ตั้งค่าชนิดงานการบริการ

ใน Dynamics 365 Field Service ชนิดงานบริการจะกำหนดชนิดของงานบริการที่ช่างเทคนิคภาคสนามดำเนินการในสถานที่ให้บริการ ใช้เพื่อสร้างขั้นตอนกระบวนการหรือรายการตรวจสอบที่ช่างเทคนิคภาคสนามปฏิบัติตามเมื่อกรอกใบสั่งงาน ตัวอย่างเช่น ในใบสั่งงานสำหรับการเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์ของตู้เย็น รายการชนิดงานบริการสามารถแสดงห้าขั้นตอนที่สำคัญในกระบวนการ ช่างเทคนิคภาคสนามสามารถทำเครื่องหมายแต่ละงานเป็นเสร็จสมบูรณ์

คุณเพิ่มงานการบริการจะถูกเพิ่มด้วยตนเองหรือโดยการเชื่อมโยงชนิดเหตุการณ์กับใบสั่งงานแต่ละรายการ คุณสามารถกำหนดระยะเวลาให้กับงานบริการแต่ละงานได้ ระยะเวลานี้จะรวมเป็นระยะเวลาของใบสั่งงาน

1. ใน Field Service ให้เลือกพื้นที่ การตั้งค่า

2. ภายใต้ ใบสั่งงาน เลือก ชนิดงานการบริการ

3. เลือก ใหม่

4. ใส่ข้อมูลต่อไปนี้:

   • ชื่อ: ใส่ชื่อสำหรับชนิดงานบริการ
   • ระยะเวลาโดยประมาณ: ระบุระยะเวลาของงานบริการที่ช่างเทคนิคเสร็จสมบูรณ์
   • มีการตรวจสอบ: ตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ใช่ หากชนิดงานบริการ เชื่อมโยงกับการตรวจสอบ
   • คำอธิบาย: ป้อนคำอธิบายของงานบริการ

5. เลือก บันทึก

6. ในส่วน หมายเหตุ ป้อนหมายเหตุอื่นๆ เกี่ยวกับงานบริการ