การเปลี่ยนการตอบ Customer Voice

ในการตอบแบบสำรวจ Dynamics 365 Customer Voice จาก Customer Insights - Journeys จะแสดงเป็น "ผู้ตอบทางการตลาด"

หากคุณต้องการดูรายชื่อผู้ที่ตอบแบบสำรวจของคุณทั้งหมดโดยใช้ Customer Insights - Journeys ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เปิดลิงก์นี้: https://your-Customer-Insights-domain/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse ตัวอย่างเช่น: https://contoso.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse

   ซึ่งจะเปิดแบนเนอร์เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าขอแนะนำให้เปิดตัวเลือกนี้ในแอปพลิเคชัน

2. หากต้องการเปิดรายการ ให้เลือกแอป Customer Insights - Journeys จากนั้นบุ๊กมาร์ก URL สุดท้ายเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต ซึ่งจะเปิดรายการของการส่งแบบสำรวจทั้งหมด

3. คุณสามารถปรับแต่งการดูและเพิ่มหรือลบคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง ในมุมขวาบน ให้เลือก แก้ไขคอลัมน์ แล้วเลือกคอลัมน์ที่คุณต้องการแสดง

   

4. หากคุณต้องการดูรายละเอียดทั้งหมดของการตอบ ให้คลิกสองครั้งที่ผู้ติดต่อหรือชื่อลูกค้าเป้าหมาย คุณจะเห็นรายละเอียดทั่วไปและการตอบทั้งหมด