ความแตกต่างระหว่างประสบการณ์การทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐานและขั้นสูงกับ Microsoft Teams

บทความนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐานและขั้นสูงใน Microsoft Teams รวมถึงการอนุญาต การตั้งค่าการเชื่อมต่อ และอื่นๆ

ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานและบทบาท

ชนิดข้อกำหนด	คุณต้องมี
ใบอนุญาต	ใบอนุญาตใด ๆ ของแอป Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional Dynamics 365 Team Members หรือ Dynamics 365 customer engagement สิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams ข้อมูลเพิ่มเติม: การกำหนดราคา Dynamics 365 Sales การกำหนดราคา Microsoft Teams Dynamics 365 Team Members คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365
Security role	บทบาทการขายหลักใด ๆ เช่น พนักงานขาย หรือผู้จัดการฝ่ายขาย บทบาทใด ๆ ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเรกคอร์ด Dynamics 365 ข้อมูลเพิ่มเติม: บทบาทการขายหลัก

ทำความรู้จักความแตกต่าง

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มใช้ประสบการณ์การทำงานร่วมกันได้ จำเป็นต้องเปิดใช้งานในแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณใน Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation)

เปิดใช้งานประสบการณ์การทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐานเพื่อแชร์เอกสารระหว่างช่องทาง Microsoft Teams ที่เชื่อมต่อและเรกคอร์ดแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้าของคุณ หากต้องการเรียนรู้วิธีเปิดการทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐานหรือขั้นสูง โปรดดูที่ เปิดใช้งานการเชื่อมโยงเรกคอร์ด Dynamics 365 กับช่องทางของ Teams

ชนิดการทำงานร่วมกัน	Description
ประสบการณ์การทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐาน	คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ เมื่อคุณเลือกตัวเลือก ร่วมมือ ในแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (เช่น หน้าเรกคอร์ด Dynamics 365 Sales และ Dynamics 365 Customer Service) กระบวนการตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่างเรกคอร์ดแอปและช่องทางการทำงานร่วมกัน Microsoft Teams จะเกิดขึ้นใน Microsoft Teams คุณสามารถปักหมุดเรกคอร์ดหรือมุมมองของแอปด้วยตนเองได้จาก Microsoft Teams หมายเหตุ ตัวเลือกในการเพิ่มสมาชิกที่แนะนำในระหว่างกระบวนการตั้งค่าด้วยตนเองจาก Microsoft Teams จะไม่ได้รับการสนับสนุน
ประสบการณ์การทำงานร่วมกันขั้นสูง	คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของผู้เช่า Microsoft 365 เพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ เมื่อคุณเลือกตัวเลือก ร่วมมือ ในเรกคอร์ดแอปหรือหน้ามุมมอง ตัวช่วยการตั้งค่าจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่างเรกคอร์ดแอปหรือหน้ามุมมองในการทำงานร่วมกันของแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและ Microsoft Teams คุณสามารถปักหมุดเรกคอร์ดแอปหรือมุมมองจากแอป Microsoft Teams และเพิ่มสมาชิกที่แนะนำหากคุณเป็นเจ้าของช่องทางทีม