แชร์ผ่าน


โหมดและตำแหน่งสำหรับวิดเจ็ตการสื่อสารในเฟรมเวิร์กการรวมช่องทางของ Dynamics 365 2.0

เฟรมเวิร์กการรวมช่องทางของ Dynamics 365 2.0 รองรับโหมดต่อไปนี้

เชื่อมต่อ

โหมดเชื่อมต่อเป็นโหมดเริ่มต้นของวิดเจ็ตการสื่อสาร ซึ่งอยู่ระหว่างแผงเซสชันและแผงแท็บแอปพลิเคชัน

ย่อเล็กสุด

โหมดย่อเล็กสุดคือโหมดโอเวอร์เลย์ที่วิดเจ็ตการสื่อสารถูกลดขนาดให้เล็กลงเพื่อให้เจ้าหน้าที่มีพื้นที่หน้าจอมากขึ้นในการดูแอปพลิเคชัน

มีประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ที่เริ่มพูดคุยกับลูกค้าและต้องการการดำเนินการเพียงเล็กน้อย (เช่น กดค้างไว้และปิดเสียง) บนวิดเจ็ตการสื่อสาร จึงสามารถใช้พื้นที่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมบนแผงแท็บแอปพลิเคชัน

ถูกซ่อน

ไม่สามารถมองเห็นแผงการสื่อสารได้ แต่รหัสวิดเจ็ตการสื่อสารกำลังทำงานอยู่ในเบื้องหลัง

เจ้าหน้าที่สามารถเปลี่ยนโหมดจากเชื่อมต่อเป็นแบบย่อเล็กสุดได้ด้วยตนเอง และในทางกลับกัน

ผู้ให้บริการสามารถเปลี่ยนโหมดได้โดยใช้ API

ผู้ให้บริการยังสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับโหมดของวิดเจ็ตการสื่อสารเมื่อเริ่มเซสชันได้

ดูเพิ่มเติม

setMode (การอ้างอิง JavaScript API)

getMode (การอ้างอิง JavaScript API)