เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง

ช่างเทคนิคภาคสนามมักจะเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ ตลอดทั้งวันทำงาน และเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดตารางเวลาเพื่อทราบว่าช่างเทคนิคอยู่ที่ใดในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง

ผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้งสำหรัอแอป Dynamics 365 Field Service และช่างเทคนิคเปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่งจากแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้จัดกำหนดการสามารถแสดงภาพตำแหน่งของช่างเทคนิคบนกระดาน จัดกำหนดการ และดูประวัติตำแหน่งของพวกเขา

สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูวิดีโอต่อไปนี้

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• ผู้ดูแลระบบเข้าถึง Dynamics 365 Field Service
• อ่านสิทธิ์การเข้าถึงตาราง msdyn_geolocationsetting สำหรับบทบาทความปลอดภัยของผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิทธิ์รวมอยู่กับ Field Service - บทบาทความปลอดภัยเริ่มต้น

เปิดใช้งานการติดตาม

เมื่อต้องการส่งข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของช่างเทคนิคไปยัง Field Service ให้เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้งในเว็บแอปพลิเคชัน

1. ในเว็บแอป Field Service ให้เปลี่ยนเป็นพื้นที่ การตั้งค่า

2. ไปที่ ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์>การตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

3. เลือกการตั้งค่าปัจจุบันหรือสร้างการตั้งค่าใหม่

4. ตั้งค่า เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง เป็น ใช่

5. ป้อน ช่วงเวลารีเฟรช เป็นวินาทีเพื่อกำหนดความถี่ที่ระบบจะตรวจสอบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เราขอแนะนำค่าระหว่าง 60 ถึง 300 วินาที

6. ตั้งค่า เวลาการติดตาม ตามวันที่เมื่อคุณต้องการให้ระบบติดตามข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง สำหรับ 24 ชั่วโมง ให้เลือก 12:00 น. ถึง 12:00 น.

7. เลือก บันทึกและปิด

แชร์ตำแหน่งจากแอพมือถือ

แอปจะแจ้งให้ผู้ใช้อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งหลังจากลงชื่อเข้าใช้แอป แอปขอสิทธิ์สำหรับตำแหน่งที่แน่นอนซึ่งจำเป็นในการอัปเดตตำแหน่งอย่างสม่ำเสมอ การเพิกถอนการอนุญาตที่ระบุไว้หรือไม่อนุญาตตั้งแต่แรกจะทำให้การติดตามตำแหน่งถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปลี่ยนการอนุญาตย้อนหลัง ให้เปิดการตั้งค่าการอนุญาตของแอปบนอุปกรณ์มือถือของคุณและอนุญาตการอนุญาต

iOS แอปพลิเคชัน

เพื่อให้การติดตามตำแหน่งทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดอนุญาตให้แอปใช้งาน ตำแหน่งที่แม่นยำ และตั้งค่าการติดตามตำแหน่งเป็น อนุญาตเสมอ ในการตั้งค่าอุปกรณ์

Android แอปพลิเคชัน

เพื่อให้การติดตามตำแหน่งทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ทั้งหมดเมื่อได้รับแจ้ง บางขั้นตอนอาจไม่ปรากฏหรือดูแตกต่างออกไปเล็กน้อย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Android

1. ในแอป Field Service Mobile เลือก เริ่มการติดตามตำแหน่ง หรือ อัปเดตการตั้งค่า
2. เลือก ตำแหน่งที่แม่นยำ จากนั้น อนุญาตตลอดเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าแอปใช้ตำแหน่งที่ถูกต้อง
3. ตั้งค่า การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ เป็น ไม่ต้องปรับให้เหมาะสม เพื่ออนุญาตให้แอป Field Service อัปเดตตำแหน่งที่ตั้งอย่างสม่ำเสมอ

แอป Windows

ขณะนี้การติดตามตำแหน่งยังไม่พร้อมใช้งานในแอป Dynamics 365 Field Service ของ Windows ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft Store

ตรวจสอบว่าการติดตามตำแหน่งที่ตั้งใช้งานได้

ในเว็บแอปพลิเคชัน Field Service ให้เปิดบอร์ดตารางงานและเลือกทรัพยากรที่เปิดใช้งานการติดตามตำแหน่งที่ตั้ง ตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของทรัพยากรจะปรากฏบนแผนที่ของบอร์ดตารางงาน

หมายเหตุ

ผู้มอบหมายงานสามารถใช้ตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันสำหรับการคำนวณเวลาในการเดินทางของผู้ช่วยจัดกำหนดการ โดยเลือก โหมดเรียลไทม์ ในบานหน้าต่างตัวกรองผู้ช่วยจัดกำหนดการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ตัวกรองขั้นสูงสำหรับระบบจัดการกำหนดการ

เหตุการณ์การติดตามตำแหน่งที่ตั้ง

ตาราง การติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (msdyn_geolocationtracking) จะเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ตำแหน่งของผู้ใช้จะถูกบันทึกที่ความถี่ใน ช่วงเวลารีเฟรช ตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์และจัดเก็บไว้ระหว่างเวลาติดตามที่ตั้งไว้เท่านั้น คุณสามารถดูตารางใน Power Apps ได้

หมายเหตุ

กิจกรรมการติดตามตำแหน่งอาจถูกส่งด้วยความถี่น้อยลงตามระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความถี่อาจได้รับอิทธิพลจากการตั้งค่าการประหยัดแบตเตอรี่ สถานะการชาร์จแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานบนอุปกรณ์ที่อาจใช้ทรัพยากรอุปกรณ์

คุณสามารถตั้งค่าคอนฟิกว่าตำแหน่งที่ตั้งพิกัดจะมีผลย้อนหลังนานเพียงใด การตั้งค่านี้มีความสำคัญสำหรับสถานการณ์เมื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้ผู้ส่งไม่ทราบตำแหน่งที่แท้จริง สามารถกำหนดค่าค่าเกณฑ์ในพื้นที่ การจัดกำหนดการทรัพยากรการตั้งค่า เลือก การจัดการ>พารามิเตอร์การจัดกำหนดการ บนแท็บ ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ให้เลือก ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์หมดอายุหลังจาก X นาที