บริการสำหรับพลเมือง
ผู้เผยแพร่: Microsoft
เอเจนต์ บริการสำหรับพลเมือง ที่สร้างไว้ล่วงหน้าช่วยให้องค์กรภาครัฐสามารถสร้างเอเจนต์ได้อย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เพื่อช่วยประชาชนในการใช้งานบรการและข้อมูลของหน่วยงานภาครัฐผ่านประสบการณ์แบบถามตอบ
หมายเหตุ
- ขณะนี้เอเจนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้ามีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น และควรจำกัดการใช้งานภายในองค์กรของคุณ
- ข้อปฏิเสธความรับผิด: เพื่อวัตถุประสงค์ในการสาธิต เอเจนต์นี้ใช้เว็บไซต์สาธารณะของเมืองเรดมอนท์เป็นแหล่งความรู้และ API สำหรับการแจ้งเตือนการจราจร ห้ามใช้ข้อความ โลโก้เมือง ภาพถ่าย และกราฟิกอื่นๆ ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากเมืองเรดมอนด์ ดูที่ นโยบายโซเชียลมีเดียของเมืองเรดมอนด์ บนเว็บไซต์
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณมี:
บัญชี Copilot Studio : ทำตามคำแนะนำ Power Platform เกี่ยวกับวิธีการ สร้างและจัดการสภาพแวดล้อมใน Copilot Studio และ ทำความเข้าใจการควบคุมสำหรับการกำกับดูแลและความปลอดภัย
แหล่งความรู้สาธารณะหรือเว็บไซต์อย่างน้อยหนึ่งแห่งที่มีข้อมูลบริการประชาชน
ความสามารถ
องค์กรภาครัฐสามารถเลือกเอเจนต์นี้เป็นจุดเริ่มต้นและกำหนดค่าและปรับแต่งตามความต้องการได้อย่างง่ายดาย เอเจนต์ได้รับการกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าด้วยความสามารถเหล่านี้:
พลเมืองสามารถถามคำถามผ่านอินเทอร์เฟซภาษาธรรมชาติ และคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วพร้อมลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลตามแหล่งความรู้ที่กำหนดค่าไว้
ประชาชนสามารถสอบถามเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ เช่น การปิดถนน
ประชาชนสามารถส่งคำขอไปยังองค์กร เช่น การขอความช่วยเหลือ
สำหรับการสาธิต เอเจนต์มีเว็บไซต์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะเป็นแหล่งข้อมูลและ API ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งหัวข้อและความรู้ของเอเจนต์นี้ตามความต้องการของคุณเองได้แล้ว
อัปเดตแหล่งความรู้
คุณสามารถปรับแต่งรายการแหล่งข้อมูลของเอเจนต์ให้เหมาะกับความต้องการของคุณด้วยเว็บไซต์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะและแหล่งข้อมูลอื่นๆ
เปิดเอเจนต์บริการสำหรับพลเมืองใน Copilot Studio แล้วเลือก ความรู้ ที่ด้านบนของหน้า
แทนที่แหล่งความรู้ที่ไม่ต้องการในรายการโดยการลบแล้วเพิ่มเว็บไซต์และแหล่งความรู้ที่ต้องการ หรือโดยการแก้ไขแหล่งความรู้ที่ไม่ต้องการ
การปิดถนน
ในตัวอย่างนี้ เอเจนต์จะแสดงข้อมูลการปิดถนนที่เชื่อมต่อกันผ่าน API ซึ่งกำหนดค่าไว้ในหัวข้อ การปิดถนน การตอบสนองจาก API จะแสดงผ่านการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้ที่แสดงส่วนประกอบแผนที่และคำอธิบายของการปิด
หากต้องการเน้นประเด็นสถานการณ์การปิดถนน ให้ผสานรวมกับเนื้อหาของคุณสำหรับการปิดถนน
สมัครใช้บริการ
ในตัวอย่างนี้ เอเจนต์จะแสดงฟอร์มสำหรับขอความช่วยเหลือหรือบริการ ฟอร์มนี้ได้รับการกำหนดค่าใน สมัครใช้บริการ หัวข้อจะทริกเกอร์ หัวข้อการรวบรวมข้อมูล และใช้ฟอร์มบัตรที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อให้สามารถป้อนข้อมูลได้ การ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้ที่กำหนดค่าไว้จะแสดงการใช้นิพจน์ปกติสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง
ความสามารถนี้เป็นตัวยึดที่คุณสามารถกำหนดค่าและเชื่อมต่อกับระบบของคุณได้อย่างเต็มที่
ใช้กรณี
กรณีการใช้งานและคำถามเฉพาะที่เอเจนต์ Citizen Services สามารถแก้ไขได้ขึ้นอยู่กับแหล่งความรู้ที่ใช้ อย่างไรก็ตาม เอเจนต์ได้รับการออกแบบมาเพื่อ:
ให้คำตอบแก่ประชาชนสำหรับคำถามจากเว็บไซต์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะขององค์กรของรัฐ
ตัวอย่างพร้อมท์: สรุปแผนการพัฒนาเมือง
ให้ข้อมูลล่าสุดแก่ประชาชน เช่น การปิดถนน
ตัวอย่างพร้อมท์: แสดงการปิดถนนทั้งหมด
ให้ประชาชนมีช่องทางในการขอความช่วยเหลือ
ตัวอย่างพร้อมท์: ฉันต้องการขอความช่วยเหลือ
โอกาสการขยาย
คุณสามารถกำหนดค่าเอเจนต์นี้ด้วยแหล่งความรู้เพิ่มเติมเพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวข้อง และคุณสามารถรวมเข้ากับระบบเรกคอร์ดโดยใช้ตัวเชื่อมต่อ ตัวอย่างของโอกาสในการขยายคือ:
การขยายความรู้ด้วยแหล่งต่าง ๆ เพื่อให้ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลต่าง ๆ
การรวมเอเจนต์เข้ากับโปรแกรมความช่วยเหลือ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบริการทางสังคมที่มีอยู่ เช่น ความช่วยเหลือด้านอาหาร การสนับสนุนที่อยู่อาศัย และการดูแลสุขภาพ
การรวมเอเจนต์เข้ากับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือ
การรวมเอเจนต์เข้ากับฟอร์มเพื่อให้ประชาชนสามารถรายงานปัญหาในชุมชนของตน เช่น การกำจัดขยะหรือหลุมบ่อ
ข้อจำกัด
เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบเนื้อหาอยู่เสมอว่าถูกต้องและเหมาะสมแล้วหรือไม่ ตรวจสอบ ข้อกำหนดเพิ่มเติม