คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับส่วนขยายการส่งข้อความ

เราได้จัดทำรายการคำถามที่ถามบ่อยนี้ขึ้นมาและให้คำตอบสั้นๆ เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

ส่วนขยายการส่งข้อความ Dynamics 365 และแอป Dynamics 365 สำหรับ Teams เกี่ยวข้องกันอย่างไร

ส่วนขยายการส่งข้อความ Dynamics 365 เป็นส่วนหนึ่งของ Dynamics 365 สำหรับ Teams คุณสามารถเข้าถึงส่วนขยายการส่งข้อความได้เมื่อคุณติดตั้งแอป Dynamics 365 สำหรับ Teams ในทางกลับกัน หากคุณต้องการเข้าถึงส่วนขยายการส่งข้อความ คุณต้องติดตั้งแอป Dynamics 365 สำหรับ Teams

ฉันจำเป็นต้องติดตั้งอะไรเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงส่วนขยายการส่งข้อความหรือไม่ หากฉันใช้แอป Dynamics 365 สำหรับ Teams อยู่แล้ว

หากคุณใช้ (และได้ติดตั้ง) แอป Dynamics 365 สำหรับ Teams อยู่แล้ว คุณจะพบแอป Dynamics 365 ในรายการส่วนขยายการส่งข้อความ (...) ในแถบเครื่องมือเขียน แต่อาจไม่ได้ปักหมุดไว้

การติดตั้งแอป Dynamics 365 จากแถบเครื่องมือการเขียนของส่วนขยายการส่งข้อความ (...) ในการแชทจะเพิ่มแดชบอร์ดส่วนตัวใน Teams หรือไม่

ถ้าคุณติดตั้งแอป Dynamics 365 จากแถบเครื่องมือเขียนของส่วนขยายการส่งข้อความ (...) ในการแชท จะมีการเพิ่มแดชบอร์ดส่วนบุคคลลงใน Teams ด้วย คุณจะต้องกำหนดค่าก่อนใช้งานเมื่อคุณเข้าถึงแดชบอร์ดส่วนบุคคลในครั้งแรก

ฉันสามารถค้นหาและแชร์เรกคอร์ดตารางที่กำหนดเองโดยใช้แอป Dynamics 365 ได้หรือไม่

คุณสามารถค้นหาและแชร์เรกคอร์ดตารางที่กำหนดเองโดยใช้แอป Dynamics 365 ได้ แท็บ ทั้งหมด ในแอป Dynamics 365 จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาตารางทั้งหมด รวมถึงตารางที่กำหนดเอง การค้นหาบนแท็บ ทั้งหมด ให้บริการโดย การค้นหา Dataverse หากเปิดใช้งานในองค์กร ไม่เช่นนั้นค่าเริ่มต้นจะเป็น การค้นหาตามประเภท แท็บในเมนูลอยการค้นหาจะแสดงเรกคอร์ดที่ใช้ล่าสุดในตารางตามค่าเริ่มต้น (ก่อนที่คุณจะเริ่มการค้นหา)

แอปพลิเคชันเลือกข้อมูลที่จะแสดงในการ์ดเกี่ยวกับเรกคอร์ดที่ฉันเลือกแชร์อย่างไร

แอปพลิเคชันแสดงฟิลด์ที่รวมอยู่ในมุมมอง มุมมองการค้นหาด่วน ของตารางที่มีเรกคอร์ดอยู่

ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลที่ปรากฏบนการ์ดหลังจากที่ฉันเลือกเรกคอร์ดที่จะแชร์ได้อย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่ปรากฏในการ์ดได้โดยการเปลี่ยนคอลัมน์ที่รวมอยู่ในมุมมอง มุมมองการค้นหาด่วน ของตารางที่มีเรกคอร์ดอยู่ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน จะใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงในการรีเฟรชเมตาดาต้าของมุมมองที่แคชในแอป Dynamics 365 สำหรับ Teams และการเปลี่ยนแปลงในมุมมองการค้นหาด่วนจะดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเข้าถึงการค้นหาในครั้งต่อไป

ฉันสามารถเปลี่ยนปุ่มการดำเนินการบนการ์ดได้หรือไม่

คุณไม่สามารถเปลี่ยนปุ่มการดำเนินการบนการ์ดได้

รีเฟรชการ์ดหรือไม่ หรือแสดงข้อมูลแบบคงที่ในขณะที่ใส่การ์ด

การ์ดจะโหลดซ้ำหรือรีเฟรชทุกครั้งที่คุณเปิดแชทที่มีการใส่การ์ด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันแชร์เรกคอร์ดกับคนที่ไม่มีสิทธิ์ดูเรกคอร์ดบน Dynamics 365 โดยไม่ได้ตั้งใจ

เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเรกคอร์ดบน Dynamics 365 เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ดูข้อมูลบนการ์ด ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์จะเห็นข้อความแจ้งว่าพวกเขาไม่มีสิทธิ์

ฉันสามารถดูว่าใครในช่องทางของฉันที่มีสิทธิ์เข้าถึงเรกคอร์ดที่ฉันแชร์หรือไม่

แอปหรือการ์ดไม่เรียกชื่อผู้ที่มีสิทธิ์ (หรือไม่มีสิทธิ์) ในการ์ดที่คุณกำลังแชร์ อย่างไรก็ตาม รายละเอียดของการ์ดจะปรากฏเฉพาะกับผู้ที่สามารถเข้าถึงเรกคอร์ดใน Dynamics 365 เท่านั้น

ฉันสามารถเชื่อมต่อกับหลายสภาพแวดล้อมโดยใช้แอป Dynamics 365 ได้หรือไม่

คุณสามารถเชื่อมต่อได้เพียงสภาพแวดล้อมเดียวในแต่ละครั้ง

ฉันสามารถเชื่อมต่อกับหลายแอปพลิเคชันโดยใช้แอป Dynamics 365 ได้หรือไม่

คุณสามารถเชื่อมต่อได้เพียงแอปพลิเคชันเดียวในแต่ละครั้ง โปรดทราบว่าคุณสามารถค้นหาและแทรกเรกคอร์ดใดๆ ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงในสภาพแวดล้อมที่คุณเชื่อมต่อได้ แอปพลิเคชันที่คุณเลือกเมื่อตั้งค่าแอปจะใช้เพื่อสร้างลิงก์โดยตรงไปยังเรกคอร์ดเพื่อนำทางผู้ใช้เมื่อเลือก เปิดใน Dynamics บนการ์ดเท่านั้น ผู้ใช้จะยังดูเรกคอร์ดที่อยู่ในสภาพแวดล้อมได้ แต่จะดูเรกคอร์ดในแอปที่ตั้งค่าไว้ไม่ได้

ฉันสามารถเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมหรือแอปพลิเคชันต่างๆ ในการแชทต่างๆ ที่ฉันใช้แอป Dynamics 365 ได้หรือไม่

เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าของแอป แสดงว่าคุณกำลังเปลี่ยนแปลงสำหรับการแชทและสภาพแวดล้อมทั้งหมด

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อความที่มีการ์ดในการแชทเมื่อฉันถอนการติดตั้งแอป Dynamics 365

การ์ดยังคงแสดงข้อมูลเรกคอร์ดต่อผู้ใช้ แม้ว่าผู้ใช้จะถอนการติดตั้งแอป Dynamics 365 ใน Teams ก็ตาม การ์ดจะรีเฟรชอัตโนมัติด้วย แต่เมื่อผู้ใช้เลือก ดูรายละเอียด บนการ์ด พวกเขาจะเห็นกล่องโต้ตอบการติดตั้งแอปอีกครั้ง

เหตุใดข้อความที่มีสิ่งที่แนบมาหรือสื่อไม่ถูกคัดลอกไปยัง Dynamics 365 ขณะที่ใช้การดำเนินการ เพิ่มใน Dynamics 365

เราไม่รองรับการคัดลอกข้อความที่มีสื่อ เช่น ไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ และการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้ไปยัง Dynamics 365 ข้อความที่มีข้อมูลข้อความที่เรียบง่ายและหลากหลายซึ่งมีอักขระน้อยกว่า 3,000 ตัวจะถูกคัดลอกโดยอัตโนมัติ

แอป Dynamics 365 ได้รับการรองรับบนอุปกรณ์มือถือหรือไม่

เรายังไม่รองรับการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้หรือแอป Dynamics 365 บนอุปกรณ์มือถือ ประสบการณ์บางอย่างอาจไม่สมบูรณ์บนมือถือ แต่เราไม่รองรับไคลเอ็นต์เหล่านี้