Hälsokontroller för anslutningar
Hälsokontroller för anslutningar körs på enskilda molndatorer och ger information om tillståndet för Cloud PC-anslutningen. Dessa kontroller körs ständigt av Windows 365-tjänsten i serverdelen. När någon av dessa kontroller misslyckas kan slutanvändaren inte ansluta till sin molndator.
Du kan granska eventuella misslyckade anslutningskontroller och använda knappen Felsök den här anslutningen för att felsöka.
Visa anslutningsstatus för Cloud PC
- Logga in på Microsoft Intune administrationscenter>Enheter>Windows 365>Alla molndatorer.
- Välj en molndator i listan >Översiktsprestanda>.
Om molndatorn är ansluten visas statusen som Tillgänglig.
Om det uppstår problem med molndatorns anslutning på grund av felaktiga komponenter visas statusen som Ej tillgänglig. Välj Felsök den här anslutningen för att felsöka problemet.
Anslutningsfel
När en anslutningskontroll misslyckas visas något av följande meddelanden. Mer information finns i statusfönstret. Du kan använda knappen Felsök den här anslutningen för att felsöka.
- DomainJoin: Den här molndatorn är inte ansluten till en domän.
- DomainReachable: Den här molndatorn kan inte ansluta till domänen. Granska dina Azure Virtual Network-kontroller.
- DomainTrust: Domänen litar inte på den här molndatorn. Kontrollera att lösenordet för den lokala enheten matchar enhetslösenordet i domänen.
- SxSStackListener: Den sida-vid-sida-stack som är installerad på Cloud PC fungerar inte eller blockeras.
- Okänd: Den här molndatorn kanske inte körs eller så är nätverket inte anslutet till det offentliga Internet.
- UrlsAccesibleCheck: Den här molndatorn blockerar trafik till dessa URL:er.
Om något av dessa problem kvarstår kontaktar du Microsofts support.
Anslutningsfel kan inträffa även när alla anslutningshälsokontroller har godkänts.
Rapport över användaranslutningshistorik
Rapporten över användaranslutningshistorik visar när en användare startade en anslutning och när anslutningen slutfördes. Det finns olika sätt att starta/slutföra en anslutning och dessa anslutningar loggas som aktiviteter i rapporten.
Visa rapport om anslutningshistorik
- Logga in på Microsoft Intune administrationscenter>Enheter>Windows 365>Alla molndatorer.
- Välj en molndator i listan >Översikt>prestandavyrapport> under Anslutningsstatus.
Verksamhet
Rapporten visar följande aktiviteter:
| Aktivitet | Beskrivning |
|---|---|
| Anslutningen har startats | Användaren har anslutit till sin molndator. |
| Anslutningen har slutförts | Användaren loggar ut från molndatorn eller avslutar sin arbetssession. Om anslutningen misslyckas på grund av ett oväntat nätverksanslutningsfel visas den som en anslutning som har slutförts med statusen Fel . |
| Anslutningskontroll | Om anslutningen misslyckas på grund av en misslyckad anslutningskontroll visas den misslyckade kontrollen. |
Välj en aktivitet för att få mer information om händelsen.
Rapporten över anslutningshistorik ger insyn i andra aktiviteter inom en timme efter ett anslutningsfel eller en misslyckad kontroll. Om en användare till exempel försöker ansluta till sin molndator och inte kan, visas även hälsokontroller och lyckad inloggningsaktivitet inom 1 timme före/efter felet. Med den här informationen kan en administratör utvärdera ett fel, en möjlig orsak och om/när systemet blev felfritt igen.