กำหนดค่าพร้อมท์เริ่มต้นสำหรับ Teams และ Microsoft 365

คุณสามารถกำหนดค่าพร้อมท์เริ่มต้นได้สูงสุดหกรายการเพื่อแนะนำวิธีที่ลูกค้าของคุณสามารถเริ่มการสนทนากับเอเจนต์ของคุณใน Microsoft Teams และ Microsoft 365 Copilot Chat เมื่อ Copilot Studio สร้างเอเจนต์ เอเจนต์อาจสร้างพร้อมท์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติตามข้อมูลในคำอธิบายและคำแนะนำสำหรับเอเจนต์

ใน Teams และใน Copilot Chat ข้อความแจ้งเริ่มต้นจะปรากฏในหน้าต้อนรับของตัวแทนก่อนที่คุณจะเริ่มแชทใหม่ คุณไม่สามารถดูหรือใช้งานได้เมื่อคุณทดสอบเอเจนต์ Copilot Studio ของคุณ

หากต้องการเพิ่มหรืออัปเดตพร้อมท์เริ่มต้น:

1. ไปที่หน้า ภาพรวม สำหรับเอเจนต์ของคุณ

2. เลือกไอคอน แก้ไข ที่ด้านบนของส่วน พร้อมท์เริ่มต้น

3. แก้ไขหรือเพิ่มชื่อเรื่องและพร้อมท์ตามต้องการ แล้วเลือก บันทึก เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

   

4. เผยแพร่เอเจนต์ของคุณ

หมายเหตุ

• หากคุณเผยแพร่เอเจนต์ของคุณไปยังช่องทาง Microsoft Teamsเท่านั้น ให้พิจารณาปิดหัวข้อของระบบ การเริ่มการสนทนา หากคุณเปิดหัวข้อของระบบ การเริ่มการสนทนา เอเจนต์ของคุณจะใช้ข้อความแนะนำตัวเพื่อเริ่มการสนทนาใน Teams โดยไม่แสดงหน้าต้อนรับ หากต้องการดูพร้อมท์เริ่มต้นระหว่างการสนทนาใน Teams ผู้ใช้ตัวแทนของคุณสามารถเปิดแกลเลอรีพร้อมท์ได้ตลอดเวลา

• ถ้าคุณเผยแพร่เอเจนต์ Microsoft 365 ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องปิดหัวข้อของระบบ การเริ่มการสนทนา ในช่องทางนี้ แชทใหม่จะเริ่มจากหน้าต้อนรับของตัวแทนเสมอ และตัวแทนจะรอให้ลูกค้าเริ่มการสนทนาอย่างอดทน