ผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องใน Dynamics 365 Finance

ผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมการเงินและการดำเนินงานของ Microsoft Dynamics 365 ใดๆ ต้องปฏิบัติตามแนวทางของ Microsoft เพื่อหลีกเลี่ยงการลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว ตั้งแต่ Dynamics 365 Finance เวอร์ชัน 10.0.39 ผู้ดูแลระบบสามารถใช้หน้า ผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง

หากต้องการดูผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ไปที่ การจัดการระบบ>ผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง
2. เลือกรีเฟรช หน้านี้แสดงรายชื่อของผู้ใช้ที่ต้องได้รับการดูแลจากผู้ดูแลระบบ หากไม่มีผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง หน้านี้จะว่างเปล่า

ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายถึงผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องห้าแบบซึ่งต้องจัดการ

ผู้ใช้ที่ไม่พบใน Microsoft Entra ID

ผู้ใช้แอปการเงินและการดำเนินงานทั้งหมดต้องมีอยู่ในผู้เช่า Microsoft Entra ID ของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มผู้ใช้ลงในผู้เช่าของคุณผ่านทางพอร์ทัล Microsoft Entra ID ได้โดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ เพิ่มหรือลบผู้ใช้

คุณสามารถใช้ฟังก์ชันธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เพื่อรวมผู้ใช้เหล่านี้ใน Microsoft Entra ID For more information, see ส่งออกผู้ใช้แบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ไปยัง Microsoft Entra ID

ผู้ใช้ที่มีรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลไม่ตรงกับรหัสออบเจ็กต์จาก Microsoft Entra ID

เพื่อให้ฟังก์ชันการลงชื่อเข้าใช้ทำงานอย่างถูกต้อง รหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลของผู้ใช้ในแอปการเงินและการดำเนินงานต้องตรงกับรหัสออบเจ็กต์ของผู้ใช้รายเดียวกันใน Microsoft Entra ID หากรหัสไม่ตรงกัน เราขอแนะนำให้คุณลบผู้ใช้ แล้วจึงนำเข้าใหม่อีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ค้นหารหัสออบเจ็กต์ของผู้ใช้

1. ตรวจสอบว่ามีผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลที่สอดคล้องกันอยู่ใน Microsoft Entra ID ของคุณ
2. ลบผู้ใช้ออกจากแอปการเงินและการดำเนินงาน บันทึกบทบาทผู้ใช้ก่อนที่จะลบเพื่อให้สามารถเพิ่มบทบาทกลับเข้ามาได้หลังจากที่นำเข้าผู้ใช้อีกครั้ง
3. นำเข้าผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สร้างผู้ใช้ใหม่

ถ้ากระบวนการนี้เป็นกระบวนการที่ท้าทายหรือต้องใช้ความพยายามอย่างสูง ผู้ดูแลระบบสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลในหน้า ผู้ใช้ เป็นอีเมลผู้ใช้อื่นที่มีอยู่ใน Microsoft Entra ID และเปลี่ยนกลับไปยังอีเมลเดิมของผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะระบุรหัสออบเจ็กต์ของอีเมลใหม่อีกครั้ง

ผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลมีส่วนนำหน้า "MAIL#" ที่ไม่ถูกต้อง

ก่อนหน้านี้ ลูกค้าบางรายที่มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้อาจได้รับการแนะนำให้รวมส่วนนำหน้า "MAIL#" เข้ากับที่อยู่อีเมล Gmail หรือ Live เนื่องจากขณะนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ดูแลระบบต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบส่วนนำหน้าชื่อออกจากที่อยู่อีเมล

1. ไปที่ ผู้ใช้
2. เลือก แก้ไข เพื่อลบส่วนนำหน้าออกจากที่อยู่อีเมล

ผู้ใช้ที่มีรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลซ้ำ

รหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเป็นรหัสเฉพาะของผู้ใช้ทุกคน รหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่ซ้ำกันอาจก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง เช่น การปลอมแปลงตัวตนของผู้ใช้หรือระดับการเข้าถึงไม่เหมาะสม ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละคนมีรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบ ให้ลบและนำเข้าอีกครั้งหรือแก้ไขผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพื่อสร้างรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเฉพาะใหม่จาก Microsoft Entra ID

สำคัญ

ถ้าผู้ใช้สามรายใช้รหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเดียวกัน และผู้ใช้รายหนึ่งมีรหัสที่ถูกต้อง ระบบจะส่งสัญญาณเตือนไปยังผู้ใช้สองรายที่ไม่ถูกต้องเท่านั้น ผู้ใช้ที่มีรหัสที่ถูกต้องจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าไม่ถูกต้อง

ผู้ใช้ที่ซ้ำกัน

ผู้ใช้ที่ซ้ำหมายถึงผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกัน สิ่งนี้อาจทำให้เกิดลักษณะการไม่สอดคล้องกันเนื่องจากบทบาทหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีที่อยู่อีเมลเฉพาะ

หากต้องการทำให้ผู้ใช้เหล่านี้เป็นไปตามกฎระเบียบ คุณต้องลบผู้ใช้ที่ซ้ำกันออกจากหน้า ผู้ใช้ (การดูแลระบบ>ผู้ใช้) และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหนึ่งผู้ใช้ต่อหนึ่งที่อยู่อีเมล

แก้ไข

การเลือก รหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกล คุณสามารถให้ระบบแก้ไขปัญหาบางอย่างของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ คำสั่งนี้ทำการดำเนินการต่อไปนี้:

1. ซ่อมรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่ไม่ถูกต้อง ระบบจะแก้ไขผู้ใช้ที่มีรายชื่อใน Microsoft Entra ID แต่มีรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่ไม่ถูกต้องในสภาพแวดล้อมการเงินและการดำเนินงาน
2. จัดการผู้ใช้ที่ไม่อยู่ใน Microsoft Entra ID ถ้าผู้ใช้ไม่มีรายชื่อใน Microsoft Entra ID ระบบจะตั้งค่ารหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเป็น null ผู้ดูแลระบบต้องเพิ่มผู้ใช้เหล่านี้ลงใน Microsoft Entra ID และเรียกใช้การซ่อมแซมอีกครั้ง
3. แก้ไขผู้ใช้ที่มีรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลซ้ำกัน ระบบจะแก้ไขรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลสำหรับผู้ใช้ที่มีรายชื่อใน Microsoft Entra ID และตั้งค่าเป็น null ให้กับผู้ใช้อื่นๆ
4. ปิดใช้งานผู้ใช้ที่ซ้ำกัน เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ระบบจะปิดใช้งานผู้ใช้ที่ซ้ำกันที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกันและตั้งค่ารหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเป็น null ผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละคนมีรหัสเฉพาะ และต้องลบข้อมูลที่ซ้ำกันเพื่อแก้ไขปัญหานี้

หลังจากที่คุณเลือก ซ่อมแซมรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกล ผู้ดูแลระบบต้องแก้ไขผู้ใช้ใดๆ ที่เหลือด้วยตนเอง

หมายเหตุ

คำสั่ง ซ่อมแซมรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกล สามารถปิดใช้งานผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องบางรายและตั้งค่ารหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเป็น null ดังนั้น ผู้ใช้เหล่านั้นจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ดำเนินการด้วยความระมัดระวังและแก้ไขผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องทั้งหมดทันทีที่เป็นไปได้