ดูและใช้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับตัวให้บริการค้นหา
หมายเหตุ
ข้อมูลความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะมีดังนี้
| Dynamics 365 Contact Center—แบบฝัง | Dynamics 365 Contact Center—แบบสแตนด์อโลน | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| ไม่ | ใช่ | ใช่ |
หลังจากที่คุณเพิ่มตัวให้บริการการค้นหาใน Customer Service คุณสามารถใช้แท็บ ข้อมูลเชิงลึก ในศูนย์การจัดการ Customer Service หรือศูนย์การจัดการ Contact Center เพื่อตรวจสอบการส่งผ่านข้อมูล แท็บแสดงรายละเอียดต่อไปนี้สำหรับตัวให้บริการการค้นหา: รหัสการนำเข้า, สถานะ, ความล้มเหลวในการรวบรวมข้อมูล, ได้รับการยอมรับ, สร้าง, อัปเดต และ ล้มเหลว
ดูข้อมูลเชิงลึก
- ในแผนผังเว็บไซต์ของศูนย์การจัดการ Customer Service หรือศูนย์การจัดการ Contact Center ไปที่ ความรู้ > ตัวให้บริการการค้นหาแบบรวม > จัดการ
- เลือก ตัวให้บริการการค้นหาแบบรวมที่ใช้งาน หรือ ตัวให้บริการการค้นหาแบบรวมที่ไม่ใช้งาน ในรายการ จากนั้นเลือกตัวให้บริการการค้นหา
- เลือกแท็บ ข้อมูลเชิงลึก
แท็บนี้แสดงรหัสการนำเข้าสูงสุด 100 รายการ ข้อมูลถูกรีเฟรชทุก 30 นาที
ใช้ข้อมูลเชิงลึก
คอลัมน์ ล้มเหลว แสดงบทความที่ไม่ได้นำเข้า หากต้องการดูบทความที่ล้มเหลว ให้เลือกรหัสการนำเข้า
คอลัมน์ ชนิดข้อผิดพลาด ระบุว่าความล้มเหลวเป็นข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลก่อนการนำเข้าหรือข้อผิดพลาดในการเรียกใช้การนำเข้า