บัตรสมาชิกของลูกค้าและคะแนนรางวัล

ธุรกิจจะจัดประเภทลูกค้าและให้บริการที่ซับซ้อนตามการซื้อของลูกค้าและรูปแบบการใช้จ่าย ตัวอย่างเช่น Dynamics 365 Commerce มีโครงสร้างพื้นฐานและฟังก์ชันเพื่ออำนวยความสะดวกและจัดการบัตรสมาชิกของลูกค้า คะแนนรางวัล การกำหนดราคาตามความภักดี และประสบการณ์การซื้อตามรางวัล เมื่อข้อมูลเกี่ยวกับบัตรสมาชิกของลูกค้าและคะแนนรางวัลใน Commerce ถูกซิงค์ไปยัง Dataverse แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้าสามารถใช้ข้อมูลนั้นได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Dynamics 365 Customer Service สามารถใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแบบซับซ้อนเดียวกันผ่านทางฝ่ายช่วยเหลือ

เทมเพลต

แอปการเงินและการดำเนินงาน	แอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า	คำอธิบาย
บัตรสมาชิก	msdyn_loyaltycards	เทมเพลตนี้จะซิงค์ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรสมาชิกของลูกค้า
ระดับของสมาชิก	msdyn_loyaltylevels	เทมเพลตนี้จะซิงค์ข้อมูลเกี่ยวกับคะแนนรางวัลของลูกค้า
คะแนนรางวัลสำหรับสมาชิก	msdyn_loyaltyrewardpoints