รหัสอ้างอิงข้อผิดพลาดของโมดูลเช็คเอาท์
บทความนี้อธิบายถึงรหัสข้อผิดพลาดของโมดูลเช็คเอาท์ซึ่งอยู่ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงต่อผู้ใช้ใน Microsoft Dynamics 365 Commerce
Dynamics 365 Commerce ได้แนะนําการอ้างอิงข้อผิดพลาดมาตรฐานที่สามารถรวมอยู่ในข้อผิดพลาดการเช็คเอาท์ของช่องทางออนไลน์ที่แสดงต่อลูกค้าออนไลน์ ใน Commerce รุ่น 10.0.31 และใหม่กว่า ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในโมดูลเช็คเอาท์จะมีรหัสข้อผิดพลาดและไม่ต้องแสดงข้อมูลที่ไม่จําเป็นต่อลูกค้าออนไลน์ รหัสข้อผิดพลาดอ้างอิงถึงข้อผิดพลาดที่มีรายละเอียดอยู่ในบทความนี้
ตารางในบทความนี้มีรายละเอียดต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่พบ:
- คำอธิบายของเงื่อนไขที่เป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดหรือรายละเอียดเพิ่มเติม
- ข้อมูลสำหรับการพิจารณาในการตั้งค่าคอนฟิกสภาพแวดล้อมหรือตัวเชื่อมต่อการชำระเงิน
- ข้อมูลที่สามารถอ้างอิงในกรณีที่ขอรับการสนับสนุน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการเปิดใช้งานรหัสอ้างอิงข้อผิดพลาดของโมดูลเช็คเอาท์ที่แสดงรายการด้านล่าง ในโปรแกรมสร้างไซต์ของไซต์ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่าไซต์ > ส่วนขยาย และในส่วน รถเข็นและการเช็คเอาท์ ให้เลือก เปิดใช้งานการส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดของช่องทางออนไลน์ขั้นสูง
รหัสอ้างอิงข้อผิดพลาดของโมดูลเช็คเอาท์
ใช้ตารางต่อไปนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาดซึ่งลูกค้าให้ไว้หรือประสบการณ์ในร้านค้าออนไลน์ เลื่อนไปทางขวาเพื่อดูคอลัมน์ คำอธิบายข้อผิดพลาด
| รหัสข้อผิดพลาด | รหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Dynamics | คำอธิบายข้อผิดพลาด |
|---|---|---|
| CCR001 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardTypeMissingOrNotSupported | การชำระเงินไม่ได้รับอนุญาต ไม่มีรหัสชนิดบัตรใน TokenizedPaymentCard หรือรหัสชนิดบัตรที่ให้ไว้ไม่ได้รับการสนับสนุน |
| CCR002 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePayment | ถูกปฏิเสธ การชำระเงินไม่ได้รับอนุญาต |
| CCR003 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardAdditionalContextRequired | การชำระเงินไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องการจากลูกค้า |
| CCR004 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToRetrieveCardPaymentAcceptResult | ขออภัย มีบางอย่างผิดปกติ เราไม่สามารถขอรับผลลัพธ์การยอมรับการชำระเงินด้วยบัตร ลองอีกครั้งหรือติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ |
| CCR005 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentRequiresMerchantProperties | ไม่สามารถดำเนินการชำระเงิน เนื่องจากคุณสมบัติการชำระเงินของผู้จำหน่ายขาดหายไป โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ |
| CCR006 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidPaymentRequest | ไม่สามารถเรียกข้อมูลบริการชำระเงินสำหรับการดําเนินการ ตรวจสอบการตั้งค่าวิธีการจ่ายเงินของคุณสำหรับชนิดการชำระเงินที่เลือก |
| CCR007 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MultipleCustomerAccountPaymentsNotAllowed | มีการใช้การชำระเงินด้วยบัญชีลูกค้าอยู่แล้วและอนุญาตให้ใช้การชำระเงินแบบเดียวเท่านั้นต่อธุรกรรม |
| CCR008 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountLimitSignDifferentFromAmountDue | วงเงินบัญชีลูกค้าแตกต่างจากยอดเงินที่ต้องชำระ ลองใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ |
| CCR009 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsTotalAmountForCarryOutAndReturnItems | การชำระเงินของบัญชีลูกค้าเกินยอดรวมที่ต้องชำระของสินค้าที่แสดง ลองอีกครั้งในภายหลังหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับความช่วยเหลือ |
| CCR010 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentUsingUnauthorizedAccount | การชำระเงินด้วยบัญชีลูกค้าต้องมีบัญชีของตนเองหรือมียอดเงินในใบแจ้งหนี้ที่ตรงกันในรายการชำระเงิน |
| CCR011 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsCustomerAccountFloorLimit | ไม่สามารถจัดการกับการชำระเงินบัญชีของลูกค้าได้ในขณะนี้ – เกินมูลค่าวงเงิน |
| CCR012 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentForCustomerWithoutAllowOnAccount | ลูกค้ารายนี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ชำระเงินในบัญชี |
| CCR013 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToCancelPayment | ขออภัย มีบางอย่างผิดปกติ การชำระเงินไม่สามารถยกเลิกได้ ลองอีกครั้ง |
| CCR014 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToReadCardTokenInfo | เกิดข้อผิดพลาดขณะประมวลผลการชำระเงิน ลองอีกครั้งในภายหลัง |
| CCR015 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NotEnoughRewardPoints | ยอดการชำระเงินของลูกค้าสมาชิกเกินยอดที่ได้รับอนุญาตสำหรับบัตรสมาชิกที่ใช้ในธุรกรรมนี้ |
| CCR016 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_RefundAmountMoreThanAllowed | ยอดการขอคืนเงินของลูกค้าสมาชิกสำหรับธุรกรรมนี้เกินกว่าจำนวนที่อนุญาตในบัตรสมาชิก |
| CCR017 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidLoyaltyCardNumber | ไม่พบหมายเลขบัตรสมาชิก เปิดใช้งานหมายเลขบัตรสมาชิกหรือป้อนหมายเลขบัตรสมาชิกอื่น แล้วลองอีกครั้ง |
| CCR018 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_BlockedLoyaltyCard | ไม่มีหมายเลขบัตรสมาชิก ป้อนหมายเลขบัตรสมาชิกอื่น แล้วลองอีกครั้ง |
| CCR019 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoTenderLoyaltyCard | บัตรสมาชิกใบนี้ไม่สามารถใช้แลกคะแนนสะสมสำหรับสมาชิกในธุรกรรมนี้ |
| CCR020 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_GiftCardCurrencyMismatch | พบข้อผิดพลาดกับหมายเลขบัตรของขวัญ ลองใช้บัตรของขวัญอื่นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ |
| CCR021 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAmountExceedsGiftBalance | ยอดเงินเกินกว่ายอดคงเหลือในบัตรของขวัญ ป้อนยอดเงินอื่น แล้วลองอีกครั้ง |
| CCR022 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoMoreThanOneLoyaltyTender | ธุรกรรมไม่สามารถมีรายการในการชำระเงินของสมาชิกมากกว่าหนึ่งรายการ |
| CCR023 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAlreadyVoided | ข้อมูลการชำระเงินขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน แล้วลองอีกครั้ง |
| CCR024 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_FraudRisk | ไม่สามารถดำเนินการกับใบสั่งได้ในขณะนี้ ลองอีกครั้งในภายหลัง |
| CCR025 | ส่วนหน้าหมดเวลาสำหรับ API การเช็คเอาท์ | การดําเนินการของส่วนหน้าหมดเวลา ยืนยันว่าใบสั่งได้รับการดำเนินการใน Dynamics 365 Commerce headquarters หรือไม่ |
| CCR026 | เปลี่ยนแปลงยอดเงินที่อนุมัติของเดิมแล้ว | ยอดเงินในใบสั่งมีการเปลี่ยนแปลงจากยอดเงินการที่อนุมัติของเดิมที่ดำเนินการด้วยเกตเวย์การชำระเงิน การดำเนินการนี้อาจเกิดจากการหมดอายุของคูปอง โปรโมชัน หรือการขาย |
| CCR027 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidCartVersion | เกิดข้อผิดพลาดขณะประมวลผลการชำระเงิน การอ้างอิงที่ให้กับ API รถเข็นเป็นการอ้างอิงที่แตกต่างจากที่คาดไว้ (dkiไม่สอดคล้องกันที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการเช็คเอาท์) |
| CCR028 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MissingRequiredCartTenderLines | วิธีการชำระเงินที่ลองใช้เกิดข้อผิดพลาด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือลองอีกครั้งด้วยวิธีการชำระเงินอื่น |