ทำงานกับข้อมูล IoT บนแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
Connected Field Service คือเลเยอร์ IoT ใน Dynamics 365 Field Service ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างใบสั่งงานตามข้อมูลเรียลไทม์จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ การรวมข้อมูล IoT ช่วยให้ช่างเทคนิคมีข้อมูลและเครื่องมือสำหรับการส่งมอบบริการนอกสถานที่ที่มีประสิทธิภาพ
ช่างเทคนิคสามารถใช้ Connected Field Service เพื่อ:
- ดูข้อมูล IoT เพื่อรับข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริบทของการซ่อมแซม
- ลงทะเบียนอุปกรณ์ IoT ใหม่ เมื่อติดตั้งสินทรัพย์นอกสถานที่
- ส่งคำสั่ง ไปยังอุปกรณ์ IoT จากทุกที่เพื่อแก้ปัญหา
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- ผู้ดูแลระบบ ปรับใช้และกำหนดค่าบริการที่จำเป็นสำหรับ Connected Field Service
- คุณ อัปเดตแอป Dynamics 365 Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน
ดูไทล์สรุปและการอ่านอุปกรณ์
ในขณะดำเนินการบริการสำหรับสินทรัพย์ลูกค้า คุณสามารถตรวจสอบข้อมูล IoT ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์นั้น
เปิดสินทรัพย์ของลูกค้าและไปที่แท็บ สรุป ไทล์สรุปแสดงภาพรวมของกิจกรรม IoT ล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์
ไปที่แท็บ การอ่านอุปกรณ์ เพื่อดูการวัด IoT ล่าสุดที่พล็อตบนกราฟ
หมายเหตุ
ไทล์สรุปและการอ่านอุปกรณ์จะมองเห็นได้หลังจาก สินทรัพย์เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเท่านั้น หรือไม่ข้อมูลนี้จะแสดงบนอุปกรณ์ IoT หรือการแจ้งเตือน IoT
ลงทะเบียนอุปกรณ์ IoT ใหม่
ระหว่างการติดตั้งสินทรัพย์ คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT ใหม่กับสินทรัพย์ของลูกค้าได้ แต่ก่อนอื่น ให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ IoT ใหม่กับระบบ
ในแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไปที่ สินทรัพย์ของลูกค้า และแตะปุ่ม เพิ่ม
กรอกข้อมูลสินทรัพย์ และจากนั้น แตะ ลงทะเบียนอุปกรณ์
แก้ไขปัญหาอุปกรณ์โดยการส่งคำสั่ง
หลังจากที่ผู้ดูแลระบบได้ กำหนดค่าคำสั่งสำหรับ Connected Field Service คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งจากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
คำสั่งทั่วไป ได้แก่ การรีสตาร์ทและการปิดระบบและคำสั่งแบบกำหนดเองอื่น ๆ ที่เฉพาะอุปกรณ์
เพื่อส่งข้อคิดเห็น เปิดเรกคอร์ดอุปกรณ์ IoT และไปที่ เพิ่มเติม...>ส่งคำสั่ง