างฝั่งซ้าย ให้เลือก แอป Teams>ตั้งค่านโยบาย
  3. บนแท็บ การกำหนดนโยบายกลุ่ม ให้เลือกการกำหนดนโยบายกลุ่มที่มีแอป Copilot สำหรับฝ่ายขาย
  4. เลือก เอาออก
  5. เลือก ยืนยัน

บล็อกแอป

  1. เข้าสู่ระบบ ศูนย์การจัดการ Teams
  2. ในบานหน้าต่างทางด้านซ้าย ไปที่ แอป Teams>จัดการแอป
  3. เลือกแอปเพื่อเปิดรายละเอียด
  4. เลือกการดำเนินการที่ด้านบนขวา จากนั้นเลือก บล็อกแอป

เปลี่ยนความพร้อมใช้งานของแอป

  1. เข้าสู่ระบบ ศูนย์การจัดการ Teams
  2. ในบานหน้าต่างทางด้านซ้าย ไปที่ แอป Teams>จัดการแอป
  3. เลือกเครื่องหมายถูกทางด้านซ้ายของ Copilot สำหรับฝ่ายขายในรายการแอป จากนั้นเลือก แก้ไขความพร้อมใช้งาน
  4. ในบานหน้าต่าง แก้ไขความพร้อมใช้งาน ให้เลือก ไม่มีใคร จากรายการ พร้อมใช้งานสำหรับ

ตรวจสอบว่า Add-in ของ Copilot สำหรับฝ่ายขายสำหรับ Outlook เป็นแบบปรับใช้โดยผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้