เริ่มต้นใช้งาน
ยินดีต้อนรับสู่ Dynamics 365 Contact Centerคู่มือ Dynamics 365 Contact Center
สำรวจวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Dynamics 365 Contact Center ด้วยการฝึกอบรม เอกสาร และวิดีโอต่างๆ ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับความสามารถของผลิตภัณฑ์และบทความวิธีใช้ เรียนรู้เกี่ยวกับชุดความสามารถที่ Dynamics 365 Contact Center มีให้และทำให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมอบประสบการณ์ศูนย์บริการลูกค้าที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ
ใช้งาน
ดูแลและพัฒนา
กำหนดค่าคุณลักษณะ AI
ใช้และจัดการศูนย์บริการลูกค้า
สื่อสารผ่านช่องทางที่ลูกค้าของคณต้องการ
เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
ดูข้อมูลเชิงลึกและวิเคราะห์การดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
Microsoft Power Apps
เรียนรู้วิธีสร้างแอปแบบ low-code อย่างรวดเร็วซึ่งจะปรับให้กระบวนการทันสมัยขึ้น และแก้ปัญหาอุปสรรคทางธุรกิจที่ท้าทายในองค์กรของคุณโดยใช้ Power Apps
Microsoft Power Platform
เรียนรู้วิธีสร้างแอปแบบกำหนดเองอย่างรวดเร็ว ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก และออกแบบเว็บไซต์สมัยใหม่
Azure Communication Services
สร้างการสื่อสารบนระบบคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยการเพิ่มเสียง, แชท, SMS, อีเมล และโทรศัพท์ไปยังแอปของคุณ
Microsoft Copilot Studio
สร้างเอเจนต์ Copilot ได้อย่างง่ายดายด้วย Copilot Studio