แชร์ผ่าน

ความช่วยเหลือและสนับสนุนการตั้งค่าผู้เช่า

  • บทความ

การตั้งค่าเหล่านี้จะได้รับการกําหนดค่าในส่วนการตั้งค่าผู้เช่าของพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้การตั้งค่าผู้เช่า ดู เกี่ยวกับการตั้งค่าผู้เช่า

เผยแพร่ข้อมูล "รับความช่วยเหลือ"

สกรีนช็อตที่แสดงอินเทอร์เฟซสําหรับการเผยแพร่รับข้อมูลความช่วยเหลือ

ผู้ดูแลระบบสามารถระบุ URL ภายในเพื่อแทนที่ปลายทางของลิงก์บนเมนูวิธีใช้ Power BI และสําหรับการอัปเกรดสิทธิ์การใช้งาน หากมีการตั้งค่า URL แบบกําหนดเอง ผู้ใช้ในองค์กรจะไปที่ความช่วยเหลือภายในและสนับสนุนทรัพยากรแทนปลายทางเริ่มต้น สามารถกําหนดปลายทางของทรัพยากรต่อไปนี้ได้:

  • เรียนรู้ ตามค่าเริ่มต้น ลิงก์เมนูวิธีใช้นี้จะกําหนดเป้าหมายรายการของ เส้นทางการเรียนรู้และโมดูลของ Power BI ทั้งหมด หากต้องการนําลิงก์นี้ไปยังแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมภายในแทน ให้ตั้งค่า URL ที่กําหนดเองสําหรับ เอกสารการฝึกอบรม

  • ชุมชน. ในการนําผู้ใช้ไปยังฟอรัมภายในจากเมนูความช่วยเหลือแทนที่จะเป็น Fabric และ ชุมชน Power BI ให้ตั้งค่า URL ที่กําหนดเองสําหรับฟอรัมสนทนา

  • การอัปเกรดสิทธิ์การใช้งาน ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งาน Fabric (ฟรี) สามารถแสดงด้วยโอกาสในการอัปเกรดเป็น Power BI Pro (Pro) หรือ Power BI Premium Per User (PPU) ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งาน Fabric (ฟรี) หรือ Power BI Pro สามารถแสดงด้วยโอกาสในการอัปเกรดบัญชีของพวกเขาเป็นสิทธิ์การใช้งาน Power BI Premium Per User หากคุณระบุ URL ภายในสําหรับ คําขอการอนุญาตใช้งาน คุณจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังคําขอภายในและขั้นตอนการซื้อและป้องกันการซื้อแบบบริการด้วยตนเอง คุณอาจต้องการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้จากการซื้อสิทธิ์การใช้งาน แต่สามารถให้ผู้ใช้เริ่มทดลองใช้ Power BI Pro หรือ PPU หรือทดลองใช้ความจุ Fabric ได้ สําหรับสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้สามารถ ลองใช้คุณลักษณะ แบบชําระเงินของ Microsoft Fabric เพื่อแยกประสบการณ์การซื้อและการทดลองใช้

  • รับความช่วยเหลือ ในการนําผู้ใช้ไปยังแผนกช่วยเหลือภายในจากเมนูความช่วยเหลือ แทนที่จะเป็น ฝ่ายสนับสนุนด้านการผลิตของ Microsoft ให้ตั้งค่า URL ที่กําหนดเองสําหรับ Help Desk

หมายเหตุ

ศูนย์สนับสนุน Fabric In-product และตัวเลือกในการเปิดกรณีการสนับสนุนสําหรับ Microsoft (รับความช่วยเหลือของ Microsoft) จะพร้อมใช้งานสําหรับผู้ดูแลระบบเสมอ

รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการหยุดทำงานหรือเหตุขัดข้องของการบริการ

ถ้าผู้เช่ารายนี้ได้รับผลกระทบจากการหยุดทํางานหรือเหตุขัดข้องของการบริการ กลุ่มความปลอดภัยที่เปิดใช้งานอีเมลจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแจ้งเตือนการหยุดชะงักของบริการ

ผู้ใช้สามารถลองใช้คุณลักษณะแบบชําระเงินของ Microsoft Fabric

สกรีนช็อตที่แสดงผู้ใช้สามารถลองใช้คุณลักษณะแบบชําระเงินของ Microsoft Fabric ได้

การตั้งค่าเป็น ผู้ใช้สามารถทดลองใช้คุณลักษณะ Microsoft Fabric แบบชําระเงิน จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้จะเพิ่มการควบคุมของคุณเกี่ยวกับวิธีการอัปเกรดสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ ในสถานการณ์ที่คุณ บล็อกการซื้อแบบบริการตนเอง การตั้งค่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้คุณลักษณะเพิ่มเติมได้ฟรี 60 วัน ผู้ใช้สามารถเริ่มการทดลองใช้ Power BI pro หรือ PPU หรือทดลองใช้ความจุ Fabric ได้ การเปลี่ยน ผู้ใช้สามารถลองใช้คุณลักษณะ แบบชําระเงินของ Microsoft Fabric จาก เปิดใช้งาน เพื่อ ปิดใช้งาน การทดลองใช้แบบบริการตนเองของสิทธิ์การใช้งานใหม่และการทดลองใช้ความจุ Fabric ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อการซื้อที่ทําไว้แล้ว

การอัปเกรดสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้และประสบการณ์ทดลองใช้จะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณตั้งค่าสิทธิ์การใช้งาน ตารางต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าประสบการณ์การอัปเกรดได้รับผลกระทบจากชุดการตั้งค่าที่แตกต่างกันอย่างไร:

การตั้งค่าการซื้อแบบบริการตนเอง ผู้ใช้สามารถลองใช้คุณลักษณะแบบชําระเงินของ Microsoft Fabric ประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง
เปิดใช้งาน Disabled ผู้ใช้สามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานที่อัปเกรดแล้วได้ แต่ไม่สามารถเริ่มทดลองใช้ได้
เปิดใช้งาน เปิดใช้งาน ผู้ใช้สามารถเริ่มการทดลองใช้ฟรีและสามารถอัปเกรดเป็นสิทธิ์การใช้งานแบบชําระเงินได้
Disabled Disabled ผู้ใช้เห็นข้อความเพื่อติดต่อผู้ดูแลระบบ IT เพื่อขอใบอนุญาตใช้งาน
Disabled เปิดใช้งาน ผู้ใช้สามารถเริ่มทดลองใช้ได้ แต่ต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ IT เพื่อรับสิทธิ์การใช้งานแบบชําระเงิน

หมายเหตุ

คุณสามารถเพิ่ม URL ภายในสําหรับคําขอสิทธิ์การใช้งานใน การตั้งค่าความช่วยเหลือและการสนับสนุน หากคุณตั้งค่า URL แล้ว ระบบจะแทนที่ประสบการณ์การซื้อด้วยตนเองตามค่าเริ่มต้น ซึ่งจะไม่เปลี่ยนเส้นทางการลงทะเบียนสําหรับการทดลองใช้งาน ผู้ใช้ที่สามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานในสถานการณ์ที่อธิบายไว้ในตารางจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL ภายในของคุณ

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดู เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการลงทะเบียนและการซื้อแบบบริการตนเอง

แสดงข้อความแบบกําหนดเองก่อนที่จะเผยแพร่รายงาน

ผู้ดูแลระบบสามารถระบุข้อความแบบกําหนดเองที่ปรากฏขึ้นก่อนที่ผู้ใช้จะเผยแพร่รายงานจาก Power BI Desktop ได้ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการตั้งค่า แล้ว คุณจําเป็นต้องระบุ ข้อความแบบกําหนดเอง ข้อความแบบกําหนดเองสามารถเป็นข้อความธรรมดาหรือทําตามไวยากรณ์ Markdown ได้ ตามตัวอย่างต่อไปนี้:

### Important Disclaimer 

Before publishing the report to a workspace, be sure to validate that the appropriate users or groups have access to the destination workspace. If some users or groups should *not* have access to the content and underlying artifacts, remove or modify their access to the workspace, or publish the report to a different workspace. Learn about [giving access to workspaces](/power-bi/collaborate-share/service-give-access-new-workspaces).

พื้นที่ ข้อความ แบบกําหนดเองรองรับการเลื่อน ดังนั้นคุณสามารถระบุข้อความได้สูงสุดถึง 5,000 อักขระ

สกรีนช็อตของกล่องข้อความแบบกําหนดเอง

เมื่อผู้ใช้ของคุณเผยแพร่รายงานไปยังพื้นที่ทํางานใน Power BI ผู้ใช้จะเห็นข้อความที่คุณเขียน

ภาพหน้าจอของกล่องโต้ตอบที่ผู้ใช้ของคุณเห็นเมื่อเผยแพร่รายงาน

เช่นเดียวกับการตั้งค่าผู้เช่าอื่น ๆ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ข้อความแบบกําหนดเองกับใคร:

  • ทั้งองค์กร
  • กลุ่มความปลอดภัยเฉพาะ
  • หรือ ยกเว้นกลุ่มความปลอดภัยเฉพาะ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง