Vanliga frågor och svar om HP Reverb G2

HP rekommenderar:

• Anslut 6-meterskabeln till headsetet först innan du ansluter till datorn eller strömförsörjningen.
• Låt 6-meterskabeln vara ansluten till headsetet efter den första installationen.
• När headsetet inte används kopplar du från strömadaptern från 6-meterskabeln.

Det finns några saker du kan prova om du känner att din skärm ser lite suddig ut:

• Se till att ditt headset är på huvudet korrekt med ögonen centrerad på linserna.
• Försök att justera IPD:en (interpupillary-avståndet). Reverb G2 använder en maskinvaru-IPD. Om du vill ändra det letar du efter IPD-justering på ditt headset.
• Om du behöver glasögon eller kontakter måste du bära dem när du använder enheten.
• Kontrollera att dina linser är rena (endast mikrofiberduk – inga vätskor).
• På grund av den avancerade headsetdesignen kan det finnas några mindre bildspöke under de första minuterna när enheten startas medan den är kall tills LCD-skärmarna har möjlighet att värma upp.

Koden 7-14 Något gick fel innebär att vissa av de nödvändiga USB2-komponenterna inte hittades. På grund av den extra långa kabeln för HP Reverb G2 är vissa av toleranserna för USB-signalerna hårdare. Det innebär att en port på datorn kan fungera mer tillförlitligt än en annan.

Om felet 7–14 "något gick fel" visas kan du prova följande steg:

• Kontrollera att du har de senaste drivrutinerna installerade för ditt headset och din USB-styrenhet.
• Kontrollera att du använder en Microsoft USB-drivrutin. Det bör finnas en "Microsoft" i namnet på enheten "eXtensible Host Controller".
• Prova att ansluta kabeln till en annan USB-3.0-port på datorn. (Prova USB Type-C- och Type-A-portar)
• Använd den medföljande USB C till A-adaptern för att prova olika portar.
• Prova att ansluta headsetet via en USB-hubb till datorn.

Ibland under återupptandeprocessen kan grafikkortet inte upprätta en anslutning, så att koppla från USB-typ C från datorn och ansluta den igen kan hjälpa till att upprätta en anslutning.

Det här problemet korrigeras genom att joysticken är helt deprimerande tills den klickar och den kommer att röra sig fritt.

Volymnivåerna för indata anges automatiskt till 100 % när HP Reverb G2-mikrofonen först identifieras av en Windows-dator. På grund av Reverb G2:s högkvalitativa mikrofoner är indatakänsligheten mycket högre än standardinställningarna för Windows 10 och Windows 11 förväntar sig. Vi rekommenderar att du ställer in reverb G2-mikrofonens indatanivå från 50 % och skalas upp därifrån. En optimal inställning är specifik för användaren, särskilt när du använder program som inte har mikrofoninställningen "automatisk vinst". Exempel på program som har "automatisk vinst" är Skype, Zoom, Teams och Cisco WebEx, men inte alla VR-program för sociala program eller sändningsprogram har den här funktionen.

Detta kan inträffa eftersom HP Reverb G2 kräver en kraftfullare dator för att säkerställa den bästa upplevelsen. Mer information finns i minimikraven för datorer

Detta kan inträffa när headsetet inte körs med den inbyggda upplösningen. På grund av typen av högupplösta skärmar i HP Reverb G2 HMD kan inte alla system återge den interna upplösningen. Det finns en korrigering som kommer i en framtida Windows Update som åtgärdar återgivningsproblemet när headsetet inte har den inbyggda lösningen.

Det finns några orsaker till att systemet inte kan återges med den interna upplösningen:

• DisplayPort i systemet kanske inte är 1.3-kompatibel, eller så kanske den inte stöder alla fyra körfälten.
• Om du använder ett kort kanske det inte stöder HBR3-kompatibelt, eller så kanske det inte stöder alla fyra körfälten.
• Om systemet har en hybrid-GPU kan det begränsa bandbredden som är tillgänglig för DisplayPort.

Även om de flesta spel inte visar styrenheterna eller använder de modeller som installerats av drivrutinen, använder vissa spel sina egna versioner av styrenhetsmodellerna, antingen för att anpassa dem eller för att visa sammanhangsberoende hjälp för tillgängliga indata. Vanligtvis blockerar detta inte några funktioner i spelen, men kan leda till förvirring eller till och med visuella artefakter. Detta kan bara åtgärdas med en uppdatering av själva spelet.

Medan utvecklare arbetar med att uppdatera sina spel för HP Motion Controller-kompatibilitet har vi tillhandahållit anpassade kontrollantbindningar för många av de mest populära spelen på Steam. Med "Windows Mixed Reality for SteamVR" helt uppdaterad till version 1.2.444 bör dessa bindningar hämtas automatiskt när ditt spel körs. Men om ditt spel inte verkar registrera dina åtgärder just nu kan du manuellt söka efter anpassade bindningsprofiler med hjälp av menyn SteamVR-inställningar. Om du vill

• Öppna SteamVR-menyn genom att trycka på höger rörelsekontrollants menyknapp
• Välj ikonen Inställningar i det nedre högra hörnet på SteamVR-menyn
• Välj fliken "Kontrollanter"
• Välj alternativet "Hantera kontrollantbindningar"

Härifrån kan du ändra din aktiva kontrollantbindning till "Anpassad", vilket öppnar upp alternativet för att prova community-delade spelbindningar. Om inga anpassade spelbindningar har delats för det här spelet ännu (eller om du inte är helt nöjd med de du har provat), kan du också skapa egna anpassade spelbindningar och till och med hjälpa resten av communityn genom att dela dem efter några spelsessioner.

Kontrollera att kabeln som är ansluten till headsetet är helt sittande. Det finns en liten punkt på toppen av kabeln som kommer att radas upp bredvid headsetets övre kant när den är helt infogad:

Koppla ur nätanslutningsadaptern från länkrutan på headsetkabeln för att ta bort ström till headsetet.

Om du har en AMD-energi-GPU måste du inaktivera den automatiska skalningen. När headsetet är anslutet går du till Inställningar –> Mixed Reality –> Headset –> Upplösning. I den nedrullningsbara menyn väljer du alternativet "4320 x 2160 (bästa kvalitet)". När "Automatisk uppskalning (bästa prestanda)" har valts kan det uppstå problem med visning.