ตั้งค่า Operational Insights

บทความนี้จะอธิบายวิธีการตั้งค่าและใช้งานคุณลักษณะ Operational Insights ใน Microsoft Dynamics 365 Commerce

Operational Insights คือคุณลักษณะ Dynamics 365 Commerce ที่ออกแบบมาเพื่อให้มองเห็นได้ดีขึ้นเกี่ยวกับสุขภาพการบริการและฟังก์ชันทางธุรกิจของลูกค้า โดยการส่งเทเลเมตรี่ไปยังบัญชีที่ลูกค้า Application Insights เป็นเจ้าของโดยตรง

โดยการเปิดใช้งาน Operational Insights สำหรับสภาพแวดล้อมของคุณใน Commerce headquarters คุณสามารถรวบรวมรายการเหตุการณ์ที่สัญลักษณ์จากทั้ง Commerce Scale Unit (CSU) และอุปกรณ์จุดขาย (POS) ของคุณ เหตุการณ์เหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการปฏิบัติงานของระบบของคุณได้ดียิ่งขึ้น และช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบเมตริกทางเทคนิคและธุรกิจหลักได้

แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการรวบรวมเทเลเมรี่นี้ตลอดเวลา แต่คุณจะสามารถได้รับประโยชน์จากการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ เทเลเมต์สามารถช่วยคุณในการแก้ไขหรือดีบักในระหว่างการพัฒนาหรือในการผลิต

ล็อกอินการเข้าถึง Application Insights

หากต้องการเข้าถึงล็อกเหตุการณ์การวิเคราะห์ของส่วนประกอบ Commerce CSU และ Application Insights POS โดยผ่าน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ ในส่วนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อกำหนดเวอร์ชันต่ำสุดสำหรับ CSU

CSU มีความต้องการเวอร์ชันต่ำสุดต่อไปนี้:

• 10.0.23 (เซิร์ฟเวอร์ Retail เวอร์ชัน 9.33.22062.15 และใหม่กว่า)
• 10.0.24 (เซิร์ฟเวอร์ Retail เวอร์ชัน 9.34.22062.14 และใหม่กว่า)
• 10.0.25 (เซิร์ฟเวอร์ Retail เวอร์ชัน 9.35.22062.13 และใหม่กว่า)
• 10.0.26 และใหม่กว่า (เวอร์ชันทั้งหมด)

เปิดใช้งานเหตุการณ์การวินิจฉัยใน Application Insights

สำคัญ

หากคุณใช้เวอร์ชันพรีวิวของ Operational Insights ก่อนหน้านี้ คุณต้องใช้กระบวนการต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน Operational Insights ด้วยวิธีนี้ ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการเข้าถึงเหตุการณ์ที่ไว้ใจได้และมีความปลอดภัยสามารถดำเนินการต่อได้

เมื่อต้องการเปิดใช้งานเหตุการณ์การวิเคราะห์ส่วนประกอบของ Commerce คุณต้องมีบัญชี Application Insights คุณสามารถใช้บัญชีที่มีอยู่ หรือ สร้างบัญชีใหม่ เนื่องจากเหตุผลด้านสิทธิส่วนบุคคลของข้อมูล เราขอแนะนำว่าคุณควรใช้บัญชี Application Insights แยกต่างหากสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงาจริง sandbox และสภาพแวดล้อมการพัฒนา เมื่อคุณสร้างบัญชีแล้ว คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะ Operational Insights ในศูนย์ควบคุม

ในการเปิดใช้งานเหตุการณ์การวินิจฉัยใน Application Insights ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ในศูนย์ควบคุม เปิดพื้นที่ทำงาน การจัดการคุณลักษณะ และเปิดใช้งานคุณลักษณะ Operational Insights
2. ไปที่ การจัดการระบบ > การตั้งค่า > Operational Insights
3. บนแท็บ ตั้งค่าคอนฟิก ให้ตั้งค่าตัวเลือก เหตุการณ์ช่องทาง Commerce เป็น ใช่
4. บนแท็บ สภาพแวดล้อม ให้ป้อน รหัสสภาพแวดล้อม LCS และ โหมดสภาพแวดล้อม ให้กับทุกสภาพแวดล้อมที่คุณวางแผนที่จะใช้ Application Insights คุณสามารถค้นหารหัสสภาพแวดล้อมของแต่ละสภาพแวดล้อมในหน้า รายละเอียดสภาพแวดล้อม ของสภาพแวดล้อมนั้นใน Microsoft Dynamics Lifecycle Services ขั้นตอนนี้ต้องใช้เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์การวิเคราะห์ถูกส่งไปยังสภาพแวดล้อมที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อดําเนินการคัดลอกฐานข้อมูล
5. บนแท็บ Application Insights รีจิสทรี ให้ระบุค่า Application Insights คีย์การรายงานข้อมูลระบบ และค่าของ โหมดสภาพแวดล้อม ที่สอดคล้องกันของสภาพแวดล้อมที่คุณวางแผนที่จะใช้บัญชี Application Insights แต่ละรายการ
6. หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการตั้งค่าคอนฟิกก่อนหน้านี้แล้ว คุณต้องรันงาน CDX Job 1110 คุณสามารถรอให้งานนี้รันในการจัดกำหนดการของตนเอง หรือคุณสามารถรันงานนี้ด้วยตนเองได้
7. ใน Lifecycle Services ให้ไปที่ รายละเอียดสภาพแวดล้อม > Commerce > จัดการ เลือกอินสแตนซ์ CSU แล้วเลือก เริ่มใหม่ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับไซต์แต่ละ CSU
8. ทําซ้ําขั้นตอนก่อนหน้านี้ให้กับแต่ละสภาพแวดล้อมที่คุณวางแผนที่จะใช้ Application Insights

หมายเหตุ

• เหตุการณ์การวัดและส่งข้อมูลทางไกล ใน Operational Insights อาจเปลี่ยนแปลงได้ ขอแนะนำให้คุณใช้เหตุการณ์ Operational Insights เพื่อทำการวิเคราะและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตัวเอง ไม่ได้กําหนดแดชบอร์ดหรือข้อความแจ้งเตือน ถ้าคุณใช้เหตุการณ์เพื่อวัตถุประสงค์นอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแบบบริการตนเอง ขอแนะนาว่าคุณควรตรวจสอบความถูกต้องและอัปเดตการสอบถามของคุณหลังจากใช้งาน CSU/POS แต่ละครั้ง
• ใน Commerce เวอร์ชัน 10.0.29 กระบวนการในส่วนนี้ยังเปิดใช้งานการสตรีมเหตุการณ์ POS Operational Insights กับบัญชี Application Insights ของคุณด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Operational Insights สำหรับ POS – เหตุการณ์และการสอบถาม

ใช้ไฟล์ DLLHost.exe.config เพื่อควบคุมเหตุการณ์ POS Operational Insights

ในการใช้ไฟล์ DLLHost.exe.config เพื่อควบคุมเหตุการณ์ POS Operational Insights ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ในโปรแกรมแก้ไขข้อความ ให้เปิดไฟล์ DLLHost.exe.config ที่ C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics 365\70\Retail Modern POS\ClientBroker
2. ในส่วน diagnosticsSection ให้ลบองค์ประกอบ XML ที่ซิงค์ซึ่งมีชื่อคลาส Microsoft.Dynamics.Retail.Diagnostics.OperationalInsights.OperationalInsightsLogger
3. บันทึกไฟล์

ปิดใช้งานเหตุการณ์การวินิจฉัยใน Application Insights

สำคัญ

หากคุณต้องการปิดใช้งานเหตุการณ์การวินิจฉัยและไม่ส่งไปยัง Application Insights อีกต่อไป คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณไม่สามารถปิดใช้งานคุณลักษณะ ในการจัดการคุณลักษณะได้

ในการปิดใช้งานเหตุการณ์การวินิจฉัยใน Application Insights ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ในศูนย์ควบคุม ให้ไปที่ การจัดการระบบ > Operational Insights
2. บนแท็บ ตั้งค่าคอนฟิก ให้ตั้งค่าตัวเลือก เหตุการณ์ช่องทาง Commerce เป็น ไม่
3. หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการตั้งค่าคอนฟิกก่อนหน้านี้แล้ว คุณต้องรันงาน CDX Job 1110 คุณสามารถรอให้งานนี้รันในการจัดกำหนดการของตนเอง หรือคุณสามารถรันงานนี้ด้วยตนเองได้
4. ใน Lifecycle Services ให้ไปที่ รายละเอียดสภาพแวดล้อม > Commerce > จัดการ เลือกอินสแตนซ์ CSU แล้วเลือก เริ่มใหม่ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับไซต์แต่ละ CSU
5. ทําซ้ําขั้นตอนก่อนหน้านี้ให้กับแต่ละสภาพแวดล้อมที่คุณวางแผนที่จะปิด Application Insights

เมื่อต้องการปิดใช้งานเหตุการณ์การวิเคราะห์เฉพาะสภาพแวดล้อมเดียว ให้ลบคีย์เครื่องมือบนแท็บ Application Insights รีจิสทรี ของหน้า Operational Insights จากนั้นให้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ 3 และ 4 ของขั้นตอนก่อนหน้านี้

หมายเหตุ

ใน Commerce เวอร์ชัน 10.0.29 และใหม่กว่า ขั้นตอนในส่วนนี้ยังปิดใช้งานการสตรีมเหตุการณ์ POS Operational Insights กับบัญชี Application Insights ของคุณด้วย